ayuda, mi wizard esta muerta

[izalcoman]

hola amigos del foro , les agradecere su ayuda, resulta que despues de un hard reset ,al instalarle el spb pocket plus me pidio que reiniciara para completar la instalacion, al hacerlo se quedo congelada , la pantalla no respondia ( el touchscream) , solo lo hacia con las teclas direccionales , hice un soft reset y no cambio nada, desinstale el programa desde el computador sincronizado y me pidio que reiniciara para concluir la desinstalacion, pero al hacerlo ya no pasa de la primer pantalla, la celeste donde sale el numero de radio , de rom, etc. la he apagado ,le he hecho soft reset y todo sigue igual, sera que ha muerto y ahora es un pisapapeles , les agradecere si alguien me ayuda a resolver este problema , mil gracias.