[ CONSULTA ] alcatel one touch pop D5 reinicio en bucle al encender

[murtrum]

Buenos días,

el problema con mi alcatel one touch pop D5 es que al encenderlo empieza a entrar en bucle continuamente sale la pantalla que dice alcatel one touch pop D5 y en de ahi pasa a reiniciarse

con la aplicacion alcatel mobile upqrade 4.2 sale error de conexión de red porque el móvil se enciende solo a los pocos seconds y entra nuevamente en bucle

la cuestión es, se puede flashear con otra aplicación distinta?
donde se encuentra el firmware para download?

conoceis solución?

muchas qracias

un saludo