Elektra XL

[Carlemorlem]

Buenas, tengo un ijoy elektra XL el cual, después de una caida al suelo, el táctil a dejado de funcionar.

He tenido algún problema similar con otros smartphones, y conectando un ratón mediante un cable OTG por lo menos conseguía salvar los números de teléfono, fotos y datos personales. Pero cuando conecto al Elektra XL el OTG y el ratón para sacar los números de teléfono, no funciona. ¿Alguien sabría decirme alguna manera de poder sacar los teléfonos?

He pensado en arreglar la pantalla, ¿sabeis si al cambiar la pantalla es necesario hacer un hard reset?

Espero su respuesta, saludos!