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Herramientas |
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#1
27/03/16, 18:54:34
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Ayuda devolución tlf Igogo y nueva compra?
Buenas tardes.
Como algunos sabréis mi teléfono entro en bucle reiniciándose sin motivo hasta que se quedo apagado. Al conectarlo al cargador o pc solo se enciende el led rojo parpadeando pero no hace nada mas... Supongo que sera un fallo de hardware por que ni siquiera consigo que lo reconozca el pc. Abrí disputa en PayPal para devolver el teléfono. Según igogo puedo pedir que lo reparen o que me hagan un reembolso. Entiendo que lo mejor es solicitar el reembolso. Y comprarme ya otro... Así cuando reciban el tlf me devolverán el dinero y supongo que ya habré recibido otro tlf nuevo. Como lo veis? Alguno ha tenido que devolver algún tlf a igogo? Con que compañía lo hicisteis? Algún problema? O no suele haber ningún problema en el transporte ni con la devolución? Es un poco desesperante tener el tlf nuevo en la mano y que no haga nada de nada u.u pero bueno entiendo que algún teléfono siempre tiene algún problema y esta vez me ha tocado a mi... Después de todo solo he visto 3 tlf con problemas. Y creo que aquí hemos comprado mas de 300... 
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#2
27/03/16, 19:04:07
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 Cita: Originalmente Escrito por katerineta
Buenas tardes.
Como algunos sabréis mi teléfono entro en bucle reiniciándose sin motivo hasta que se quedo apagado. Al conectarlo al cargador o pc solo se enciende el led rojo parpadeando pero no hace nada mas... Supongo que sera un fallo de hardware por que ni siquiera consigo que lo reconozca el pc. Abrí disputa en PayPal para devolver el teléfono. Según igogo puedo pedir que lo reparen o que me hagan un reembolso. Entiendo que lo mejor es solicitar el reembolso. Y comprarme ya otro... Así cuando reciban el tlf me devolverán el dinero y supongo que ya habré recibido otro tlf nuevo. Como lo veis? Alguno ha tenido que devolver algún tlf a igogo? Con que compañía lo hicisteis? Algún problema? O no suele haber ningún problema en el transporte ni con la devolución? Es un poco desesperante tener el tlf nuevo en la mano y que no haga nada de nada u.u pero bueno entiendo que algún teléfono siempre tiene algún problema y esta vez me ha tocado a mi... Después de todo solo he visto 3 tlf con problemas. Y creo que aquí hemos comprado mas de 300...  Pero consulta con paypal ellos te reembolsan los gastos de la devolución. nada mas que te pueda decir solo desearte suerte.
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#3
27/03/16, 19:27:02
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En mi caso me dieron un teléfono con una ralla un poco molesta en la pantalla (un problema de píxels) y contacté con igogo.
Me dieron la opción de quedarme con el teléfono (ya que se puede utilizar) y por 140USD más me enviaron otro (que está de camino) El movil defectuoso es plata de 32gb/3gbRAM ... espero que el que me llegue sea igual 
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#4
27/03/16, 21:53:11
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Cita: Originalmente Escrito por keigo2012
En mi caso me dieron un teléfono con una ralla un poco molesta en la pantalla (un problema de píxels) y contacté con igogo.
Me dieron la opción de quedarme con el teléfono (ya que se puede utilizar) y por 140USD más me enviaron otro (que está de camino) El movil defectuoso es plata de 32gb/3gbRAM ... espero que el que me llegue sea igual Yo en mi caso no quiero quedarme el tlf ya que es totalmente inservible. Al menos para mi. Yo preferiría el reembolso y comprarmelo otra vez... Por que así me lo compraría ya y no tendría que esperar 1 mes mas.... Tu como les hablantes y como te cobtestaron? Yo abrí disputa por PayPal y lo he puesto en el foro para que me contesten los representantes pero aun no me han dicho nada
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#5
27/03/16, 22:05:07
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Yo les mandé un ticket y me contestaron las opciones de devolución, reembolso o quedarme el móvil y por un poco más que me mandasen otro.
