Problema de descarga y almacenamiento

[Mac75]

Hola en el Huawei p8 lite 2017 de mi mujer esta ocurriendo un problema y no consigo solucionarlo.
El problema es que no deja descargar archivos que envian por whatsapp ni fotos ni videos , ni descargandolo por datos ni por wifi. Pone descarga fallida no se ha podido completar la descarga , vuelve a intentarlo mas tarde. Hay suficiente memoria en la micro Sd y 3 Gb en la memoria interna. Dice que en ocasiones lo reinicia y entonces deja descargar, y al cabo de un rato vuelve a pasar lo mismo.
Por otro lado no se si tiene que ver pero en la galeria tampoco deja borrar cosas, si borras algo va a la carpeta eliminados recientemente , los eliminas de ahí , pero cuando vuelves a mirar , vuelve a estar. Si lo elimino desde el ordenador , vuelve a pasar lo mismo , al cabo de un rato vuelve a estar lo que has borrado. Ademas que si intentas eliminar algun video o foto de una carpeta de camara o whatsapp, se queda eliminando , continuamente como colgado y no lo elimina.
No se si son 2 problemas o uno y tiene que ver una cosa con la otra. Solo me queda la opcion de dejarlo de fabrica, y antes de hacerlo quería conocer vuestra opinion . Gracias

 Cita: Originalmente Escrito por Mac75

Hola en el Huawei p8 lite 2017 de mi mujer esta ocurriendo un problema y no consigo solucionarlo.
El problema es que no deja descargar archivos que envian por whatsapp ni fotos ni videos , ni descargandolo por datos ni por wifi. Pone descarga fallida no se ha podido completar la descarga , vuelve a intentarlo mas tarde. Hay suficiente memoria en la micro Sd y 3 Gb en la memoria interna. Dice que en ocasiones lo reinicia y entonces deja descargar, y al cabo de un rato vuelve a pasar lo mismo.
Por otro lado no se si tiene que ver pero en la galeria tampoco deja borrar cosas, si borras algo va a la carpeta eliminados recientemente , los eliminas de ahí , pero cuando vuelves a mirar , vuelve a estar. Si lo elimino desde el ordenador , vuelve a pasar lo mismo , al cabo de un rato vuelve a estar lo que has borrado. Ademas que si intentas eliminar algun video o foto de una carpeta de camara o whatsapp, se queda eliminando , continuamente como colgado y no lo elimina.
No se si son 2 problemas o uno y tiene que ver una cosa con la otra. Solo me queda la opcion de dejarlo de fabrica, y antes de hacerlo quería conocer vuestra opinion . Gracias

Yo te diría que restableciese de fábrica, vas a tardar menos que buscado el problema.

[Mac75]

Por ahora lo que he conseguido que funcione, poniendo como almacenamiento predeterminado la memoria interna, y dejando la micro SD para almacenamiento de las fotos de la camara, y parece que funciona, pero claro dado que va justo de almacenamiento no es lo suyo.
Lo extraño es que la micro SD funciona bien, es mas yo tengo un p9 lite y aunque funciona muy bien si que a veces me sale un mensaje de micro SD dañada remplacela, aunque solo es el mensaje porque no da ningun fallo, en cambio en el p8 no da este mensaje de error. Parece que el fallo esta por usar como almacenamiento para whatsapp la memoria externa