[ CONSULTA ] Problema Z1 pantalla en negro

[Rodri96]

Buenas, tengo un Xperia Z1 C6903 con el que tengo un problema.
Al encender el dispositivo de manera normal no aparece nada en la pantalla, el teléfono vibra pero no se ve nada y al tocar la pantalla como si viese algo suena (por ejemplo al darle a llamadas de emergencia y marcar números). He probado actualizando el móvil con el PC Companion, dándole al boton rojo de reset y con la combinación de Vol + y botón Power y nada, ¿alguien podría decirme qué pasa?

[wistonbogarde]

lo has metido en el agua?? no te aparece ni el logo de Sony?

[etcjrb]

Posiblemente tengas una Rom que no corresponda con tu C6903 , intenta flashear otra Rom

[wistonbogarde]

 Cita: Originalmente Escrito por etcjrb

Posiblemente tengas una Rom que no corresponda con tu C6903 , intenta flashear otra Rom

no creo que sea eso, dice que ha intentado arreglarlo con el PC Companion.
si no te aparece el logo de Sony, seguramente se te habrá tostado la pantalla y sólo te quedará el SAT.

[etcjrb]

Es posible, wistonbogarde, solo digo una posible solución , si no funciona con eso.. SAT

[Rodri96]

 Cita: Originalmente Escrito por wistonbogarde

no creo que sea eso, dice que ha intentado arreglarlo con el PC Companion.
si no te aparece el logo de Sony, seguramente se te habrá tostado la pantalla y sólo te quedará el SAT.

Lo he comprado de segunda mano y no, yo no lo he metido en agua ni nada, y no sé si el anterior dueño lo habrá hecho, ¿hay alguna manera de comprobarlo?

Edit: Me he dado cuenta de que la tapita que tapa el puerto micro USB del móvil no está, pensaba que ahí no había tapita pero mirando en Google he visto que sí, ¿puede haberse metido agua por ahí y provocar ese fallo? ¿De ser así cuál sería la solución?

[wistonbogarde]

Mmm, dónde lo compraste? porque por lo que dices me parece que te han querido engañar; te dieron algún tipo de garantía?
puede ser que me hubiera entrado agua y le hayan quitado la tapa para que no lo puedas ver.
pero te vuelvo a preguntar, se ve el logo de Sony nada más encender el móvil? lo digo porque si se ve el logo de Sony no se te ha estropeado la pantalla, y como dice el compañero sería problema de la rom.

[Rodri96]

 Cita: Originalmente Escrito por wistonbogarde

Mmm, dónde lo compraste? porque por lo que dices me parece que te han querido engañar; te dieron algún tipo de garantía?
puede ser que me hubiera entrado agua y le hayan quitado la tapa para que no lo puedas ver.
pero te vuelvo a preguntar, se ve el logo de Sony nada más encender el móvil? lo digo porque si se ve el logo de Sony no se te ha estropeado la pantalla, y como dice el compañero sería problema de la rom.

Lo compré por eBay y sí me dieron garantía, pero desconozco si sirve de algo al no tener la tapita esa y que muchas veces las compañías se lavan las manos.
No se vé nada, ni logo de Sony ni nada, pero el móvil funciona, lo detecta el ordenador y todo.

[etcjrb]

Tienes tres opciones:

1ª Si tiene garantía como bien dices, llevarlo al sat
2ª Si el ordenador te lo reconoce, intenta flashear
3ª Si una vez flasheado sigue igual, SAT

[Rodri96]

 Cita: Originalmente Escrito por etcjrb

Tienes tres opciones:

1ª Si tiene garantía como bien dices, llevarlo al sat
2ª Si el ordenador te lo reconoce, intenta flashear
3ª Si una vez flasheado sigue igual, SAT

Ya he intentado flashear y sigue igual, no sé cómo mandarlo al SAT.
Me he leído la garantía y pone que tengo que entregarlo tal y como me vino de fábrica y con los accesorios, al comprarlo de segunda mano el que me lo vendió me mandó el teléfono sin cargador ni ningún tipo de accesorio extra, ¿creeis que la garantía me servirá de algo?

[etcjrb]

Lo del SAT es facíl, siendo como eres de Movistar, llévalo a cualquier punto de venta de Movistar y ahí te lo repararan. Lo de la garantía no lo sé. Intenta llevarlo tal cual a ver que te dicen

[wistonbogarde]

Habla con el q te lo vendió, si no te da señales de vida y pagaste con paypal tendrás suerte, si no ya puedes olvidarte de la garantía y el arreglo no creo q sea nada barato

[Rodri96]

 Cita: Originalmente Escrito por etcjrb

Lo del SAT es facíl, siendo como eres de Movistar, llévalo a cualquier punto de venta de Movistar y ahí te lo repararan. Lo de la garantía no lo sé. Intenta llevarlo tal cual a ver que te dicen

El teléfono es de Vodafone, ¿cambia en algo ese operador con Movistar?

 Cita: Originalmente Escrito por wistonbogarde

Habla con el q te lo vendió, si no te da señales de vida y pagaste con paypal tendrás suerte, si no ya puedes olvidarte de la garantía y el arreglo no creo q sea nada barato

Hablaré con él ya que el trato que me dió ha sido bueno, yo sabía en qué condiciones estaba el teléfono pero creía poder arreglarlo, y no, no pagué por PayPal.

[etcjrb]

No tiene nada que ver que sea de Vodafone o Yoigo o Orange, Movistar es el ,digamoslo asi " el servicio tecnico de Sony en España

[wistonbogarde]

 Cita: Originalmente Escrito por etcjrb

No tiene nada que ver que sea de Vodafone o Yoigo o Orange, Movistar es el ,digamoslo asi " el servicio tecnico de Sony en España

No se como será en otros lados, pero aki en Pamplona tenemos muchas tiendas movistar y ninguna es servicio técnico de Sony, hay una tienda oficial de servicio técnico de Sony

[wistonbogarde]

 Cita: Originalmente Escrito por Rodri96

Hablaré con él ya que el trato que me dió ha sido bueno, yo sabía en qué condiciones estaba el teléfono pero creía poder arreglarlo, y no, no pagué por PayPal.

Pues si sabias q el movil estaba así, siento mucho decirte q no tienes mucho q hacer, intenta averiguar si le entró agua y si es el caso tienes 2 opciones, Sat y pagar el arreglo (creeme q no será barato) o intentar arreglarlo x tu cuenta (q también te saldrá por un pico)
Q tengas suerte amigo.