[Tutorial] Recopilación/Solución de errores de la Google Play Store

[aurelianobue]

* Recopilación y Solución para los principales códigos de error que pueden aparecer en la Google Play Store *
.................................................. .........



error 491

. problema:
Descargas y actualizaciones imposibles.

. solución:
Borrar la cuenta Google (ajustes >cuentas>google)
Luego reiniciar el terminal y configurar de nuevo la cuenta google.
Luego en ajustes>aplicaciones>todas, ir a Servicios de Google Play y limpiar data y a continuación forzar detención.
Cuando vuelvas a entrar en la Playstore, todo deberá de funcionar normalmente
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 498

. problema:
Interrupción de las descargas desde la Playstore

. solución :
El caché del terminal está lleno. Borrar las aplicaciones innecesarias y carpetas y archivos de la memoria interna sin uso(la aplicación Clean Master en la Playstore puede ser de gran ayuda)
Luego reiniciar en mod y seleccionar
. Wipe caché partition
Confirmar y luego reiniciar
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 919

. problema:
La descarga de la aplicación se hace correctamente, pero no se puede abrir una vez la descarga finalizada

. solución :
Ya no queda espacio disponible en tu terminal
Eliminar los datos y archivos innecesarios (música, videos, aplicaciones que ocupan mucho espacio)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 413

. problema:
Descargar o actualizar aplicaciones es imposible
Si usas un proxy, es muy probable que sea el causante de ese error

. solución:
En ajustes>aplicaciones>todas, ir a Servicios de Google PlayStore, limpiar caché y luego forzar cierre
Hacer lo mismo con la aplicación Google Playstore (caché y forzar cierre)
Luego ir a la aplicación del navegador de Internet y limpiar el caché
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 923

. problema:
La descarga es imposible
Aparece también un error de sincronizacion de la cuenta google y/o memoria caché insuficiente

. solución :
Borrar la cuenta google y hacer lo mismo con las aplicaciones poco usadas y que ocupan espacio innecesario
Entrar en mod Recovery, seleccionar
. Wipe caché partition
Reiniciar
Luego configurar de nuevo la cuenta google.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 921

. problema:
No puedes descargar ningúna aplicación

. solución:
Borra el caché de la aplicación Google Playstore
Si el problema persiste, borra también el data
En último recurso debes de borrar la cuenta de google, reiniciar el terminal y volver a activar la cuenta google que borraste antes
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 403

. problema:
La descarga es imposible
Suele ocurrir cuando se usa dos cuentas google en el mismo terminal que están asociadas para comprar aplicaciones en la Playstore

. solución:
Entrar en la Playstore con la cuenta google correcta
Desinstar la aplicación en cuestión
Luego descargar la misma aplicación y seguir con el programa proceso de compra/recuperación
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 492

. problema:
Es imposible instalar aplicaciones debido al dalvik caché

. solución:
Ir a ajustes>aplicaciones>todas, ir a Servicios de Google Play, limpiar data y a continuación forzar detención
Hacer lo mismo con la aplicación Google Playstore
Si el problema persiste, entrar en mod Recovery, hacer dalvik caché y luego reiniciar
Cómo última solución, desde el Recovery hacer un data wipe/ factory reset completo. Se borrarán todos los datos almacenados, contraseñas, etc. Haz antes una copia de seguridad de los archivos que quieres conservar.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 927

. problema:
La Playstore se está actualizando, descargar/instalar las aplicaciones es imposible

. solución:
Espera a que la aplicación de la Playstore termine de actualizarse a una nueva versión
Si el problema persiste, ir a a ajustes>aplicaciones >todas> Servicios de Google Play, limpiar caché y forzar detención Hacer lo mismo con la aplicación Google Playstore
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 101

. problema:
Nuevas descargas imposibles debido al exceso de aplicaciones ya instaladas

. solución:
Desinstalar las aplicaciones menos usadas
O, si aún queda espacio disponible para nuevas instalaciones,
Limpiar data de la aplicación Playstore, borrar la cuenta de google y volver a activarla
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 481

. problema:
error de cuenta google

. solución:
Borrar la cuenta y usar/crear una nueva
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 911

.problema:
La aplicación no puede ser instalada debido al error 911

.solución:*
*Método 1: ajustes>aplicaciones>todas, Google Playstore, forzar detención, limpiar caché y data
*Método 2:
Si usas una conexión wifi que requiera un login de página web, tus datos de autentificado habrán expirado
Entra de nuevo el apn vía tu navegador web
A continuación entra en la Playstore, si el problema persiste, será por un problema de la red wifi
*Método 3: Intenta conectarte a otra red wifi, el error 911 deberá de desaparecer
*Método 4: Usa tu conexión de red de datos en vez del wifi, pero ojo al consumo de datos!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 919

