Garantia HTC Oficial

victortiri · #1 20/03/14, 23:55:16

Hola buenas tardes queria saver si alguno tuvo el mismo problema.
yo tengo un HTC ONE de hace 7 meses libre que me costo 650€ y descubri hace 3 dias que la camara no es mala es que salio con un defecto de fabrica que esta recononocido por la marca, me puse en contacto con ellos y me dicen que se lo envie y que en 15 o 20 dias lo tendre reparado. yo les dije que ya que es un fallo suyo queria la sustitucion del terminal, por 2 motivos por que por el dinero que pague no quiero un terminal reparado y por que no puedo estar sin telefono. su respuesta fue es el el metodo que siguen.

¿Por ley me lo deverian cambiar?

Estoy muy desconforme con la marca, llevo gastando htc desire, htc one x y htc one, pues el proximo creo que va aser uno de apple qu estos siempre te sustituyen el terminal.
Os recomiendo a todos APPLE por su maravilloso servicio tecnico.

pakordo · #2 21/03/14, 08:33:31

Tranquilo, parecerá nuevo cuando te lo devuelvan. Menuda basura apple, son unos sacacuartos... Pero hay gustos para todo...

Saludos!

**Dani_nec** · #3 21/03/14, 10:53:22

Cita: Originalmente Escrito por victortiri

Hola buenas tardes queria saver si alguno tuvo el mismo problema.
yo tengo un HTC ONE de hace 7 meses libre que me costo 650€ y descubri hace 3 dias que la camara no es mala es que salio con un defecto de fabrica que esta recononocido por la marca, me puse en contacto con ellos y me dicen que se lo envie y que en 15 o 20 dias lo tendre reparado. yo les dije que ya que es un fallo suyo queria la sustitucion del terminal, por 2 motivos por que por el dinero que pague no quiero un terminal reparado y por que no puedo estar sin telefono. su respuesta fue es el el metodo que siguen.

¿Por ley me lo deverian cambiar?

Estoy muy desconforme con la marca, llevo gastando htc desire, htc one x y htc one, pues el proximo creo que va aser uno de apple qu estos siempre te sustituyen el terminal.
Os recomiendo a todos APPLE por su maravilloso servicio tecnico.

Cualquier aparato que pase de los 15 dias o 30 en algunas tiendas de conformidad, tiene que pasar por el SAT para su reparación durante los 2 años. Nadie, ni la ley obliga a la marca a darte un producto NUEVO de trinca cada vez que se te estropee..

Apple lo unico que hace es darte un telefono refurbished (reparado con carcasas nuevas) a cambio del tuyo averiado, no te dan telefono nuevo de fabrica

PD: te has equivocado de subforo