[ SOLUCIONADO ] Móvil bloqueado

#1 04/07/18, 09:03:27

Buenos días. Ayer haciendo la instalación manual de la versión 5.1.3 el móvil se quedó bloqueado y no terminó de hacer la instalación. La pantalla se quedó negra con el logo de 1+ y abajo "updating, please wait Do not turn off your phone" y debajo de esto la barra totalmente completada. Cuando intento apagar y encender el móvil vuelve a encenderse y hace vuelve a esta misma situación. Desde el ordenador tampoco puedo acceder al móvil ya que no me lo reconoce.

Un saludo

#2 05/07/18, 23:58:04

Cita: Originalmente Escrito por Kostas76

Buenos días. Ayer haciendo la instalación manual de la versión 5.1.3 el móvil se quedó bloqueado y no terminó de hacer la instalación. La pantalla se quedó negra con el logo de 1+ y abajo "updating, please wait Do not turn off your phone" y debajo de esto la barra totalmente completada. Cuando intento apagar y encender el móvil vuelve a encenderse y hace vuelve a esta misma situación. Desde el ordenador tampoco puedo acceder al móvil ya que no me lo reconoce.

Un saludo

Solucionado

**dnfuentes** · #3 06/07/18, 00:14:07

Marcamos la consulta como solucionada @Kostas76:

PD: podrías poner la solución por favor?

jagoikki · #4 06/07/18, 15:02:22

Cita: Originalmente Escrito por Kostas76

Solucionado

Cómo lo solucionaste?

#5 08/07/18, 14:03:32

Me puse en contacto con el servicio oficial de oneplus en el chat que tienen disponible. Pedí cita con el técnico y vía remota solucionó el problema con la actualización.