Hay un hilo en el que hablan de ese problema... Aún no han dado con la solución? Me gustaría saberlo por si algún móvil que pida le pasa eso...saber por donde tirar... Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
27/03/16, 22:11:28
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Cita: Originalmente Escrito por keigo2012
Yo les mandé un ticket y me contestaron las opciones de devolución, reembolso o quedarme el móvil y por un poco más que me mandasen otro.
Hay un hilo en el que hablan de ese problema... Aún no han dado con la solución? Me gustaría saberlo por si algún móvil que pida le pasa eso...saber por donde tirar... Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk El otro compi pudo llegar a salir el logo de MI pero nada mas. No le reconoce el móvil ni nada. El mio sigue igual.... Yo creo que es un fallor de hardware. Problema de la placa base... Alguna mala soldadura o algo. Por que tampoco veo lógico que el suyo de repente haciendo lo mismo de darle a el botón de power de repente medio arranque... Algo no esta bien en estos tlf, pero como digo. Solo ha habido problemas en 3 tlf de mas de 300 (el tuyo con la pantalla mal y el nuestro con la placa imagino. Sigue siendo bajo el índice de defectos a mi parecer) Probaré a enviar ticket tambien
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
27/03/16, 22:20:16
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Cita: Originalmente Escrito por katerineta
Nop no hay solución al parecer.
El otro compi pudo llegar a salir el logo de MI pero nada mas. No le reconoce el móvil ni nada. El mio sigue igual.... Yo creo que es un fallor de hardware. Problema de la placa base... Alguna mala soldadura o algo. Por que tampoco veo lógico que el suyo de repente haciendo lo mismo de darle a el botón de power de repente medio arranque... Algo no esta bien en estos tlf, pero como digo. Solo ha habido problemas en 3 tlf de mas de 300 (el tuyo con la pantalla mal y el nuestro con la placa imagino. Sigue siendo bajo el índice de defectos a mi parecer) Probaré a enviar ticket tambien
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
27/03/16, 22:48:04
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A ver si paypal os puede cubrir los gastos de envío. Si lo llegáis a enviar, publicad después como os fué
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#9
28/03/16, 01:45:08
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Otro mas con el mismo problema, pero si me lo detecta el pc, solo q se reinicia al nada de iniciarse...
Nose que hacer, necesito una solucion... Comprado en ibuygou. Saludos
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#10
28/03/16, 11:07:56
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Entiendo que los que habéis tenido el problema del led rojo ha sido la mayoría en Igogo? Joder que puta lotería.. Espero que el mio pedido en alegre compra venga bien.
Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk
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#11
28/03/16, 11:38:31
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Pero más con el mismo problema, me podeis decir el proceso a seguir, si como poneis hay un hilo abierto serias tan amable de indicarme la URL del hilo, gracias
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
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#13
28/03/16, 11:50:01
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Ami me han respondido hoy a la disputa.
Me han ofrecido dos opciónes. Un reembolso de 30€. O reembolso completo si envió el móvil a china. Evidentemente les he dicho que quiero la opción 2. Que me expliquen como y donde enviarlo...
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#14
28/03/16, 14:06:38
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¿Pay pal paga El retorno del móvil?
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
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#15
28/03/16, 16:16:15
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Cita: Originalmente Escrito por j.etxebarria
¿Pay pal paga El retorno del móvil?
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk Yo me acabo de comprar otro tlf. Y el sábado podre ir a correos a enviar el averiado para que me hagan el reembolso completo cuando lo reciban. Ya iré diciendo que tal va y si también consigo la devolución de los gastos de envió por PayPal.
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#16
28/03/16, 16:54:37
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Luego bajo la reclamacion a igogo vida PayPal, a ver que dicen los chinos
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
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#17
28/03/16, 20:18:11
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Yo he tenido el mismo problema , compre un Xiami Redmi note 3 y a las dos horas de ponerlo en funcionamiento se me bloqueo y empezó a reiniciarse constantemente, siendo imposible acceder al móvil ni desde el ordenador.
También voy a mandárselo a igogo
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#20
28/03/16, 21:23:51
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Hay una persona de ibuygo.
Yo creo que solo sera una tirada con algún móvil defectuoso y que justamente la mayoría le llego a igogo. Yo no creo que tenga que ver con la ROm. Sino que es mas bien tema de hardware.
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| Gracias de parte de: | ||
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Estás aquí
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