[ CONSULTA ] Mi teléfono me pide el pin de la tarjeta sim muy a menudo sin apagarlo. A qué se debe??

GUACARANDON · #1 17/07/22, 07:23:38

Me compré hace 20 días un Realme GT Neo 2 por sus buenas críticas, y en verdad el teléfono va muy bien, solo tengo un problema. Muy a menudo, sobre todo cuando estoy fuera de casa usando datos móviles, al sacar el teléfono del bolsillo para llamar o hacer cualquier otra cosa, me pide el código pin de la tarjeta SIM. Es como si se hubiese apagado sin haberlo hecho. Naturalmente, el tiempo que está en ese estado hasta que me doy cuenta, está desconectado de todo completamente como si estuviera apagado. Había observado que el fallo pudiera ser del DNS privado que lo había activado para evitar la publicidad molesta, porque cuando salía de casa y desactivaba la wifi para activar los datos móviles, me salía un cartelito que decía que desactivara el DNS para una mejor conexión. Así que, pensando que podría ser debido a esto, desactivé el DNS y lo observé. Durante un par de días estuvo sin darme este problema, pero ha vuelto ha hacerlo de forma preocupante. No sé si es un fallo del teléfono o que no he activado o desactivado algo para que no suceda. A alguien más le ha ocurrido ésto?? Porque yo no lo veo normal, a mí nunca me había ocurrido en otros teléfonos!!
Os agradecería que si pudierais ayudarme, me digáis como, porque estoy a punto de tirar la toalla y devolver el teléfono a Amazon, por mucho que me guste.
Gracias. Saludos.

**chucky6600** · #2 17/07/22, 10:45:05

Buenas @GUACARANDON:
Si es raro, a mi solo me lo pide si enciendo el teléfono, no se si puede ser debido a la compañía o simplemente es fallo del teléfono.

GUACARANDON · #3 17/07/22, 11:46:50

A ver si a alguien más le ha ocurrido o sabe por qué se produce, porque la verdad, si no lo puedo resolver me resultaría un engorro tenerlo que devolver, después de llevarme varios días configurándolo y dejándolo a mi antojo!!

GUACARANDON · #4 17/07/22, 11:50:41

A ver si hay alguien más que le haya pasado o que sepa por qué se produce, porque la verdad, si no corrijo el problema, me resultaría un engorro tener que devolverlo después de llevarme varios días configurándolo para dejarlo a mi antojo, que ya es decir!!

avila2474 · #5 17/07/22, 20:09:56

La SIM esta correctamente puesta? porque podría ser un fallo de la SIM o del puerto de la sim del móvil. Yo en tu situación y solo por descartar, probaría otra SIM a ver si es que la tuya está fallando por X o por Y. Si tienes un segundo móvil, intercambialas y prueba.

GUACARANDON · #6 17/07/22, 23:45:36

Tengo el móvil viejo y le pongo la misma SIM y funciona perfectamente!!

JoseLu88 · #7 18/07/22, 20:28:08

Tiene pinta de ser el puerto de la sim, prueba a limpiarlo y ver si se corrige. Si es algo de software lo desconozco totalmente.

GUACARANDON · #8 19/07/22, 00:16:29

He cambiado la sim al segundo compartimento. Lo voy a observar a ver qué pasa

GUACARANDON · #9 20/07/22, 18:10:52

Nada, me sigue pasando y no encuentro el motivo. Cómo puedo limpiar el puerto de la sim??

Weffel · #10 21/07/22, 07:36:57

No se si sera tu caso pero a mi mujer le paso lo mismo al final descubrí que al configurarlo hizo una copia del teléfono antiguo y eso creo conflicto desactive copia de seguridad formatee desde cero y ya no hubo ningún problema.Saludos

Hrv · #11 22/07/22, 08:58:04

A mi mujer en su terminal también le ha pasado un par de veces, pero no lo ha vuelto ha hacer
Pero si, con la actualización C06 han ocurrido un par de pijadas que nunca habían pasado.
Esta que tu describes y otra que el sonido de la multimedia no funcionaba

termijavihd · #12 09/09/22, 13:23:24

A mi de buenas a primera me ha pasado esto del pin, estoy con android 11 y voy a actualizar a 12 y hacer un hard reset a ver que pasa.

Lo curioso es que he probado otra sim distinta y no ha pasado y la sim mia en otro realme (el x2 pro) y tampoco, imagino que se debe a la aletoriedad del fallo.

delkho · #13 14/09/22, 23:09:05

Otro por aquí con el mismo problema, y sin saber de dónde viene la verdad.

Brinox · #14 02/06/24, 19:19:46

Hola, llevo 3 días con el mismo problema en el GT Neo2 ( comprado en mayo de 2022). De vez en cuando me pide el PIN. He hecho una copia de la SIM, por si era la SIM y después de un día entero, me vuelve a pedir PIN. HE puesto esa misma SIM en otro movil y no pide PIN ese otro movil. Llevo tres días volviéndome loco. Ya no sé que hacer. Y tengo el móvil a tope de cosas, que me da un yuyu solo pensar que tengo que ponerlo a valores de fábrica. ¿Cuál ha sido la solución que encontrásteis? a ver si me podéis decir algo, por favor.