.problema:
No puedes instalar ningúna aplicación

.solución:
Cambia/modifica tus ajustes de apn
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 920

problema:
No puedes instalar ningúna aplicación

solución:
*Método 1
Deshabilita tu conexión wifi unos segundos y vuelve a habilitar la conexión de nuevo
*Método 2
ajustes>cuentas> borrar la cuenta de Google que está sincronizada con Google Play
Reiniciar el terminal y añadir de nuevo la cuenta de Google desde ajustes>cuentas
También puedes, si lo prefieres, crear una nueva cuenta de Google
*Método 3
Ajustes>aplicaciones>todas Google Playstore, limpiar caché, data, desinstalar actualizaciónes
Reiniciar el terminal y reabrir la PlayStore
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 941

problema:
Ocurre cuando intentas actualizar las aplicaciones

solución:
Ajustes >aplicaciones >todas Google Playstore, forzar detención, limpiar caché y data
Misma ruta para ir a la aplicación Descargas, limpiar caché y data
Si el problema persiste ajustes>aplicaciones >todas, Google PlayStore y desinstalar actualizaciones
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 504

problema:
La aplicación no puede ser instalada debido a un error (504)

solución:
*Método 1
Ajustes>aplicaciónes>todas Google PlayStore, limpiar data y cache
*Método 2:
Ajustes>cuentas> borrar la cuenta de Gmail
Luego ir a ajustes>aplicaciones >todas> Google Playstore, forzar detención, limpiar data y luego caché
Hacer lo mismo con la aplicación Google Play Service
Hacer lo mismo con la aplicación Descargas
Ahora ir a ajustes>cuentas>Google> y añadir la cuenta de Gmail
Luego reiniciar el terminal
Aceptar todas los términos condiciones de Google y validar los ajustes (si se requiriese)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error 495

problema:
Ocurre durante la instalación de aplicaciones y juegos

solución:
*Metodo 1
Ajustes >aplicaciones >todas Google Play store> limpiar data y caché
Hacer lo mismo con la aplicación Google Play Services
Si el problema persiste, destinstalar las actualizaciones de la aplicación
Google Play Store y seguir de nuevo los pasos descritos anteriormente
*Método 2
Ajustes >cuentas>borrar cuenta Gmail
Ajustes >aplicaciones >todas > limpiar data y caché de las aplicaciones Google Play Store, Servicios de Google Play, y por terminar de la aplicación Descargas
A continuación volver a ajustes >cuentas y añadir la cuenta de Gmail
Reiniciar el terminal y aceptar todas las condiciones y ajustes de Google
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error rh01

problema:
Error al recuperar la información del servidor.

solución:
*Método 1
Ajustes>aplicaciones>todas> Google Playstore, limpiar caché y data
Hacemos lo mismo con la aplicación Servicios de Google Play
*Método 2
Ajustes >cuentas>Google> borrar la cuenta Gmail
Ajustes>aplicaciones>todas> Google Playstore, forzar detención, limpiar data y caché
Hacemos lo mismo con Servicios de Google Play
Y también igual con la aplicación Descargas
Ajustes>cuentas>Google> añadir la cuenta Gmail
Reiniciar el terminal y aceptar todas las condiciones y ajustes de Google
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error rpc: s-5:aec-0

problema:
Error al recuperar la información del servidor.

solución:
*Método 1
Ajustes>aplicaciones>todas>Google Playstore, limpiar caché y desinstalar actualizaciónes
Ajustes>aplicaciones>todas>Descargas, limpiar caché y data
Ajustes>aplicaciones>todas>Servicio iode de GooglePlay, limpiar caché y data
*Método 2
Ajustes>cuentas>Google>borrar cuenta Gmail
Ajustes>aplicaciones>todas>Google Playstore, forzar detención, limpiar data y caché
Hacer lo mismo con los Servicios de Google Play y con Descargas
Ajustes >cuentas>Google >restablecer la cuenta Gmail
Reiniciar el términal y aceptar los términos y condiciones de Google
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

error -24

problema:
debido a problemas técnicos de compatibilidad con Kitkat

solución:
*Método 1
(debes de tener permisos root)
Instalar un explorador de archivos con permisos root (root explorer y similares, en la Playstore)
Raíz>system>data>com.whatsapp, borrar com.whatsapp
Luego ir a la Playstore y reinstalar la aplicación WhatsApp (si la usas, claro está)
*Método 2
Instalar Clean Master desde la Playstore
Desistalar la aplicación whatsapp
Abrir cleanmaster y realizar una limpieza tal como esta viene indicado es el menú general
*Método 3
Si los dos métodos anteriores han fallado, haz un backup de tus archivos importantes (documentos, fotos, videos, música, etc) y realiza un full factory reset de tu terminal
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

package file invalid

Es un problema propio al la Playstore

solución:
*Método 1
Ajustes>aplicaciones >todas> Google Playstore, limpiar caché y data
*Método 2
Instalar las aplicaciones desde el sitio web de la Playstore a través de tu navegador Internet
*Método 3
Deshabilitar la conexión wifi para acceder a la Playstore desde una conexión de datos 3g / 4g
*Método 4:
Ajustes>aplicaciónes>todas >Google Playstore, limpiar caché y data
Hacer lo misma con Servicios de Google Play
Si el problema persiste,
ajustes>cuentas>Google> borrar cuenta Gmail
Reiniciar/restaurar cuenta

.................................................. .........

Ref. "mohamedrashad" xda
.................................................. .........

[angelalessandra]

Habia visto el post y justo ahora me sale un error en google play (927) y para consultar que era, lo buscaba, esta bien ubicado el tema en "personalizacion y temas"?
Muy util, muchas gracias!.

[miguelrostock]

Me parece que le va a valer a mucha gente. Chincheta ya!!!!

[robertoca]

yo tengo error -504 y no hay manera de instalar ezcast