[ CONSULTA ] Problema al llamar

[darkvier]

Hola a todos, en mi casa tenemos dos Samsung Grand Neo Plus y ambos estan dando problemas a la hora de realizar llamadas, me explico:

Cuando marcas un numero o seleccionas un contacto en la agenda y le das a llamar, el telefono se queda como bloqueado varios segundos hasta que comienza a hacer la llamada y luego mientras estas haciendo la llamada y quitas el movil de la cara le cuesta encender la pantalla...es decir, mientras dura todo el proceso de la llamada el telefono va muy lento, responde mal...va con lag

El sensor de proximidad no creo que sea el problema ya que responde bien cuando se le pasa la mano por encima, es el telefono, que cuando esta realizando una llamada se ralentiza muchisimo

El telefono esta de fabrica sin retoques y un hardreset no ha surtido efecto, ¿a nadie mas le pasa esto?

Es muy raro que a los dos telefonos que tengo le pase exactamente lo mismo

[AlbertoMMI]

¿Has rooteado el teléfono? ¿Usa la última versión de la Rom Stock? ¿Si rooteaste el teléfono lo hiciste con iRoot - KingoRoot u otro similar o flasheaste el recovery del foro?

Si lo has rooteado con el iRoot o similar los sensores darán muchos problemas, incluso dejarán de funcionar aunque uses el fix, si no lo has rooteado... llevalo a la tienda para informarte porque puede ser problema de los terminales, aunque en mi caso jamás me han dado problema los tres que tengo en casa.

Un saludo.

[darkvier]

Queva queva, si el telefono esta de stock totalmente, no se ha roteado nunca ni nada por el estilo