AYUDA! problema con factory reset inesperado

juliomaldini · #1 28/04/22, 20:28:58

Muy buenas a todos, espero que este foro sea el lugar correcto, sino avisadme y lo pongo en su subforo correspondiente

Hace unos minutos he reiniciado mi smartphone, un realme 6, y ya no ha vuelto a encenderse, se quedaba brickeado en la pantalla de REALME, por lo que lo he apagado y reiniciado en modo recovery, desde ahi he hecho el reboot y ha iniciado por fin

El problema es que ha reiniciado con un reinicio de fabrica, ha desaparecido todos los archivos, yo en ningun caso he hecho ningun tipo de wipe ni reset ni nada, solo reboot desde el recovery.

Por favor necesito ayuda para saber que software o metodo es el mejor para poder recuperar las fotografias y videos sobretodo, ya que por lo visto desde enero habia dejado de hacer copias en google fotos, ME DA IGUAL PAGAR por un buen software, pero necesito recuperar la mayor cantidad de archivos posible.
No soy root pero no hay problema en hacerlo si es necesario, no he instalado ni he hecho nada con el dispositivo desde que he visto que todo habia desaparecido.

muchas gracias espero que alguien pueda darme algun tipo de solución!

Nettizen · #2 28/04/22, 20:45:32

Cita: Originalmente Escrito por juliomaldini

Muy buenas a todos, espero que este foro sea el lugar correcto, sino avisadme y lo pongo en su subforo correspondiente

Hace unos minutos he reiniciado mi smartphone, un realme 6, y ya no ha vuelto a encenderse, se quedaba brickeado en la pantalla de REALME, por lo que lo he apagado y reiniciado en modo recovery, desde ahi he hecho el reboot y ha iniciado por fin

El problema es que ha reiniciado con un reinicio de fabrica, ha desaparecido todos los archivos, yo en ningun caso he hecho ningun tipo de wipe ni reset ni nada, solo reboot desde el recovery.

Por favor necesito ayuda para saber que software o metodo es el mejor para poder recuperar las fotografias y videos sobretodo, ya que por lo visto desde enero habia dejado de hacer copias en google fotos, ME DA IGUAL PAGAR por un buen software, pero necesito recuperar la mayor cantidad de archivos posible.
No soy root pero no hay problema en hacerlo si es necesario, no he instalado ni he hecho nada con el dispositivo desde que he visto que todo habia desaparecido.

muchas gracias espero que alguien pueda darme algun tipo de solución!

Lo tienes jodido, los móviles hoy día van cifrados por lo que dudo que puedas recuperar nada. Una vez reseteado ya no hay vuelta atrás.

juliomaldini · #3 28/04/22, 20:51:12

Cita: Originalmente Escrito por Nettizen

Lo tienes jodido, los móviles hoy día van cifrados por lo que dudo que puedas recuperar nada. Una vez reseteado ya no hay vuelta atrás.

Como puede ser que se haya borrado todo sin avisar? a ver si alguien le ha pasado algo parecido y ha podido hacer algo al respecto..

Llevandolo a algun profesional tambien seria imposible recuperar ningun archivo?

Nettizen · #4 28/04/22, 20:55:03

Cita: Originalmente Escrito por juliomaldini

Como puede ser que se haya borrado todo sin avisar? a ver si alguien le ha pasado algo parecido y ha podido hacer algo al respecto..

Llevandolo a algun profesional tambien seria imposible recuperar ningun archivo?

Cuando se quedó pegado en el logo de Realme si o si la única solución para arreglar eso es un reset, así que supongo que lo habrá hecho automáticamente. Igualmente si querías usar el móvil no tendrías otra alternativa.

Como digo, esto no es un PC o un Pendrive, en los móviles la memoria va cifrada, aunque por lo que sea consigue recuperar algo, será un chorro de número y letras, no imagenes ni nada parecido. Si quieres puedes ir a preguntar, pero ten cuidado que no te timen y te cobren por no recuperar nada.

xmigoll · #5 28/04/22, 21:10:30

Cita: Originalmente Escrito por juliomaldini

Muy buenas a todos, espero que este foro sea el lugar correcto, sino avisadme y lo pongo en su subforo correspondiente

Hace unos minutos he reiniciado mi smartphone, un realme 6, y ya no ha vuelto a encenderse, se quedaba brickeado en la pantalla de REALME, por lo que lo he apagado y reiniciado en modo recovery, desde ahi he hecho el reboot y ha iniciado por fin

El problema es que ha reiniciado con un reinicio de fabrica, ha desaparecido todos los archivos, yo en ningun caso he hecho ningun tipo de wipe ni reset ni nada, solo reboot desde el recovery.

