Entra en recovery en lugar de arrancar

[verion_666]

A ver si alguien me puede ayudar.
El teléfono esta tal cual se saco de la caja, tiene apenas 2 meses y no se le ha instalado ninguna rom ni rooteado ni nada por el estilo.
El problema es que cuando arranca entra en recovery y solo deja darle a reiniciar y lo mismo, salen las letras de samsung y otra vez ese menu.

¿alguna idea?



Pdta. Ya lo mandamos al servicio técnico y nos lo devolvieron tal cual diciendo que el problema venia de un golpe, que evidentemente no sufrio. El teléfono esta inmaculado, salvo por haberse mojado, cosa que siendo un S7 tampoco debería haber causado el problema, de hecho Samsung ni lo menciona y me consta que todos los teléfonos tienen un chivato dentro por si les entra agua.

[debroca]

Haz wipes desde recovery y Intenta iniciar de nue o o entrar en modo download y si entra, puedes flashear una stock oficial con Odin3

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[verion_666]

Y como hago los wipes?

[Javieluko]

Algún boton de subir volumen se puede haber quedado enganchado. Más bien le entrase agua y se sulfate o corroe el conector del botón. Me ha pasado recientemente con un s4

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[verion_666]

 Cita: Originalmente Escrito por Javieluko

Algún boton de subir volumen se puede haber quedado enganchado. Más bien le entrase agua y se sulfate o corroe el conector del botón. Me ha pasado recientemente con un s4

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Con un s4 lo entiendo pero el s7 en teoría se puede mojar sin problemas.
De todas formas como comentaba el servicio técnico no dijo nada de que el problema viniera causado por agua y si estuviese corroído o sulfatado como dices seguro que lo hubieran dicho.

[verion_666]

 Cita: Originalmente Escrito por debroca

Haz wipes desde recovery y Intenta iniciar de nue o o entrar en modo download y si entra, puedes flashear una stock oficial con Odin3

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Me podrías decir como hacer los wipes?
Todos los que haya?

[verion_666]

Alguien?

Gracias.

[debroca]

Desde recovery wipe data caché y el otro wipe y intenta reiniciar

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[verion_666]

Vale, no lo entendía pero ya veo el problema. No puedo hacer los wipes porque las teclas de volumen no hacen nada.
Solo puedo darle al boton de encender y como esta encima de reboot pues se reinicia y ya esta.
Alguna otra forma de probar?
Otra idea?