mucho cuidado con el servicio técnico

raulvaleras · #1 18/01/11, 18:05:47

buenas......despues de poner otro post y decidirme ha la devolucion...me he formateado el equipo como me han dicho y me envian unas instrucciones para enviarlo...CUAL ES MI SORPRESA.......hay que enviarlo a Francia y el importe del envio lo tengo que pagar yo..........no me lo puedo creer............ya os ire informando.....
Saludos....

**marendo** · #2 18/01/11, 18:09:13

Ya nos contarás, es interesante saber como funciona el servicio técnico de Archos.

Saludos

gsus89 · #3 18/01/11, 19:54:03

lo mismo despues te devuelven el importe del envio cuando vean que esta en garantia.

DavidFS23 · #4 18/01/11, 20:18:26

Es normal... vamos, siempre que lo he tenido que enviar (otros dispositivos, no el archos

) he tenido que pagarlo...

Saludos!

jpdixie · #5 18/01/11, 20:49:11

Segun la ley de garantias, se lo tienes que reclamar al establecimiento donde lo compraste, y son ellos los que tienen que correr con los gastos de envio. Mirate y leete la ley de garantias por internet. Yo lo hice con telefonica por un router roto, de 15 dias, y que me querian hacer pagar portes, les lei lo que decia la ley y no tuve que pagar nada.
Sino, siempre di que pondras reclamacion...

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Avhalon · #6 18/01/11, 22:24:38

Pues yo todavia no he tenido que pagar ningun porte al servicio tecnico por enviar a reparar un producto en garantia.

El año pasado vinieron a recogerme un portatil Toshiba uno de MRW mandado por la casa y no me cobro nada ni al enviarlo ni al recibirlo.