Por favor necesito ayuda para saber que software o metodo es el mejor para poder recuperar las fotografias y videos sobretodo, ya que por lo visto desde enero habia dejado de hacer copias en google fotos, ME DA IGUAL PAGAR por un buen software, pero necesito recuperar la mayor cantidad de archivos posible.

No soy root pero no hay problema en hacerlo si es necesario, no he instalado ni he hecho nada con el dispositivo desde que he visto que todo habia desaparecido.

muchas gracias espero que alguien pueda darme algun tipo de solución!

A ver, como te dicen las memorias están cifradas pero, pero, una vez iniciado se obtiene acceso a la memoria y las memorias si no se escribe nada encima se puede llegar a recuperar la información. Eso es la buena noticia.
La mala es que lo tiene que hacer un profesional. Las empresas encargadas de hacer esto, puedes encontrar algunas solventes en Internet, no garantizan resultados. Te vale una pasta pero, repito, no garantizan resultados. Y no empiezan a hacer nada hasta que adelantas la pasta.
Ten cuidado como te dicen.

Nota; existe un programa para Android llamado DiskDigger que ayuda a buscar información borrada. Los resultados óptimos los consigue con acceso root, pero prueba a ver si hace algo.

juliomaldini · #6 28/04/22, 21:18:26

Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

A ver, como te dicen las memorias están cifradas pero, pero, una vez iniciado se obtiene acceso a la memoria y las memorias si no se escribe nada encima se puede llegar a recuperar la información. Eso es la buena noticia.
La mala es que lo tiene que hacer un profesional. Las empresas encargadas de hacer esto, puedes encontrar algunas solventes en Internet, no garantizan resultados. Te vale una pasta pero, repito, no garantizan resultados. Y no empiezan a hacer nada hasta que adelantas la pasta.
Ten cuidado como te dicen.

Nota; existe un programa para Android llamado DiskDigger que ayuda a buscar información borrada. Los resultados óptimos los consigue con acceso root, pero prueba a ver si hace algo.

Muchas gracias a los dos por contestar

Ya veo, imagino que será bastante caro, sabéis mas o menos el presupuesto que podría rondar o que empresas son de confianza? Es totalmente imposible hacerlo yo?

Desde que me ha pasado ya me he hecho a la idea de que estaba todo perdido, intentare recuperar todo lo que pueda de backups, aunque no tengo mucha esperanza..

xmigoll · #7 28/04/22, 21:22:17

Cita: Originalmente Escrito por juliomaldini

Muchas gracias a los dos por contestar

Ya veo, imagino que será bastante caro, sabéis mas o menos el presupuesto que podría rondar o que empresas son de confianza? Es totalmente imposible hacerlo yo?

Desde que me ha pasado ya me he hecho a la idea de que estaba todo perdido, intentare recuperar todo lo que pueda de backups, aunque no tengo mucha esperanza..

Recuperar un disco de 250 gb, hace 4 años, costaba alrededor de 2000 pavos y ya te digo que no garantizaban nada.
Es decir, no garantizar tampoco te dice que ni siquiera lo miren.
Acércate tu mismo a alguien que recupere móviles pero no envíes el móvil. O busca un software como el que te he dicho. Te va a tocar bucear por internet, leer y no instales nada en el móvil porque instalar significa reescribir información en la tarjata

juliomaldini · #8 28/04/22, 21:35:53

De acuerdo muchas gracias!

Por cierto, una ultima duda, rootear el dispositivo ahora mismo podría beneficiar de algún modo o seria perjudicial toquetear mas cosas?

Hoy veo que me espera una noche larga aunque no tenga demasiada esperanza, a ver si alguien mas puede aportar alguna experiencia parecida o algo

xmigoll · #9 28/04/22, 22:03:08

Cita: Originalmente Escrito por juliomaldini

De acuerdo muchas gracias!

Por cierto, una ultima duda, rootear el dispositivo ahora mismo podría beneficiar de algún modo o seria perjudicial toquetear mas cosas?

Hoy veo que me espera una noche larga aunque no tenga demasiada esperanza, a ver si alguien mas puede aportar alguna experiencia parecida o algo

Cuanto menos toques la memoria del dispositivo, mejor.
Ahora mismo lo mejor es intentar recuperar según como lo tienes. Repito, instalar cualquier información reescribe la memoria y borra lo que tiene almacenado en esos momentos en los sectores correspondientes. Más o menos explicado.