[ CONSULTA ] Apagones

[ThePanorama]

Hola compañeros,

A ver si alguno de vosotros puede darme alguna respuesta al problema que tengo: Hace unos meses que le compré este móvil a mi madre (en realidad el de Fnac). En principio está encantada. Pero no todo es de color de rosa: Lleva una temporada con apagones súbitos. Todo va bien y de pronto el móvil se apaga. Al principio era muy puntual, pero las últimas veces el móvil no aguantaba más de 2 horas encendido. Lo llevamos a Fnac y nos dicen que lo han tenido 3 horas haciendo pruebas, le han actualizado Android y que no ven problema alguno. No sé cuál puede ser el problema: El móvil, la batería, la versión de Android... ¿Alguien de vosotros ha tenido el mismo problema?¿Se os ocurre algo?

¡Gracias de antemano!

[amparonor]

Buenas.

Si lo han actualizado, a lo mejor simplemente con eso se podra haber solucionado. Pruébalo y, si te sigue haciendo lo mismo, ponte en contacto directamente por Bq porque podría ser un fallo de hardware.

Un saludo. Hasta luego.

[kacarot]

A veces es culpa de alguna app......fijate cuando os pase, que app as instalado última, y borrarla con "clean master" que te borrara hasta los archivos residuales. Salud!

[ThePanorama]

La actualización no lo ha solucionado. Ha vuelto a apagarse solo. Creo que tendremos que ponernos más serios con Fnac y pedir que le den un uso más intensivo hasta que el problema les aparezca. Y nos lo arreglen, claro.

¡Gracias por vuestras aportaciones!

[skyleth]

habla con bq directamente, quizá sean más efectivos