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#1
24/09/13, 23:06:58
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Problemas con remplazo
Buenas noches! Resulta que hace ya un tiempo mi nexus suena un poco en la parte de atrás cuando lo aprieto. Esta suelto sobresale un poco y por la parte de abajo esta un poco suelto como si se hubiera despegado en la parte de los tornillos y el microusb. La cuestión es que llame a Google para decirles lo que me pasa y después de unos días me contestan en un correo pidiendome fotos, lo cual les conteste que en fotos no se aprecia pero si cuando lo coges y me dice que eso no les vale y que no lo cubre la garantía y que llame a LG y que pague la reparación. Mi pregunta es, ¿que puedo hacer? Ya les dije que iba a hacer todo lo que estuviera en mis manos para que me lo solucionaran, y que desde el primer día a estado bien cuidado y con el bumper, aparte les dije que tengo una fuga de luz y que el bumper me araño todo el marco "metálico". Un saludo y gracias!
Última edición por ignacionl Día 24/09/13 a las 23:09:20. 
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#2
24/09/13, 23:12:44
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 aquí se aprecia la fuga de luz en la parte superior mañana subiré las fotos del marco y trataré de grabar un vídeo con el ruido que hace a ver si con estas pruebas les basta a esta gente!
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#3
24/09/13, 23:30:54
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 Cita: Originalmente Escrito por ignacionl
aquí se aprecia la fuga de luz en la parte superior mañana subiré las fotos del marco y trataré de grabar un vídeo con el ruido que hace a ver si con estas pruebas les basta a esta gente!
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#4
24/09/13, 23:36:57
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   Aquí están las fotos del marco que conste que siempre ha llevado el bumper, la ultima es de la parte de abajo que esta ligeramente despegada y hace que suene también.
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#7
24/09/13, 23:41:27
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Cita: Originalmente Escrito por Franelx
lo de la fuga de luz, antes lo tenias o te has dado cuenta ahora?
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#8
24/09/13, 23:48:56
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alomejor si tuvieses solo la fuga podrias aguantar ( yo teniendola intentare aguantar hasta que moleste ) pero con ese ruido pide rememplazo pero ya!
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#9
24/09/13, 23:53:19
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Ya yo por la fuga no me preocupo ya que no se nota pero ya es un cumulo de cosas... No me quejo del móvil ya que es una pasada pero si me a salido un poco defectuoso que menos que respondan como corresponde!
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#10
24/09/13, 23:54:49
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Que luego si se rompe la parte de atrás ahí si que ellos se lavan las manos!
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#11
24/09/13, 23:58:35
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Cita: Originalmente Escrito por ignacionl
Que luego si se rompe la parte de atrás ahí si que ellos se lavan las manos!
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#12
25/09/13, 00:02:20
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Cita: Originalmente Escrito por Franelx
por eso te digo que no pierdas el tiempo y lo envies, que luego es lo que dices tu, se rompe del dia a la mañana y ellos ya no le hacen responsables...
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#13
25/09/13, 00:04:43
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Cita: Originalmente Escrito por ignacionl
El problema es que no me quieren dar el remplazo.
 y eso? que te han dicho?
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#14
25/09/13, 00:08:16
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Cita: Originalmente Escrito por Franelx
y eso? que te han dicho?
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#15
25/09/13, 00:25:43
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Cita: Originalmente Escrito por ignacionl
Que no podían determinar si era por un mal uso o por defecto de fabrica, además a ellos les consta la compra del bumper porque el tio me lo dijo...
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#16
25/09/13, 00:26:49
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Cita: Originalmente Escrito por Franelx
ni siquiera te han dicho que se lo envies para comprobarlo?
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#18
25/09/13, 08:01:02
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Cita: Originalmente Escrito por Kazandou
Has probado a desmontarlo y volver a montarlo?! O apretar los tornillos?!
Un saludo
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#19
25/09/13, 09:16:00
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Yo amenazaría con queja de precio que no están ejecutando la garantía, de hecho no han visto el teléfono...
Si vas de la mano de alguna asociación de consumidores sera mejor.
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Estás aquí
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