[ CONSULTA ] Enviar móvil a china por correos no es posible

[j_a_e71]

Compre un hdc galaxys note 3 sm-900 en fastcardtech y desde el primer día no funcionaba correctamente ni cargaba las baterías,
Después de intentar solucionarlo cambiando rooms, fastcardtech me indica que se lo envíe y me devuelven el dinero.
Procedo a su envío como Carta certificada por correos España y después de 15 días me lo devuelven indicándome que no se pueden enviar baterías por Correos España.
Dos días antes de la devolución del móvil por parte de correos, Paypal me devuelve el dinero tras presentar la hoja como que había enviado ya el móvil.
Mediante email, Fastcardtech me indica que se lo envíe sin las baterías y al realizar el nuevo envío, correos España me dice que no envían móviles, está prohibido el envío de móviles y baterías por avión.
Aunque Paypal ya me ha devuelto el dinero, me gustaría saber si hay alguna forma de realizar el envío, pero no pagando una burrada de dinero.
Alguien sabe en base a que, correos España se niega a enviar móviles?.
Si no hay forma de enviarlo con Correos, cualquier problema que tengamos con los móviles chinos nos costará una pasta.
Espero vuestra ayuda

[brandonlee]

Pues vaya tela. A mi me toco mandar un movil por correos hace un mes y me comento un chico que trabaja ahi lo mismo que has escrito aqui, que no se puede enviar baterias litio por avion, pero no le hice caso y lo mande y al final llego a china en 10 dias indicando en la hoja de aduanas como electronica averiada(devolución) Sera que se estan poniendo duros ahora? Si correos mismo vende moviles y los envia a los compradores.
En fin vamos a ver si hay mas casos como este, que sino mas de un chino se pondra feliz al leer esto

[j_a_e71]

El problema es que no dejan ni enviar el móvil sin la batería. He preguntado a Seguridad AENA y me han contestado:
Buenos días



Siento decirle que este tema deberá tratarlo directamente con el transportista o intermediario para que le explique si aceptan o no dichos productos, ya que puede ser incluso que, por política interna haya determinados productos que no transporten.

Le adjunto documentación que habla de ello, para que le eche un vistazo. El último documento es de correos, y en la página 171 habla de las prohibiciones. El segundo documento es de la página de DHL.

A continuación envío un enlace con información pero para vuelos americanos, por si le sirve de ayuda.



http://safetravel.dot.gov/quick_chart.html





Sentimos no poder ayudarle más.

Reciba un saludo



Buzón de Seguridad Aeroportuaria.

Ahora si que no entiendo, correos le echaba la culpa a AENA y ellos no tienen nada que ver

[brandonlee]

Ya ves, la proxima ves envialo y si te preguntan en correos que es(normalmente no preguntan si tu mismo rellenas la hoja verde), diles un regalo y punto.
Eso lo que te contestaron es cierto. Fijate para comprar un movil o tablet de china, no la pueden mandar ni hong kong post ni china post por el tema de baterias, luego singapur permite una bateria, y otras oficinas de correos como netherland, swiss... si que no hay ningun problem. El resumen es: Depende de la oficina de correos o la mensajeria y logistica.

[torman]

Pues el mio fue con correos a China y puedes leer mi post del timo de apolloshow y mi movil alli.

Si que se puede y más aun yo se lo devolvi no con una bateria, sino con dos y aqui sigo timado por esa pagina

[j_a_e71]

Les puse que era componente electrónico, personal, incluso le dieron en el track salida de la oficina de origen, pero se nota que cuando paso el escaner, vieron que era un móvil y me lo tiraron para atrás.

[woddys]

Hola aqui dejo mi experiencia, envíe un móvil el día 01/07 a china, declarando que era un móvil roto, en correo España no hubo ningún problema, pero a llegar el día 10/07 a china me viene devuelto por china post para contener mercancía peligrosa, el lunes recibo el paquete de vuelta y correos me ha confirmado que el problema esta en china no aceptan paquete que contengan batería.Y el servicio tecnico de pandawill diciendo que eso es mentira.
Saludos

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Hola a todos,

A mi me pasó eso el sábado pasado. Como tengo algo de confianza con el personal de correos de aquí, me comentaron que no pueden enviar baterías en los TRANSPORTES POR AVION. Todo lo que sea envíos por avión, no van a ir baterías. También, delante de mí llamaron a un superior y se lo comentaron, para ver si podía hacer alguna triquiñuela para enviar un móvil que me tienen que reparar en THL, y el superior les dijo que también en los próximos días no van a permitir enviar POR AVION dispositivos con pantallas digitales, por el riesgo de estallar la pantalla que hay. Todo lo que detecte el escaner va a ser devuelto.

