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#1
16/02/17, 16:11:24
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Falla la Camara
Muy buenas, intento entrar en la app de la camara de bq y se me pone la pantalla toda en negro. No puedo utilizarla. Alguien le paso? Sabeis como arreglarlo?
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
16/02/17, 16:16:14
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Buenas tardes, @Zanty8
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento y borra caché y datos. Sin iniciarla, ve a Play Store y búscala. Comprueba si tiene actualizaciones y actualízala. Posteriormente reinicia el móvil y vuelve a probar. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
16/02/17, 16:50:08
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 Cita: Originalmente Escrito por Zanty8
Muy buenas, intento entrar en la app de la camara de bq y se me pone la pantalla toda en negro. No puedo utilizarla. Alguien le paso? Sabeis como arreglarlo?
 Si por lo que sea te sigue con problemas nos cuentas y nos pones alguna captura o algo que se vea el comportamiento para tener más pistas
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* HTC Dream G1 * Nokia E72
* HTC Nexus One * Xiaomi Mi2S * Realme Gt neo 2 Λctualmente: Nothing Phone 1
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#5
16/02/17, 17:38:18
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Bueno pues acabo de hacer lo que el compañero de soporte de BQ me sugirio, y de momento se arreglo. Funciona con normalidad... A ver si dura. No se porque sucedio, si hara una semana que la actualice. Muchas gracias
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#6
16/02/17, 20:56:42
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Buenas tardes, @Zanty8
Nos alegramos que finalmente se resolviera la incidencia. Hoy hemos sacado una nueva versión de la Cámara BQ también, igual ha podido influir eso. No obstante, contrólala estos días y si tuvieras cualquier problema por aquí estamos  Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#8
16/02/17, 23:03:13
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Me alegro mucho que haya llegado solución.
No entiendo que la gente que agradece los mensajes de problemas luego no agradezcan los mensajes de solución
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#9
17/02/17, 01:04:40
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Cita: Originalmente Escrito por HTCsoul
Me alegro mucho que haya llegado solución.
No entiendo que la gente que agradece los mensajes de problemas luego no agradezcan los mensajes de solución He tenido que tener un deja vu, juraría haber escrito antes por aquí... 
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#10
17/02/17, 01:26:37
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
Es por mantener el buén ambiente y cordialidad dentro del foro.
He tenido que tener un deja vu, juraría haber escrito antes por aquí... Yo ya voy siendo consciente de la película
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#11
17/02/17, 08:59:57
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No se lo que ha pasado aquí, pero, como dice htcsoul, me puedo hacer una idea...
En fin, que me alegro de que se le haya solucionado el problema al compañero tan rápido y eficientemente. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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Estás aquí
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