Elephone g4 no reconoce tarjeta sd

[pako4]

Hola tengo un problema, que al meter una tarjeta micro sd no la reconoce en el dispositivo ya que voy a la opción almacenamiento y me sale lo de activar tarjeta sd en gris, como se puede solucionar?

Y otra duda, conecto el movil al ordenador y tampoco me lo reconoce¿alguien mas le pasa?

Gracias!