En fin, que tengo aquí un THL 200 con el problema de la cámara y sin poder enviar. Al habla con THL es como si hablara algunas veces con una pared.

Si alguien encuentra una solución, que la comente, porque yo lo veo muy negro.

Saludos

[jccfcb]

Mismo problema , tengo varios móviles para enviar a china , lo envié el día 17 y hoy he recibido de vuelta el paquete , me han devuelto el dinero en correos pero ahora me veo con muchos móviles defectuosos sin poner hacer nada , alguna solución? algún método de envío algo más caro pero que por lo menos pueda enviarlo?

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Hola jccfcb, yo sólo tengo un móvil por enviar, pero thl no admite envíos por SEUR, DHL, etc. Sólo EMS y correos local. El problema es que EMS es Correos también, así que por un lado tenemos un fabricante que sólo nos deja un camino para enviar el móvil, y por otro lado tenemos que los que abren o cierran el único camino disponible no lo abren para los móviles.

Saludos

[jccfcb]

Espero que encontréis una solución , ahora tengo otra duda supongo que por cualquier método de envío que elija si en aduanas lo echan para atrás esos gastos de envíos te lo devuelven no?

[guenos]

He presentado una reclamación a Correos para una explicación y una solución. Acaba de llegarme esto por email:

Estimado Cliente,
Correos, como operador postal designado en España, debe adoptar medidas para cumplir con las normativas sobre el transporte de mercancías peligrosas.

Durante este verano trabajaremos para obtener las licencias que aseguren un transporte seguro, por lo que hasta ese momento no podremos admitir baterías y pilas de litio, productos en aerosol o inflamables ni material corrosivo.


Toca seguir esperando. De todas formas, seguiré en contacto con THL para ver si les puedo mandar el móvil sin batería.


Saludos

[cawaron]

Hola

Pues yo estaba muy cabreado hace tiempo, porque no podía comprar baterías de litio para las linternas, en el único sitio que no son falsas, por el problema del envió, y he vuelto a mirar y ahora si las mandan por Malasia post
Os dejo el enlace de su foro, con el tema.
Ir al link original: http://www.fasttech.com/forums/shipping/t/1306159/malaysia-post-resume-shipping-external-batteries

Saludos.

[j_a_e71]

Hay novedades, al preguntarle por twitter a @correos, me han contestado esto:
Correos ‏@Correos 18 h
@xxxxxxx Hola Juan Antonio, un teléfono móvil sin batería sí es posible enviarlo. Sl2.
13:28 - 28 de jul. de 2014 · Detalles
Parece ser que sin baterías si es posible.
Luego esta semana lo volveré a intentar.

[Danyeliito]

Y como envio un ''iphone''!!!??? JAJAJAJAJAJA

[jccfcb]

Pues ese es mi problema que tengo varios "iPhone" para enviar , a ver como carajo lo envío jaja.

[LopezR]

Hola,

yo llevo intentando devolver un movil averiado a China más de un mes.
La primera vez lo envié con batería y me lo pararon en aduanas.
La segunda vez lo envié sin batería, indicando en la declaración (papelito verde) que iba "sin batería" y también me lo han devuelto. El paquete lo tiene mi oficina de correos, que están intentando aclarar el tema con aduandas y matizar el componente que no se permite enviar por avión. En la carta que envia aduanas a la oficina de correo no especifican cuál es el componente que no cumple la normativa.
Estoy esperando una respuesta. La oficina de correos no entiende nada y comentan que les está pasando con muchos cliente.
La verdad es que no entiendo nada.

[YaviZ]

Si espor lo que comentan atras que la nueva normativa tampoco deja enviar pantallas grandes, entonces ....
Yo tenia pensando pillar un mi3 en 15 dias, pero si no te dejan devolverlo como haces uso de la garantia, que decision complicada.

[cawaron]

X- DHola
Yo envié el martes uno como
Material electrónico defectuoso (devolución)
y lo envié como carta certificada marcando la casilla devolución y hoy ponía.
Salida de la Oficina Internacional de origen
En principio parece que ha colado, pero según van los números de seguimiento lo mismo pone eso y sigue aquí.
Yo no he mentido es lo que es, espero que sea verdad que está de viaje.
Saludos

[jccfcb]

Eso me puso a mi también y a la semana lo tenía de vuelta...