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#1
29/09/15, 00:05:11
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BQ no actualiza
Buenas, despues de mucho tiempo leyendo el foro siin registrarme me he decidido por hacerlo, bueno, resulta que mi terminal no actualiza ni enfoca la camara vamos, pero eso ultimo sinceramente es lo que menos me importa, bueno un poco si pero yo ya supongo que sera un problema de hardware, alguien mas me sabria decir porque o alguna solucion
Gracias :  
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#2
29/09/15, 12:17:42
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Que aplicacion usas para la camara¿ la que trae por defecto?
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#4
29/09/15, 22:27:40
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Buenas noches:
@Enzo21 ¿Has probado a dejar el dispositivo parado en una mesa y presionar sobre la pantalla para enfocar esperando varios segundos antes de tomar la fotografía? ¿Te ocurre en diferentes distancias y condiciones de luminosidad? ¿Has probado en diferentes modos de fotografía, como puede ser HDR por ejemplo? Si tienes alguna funda, prueba a quitarla para comprobar si interfiere al sacar la fotografía. Saludos.
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#7
05/10/15, 14:47:19
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Buenas tardes,
@Enzo21 Para descartar alguna configuración errónea que pudiese estar provocando este comportamiento y evitar que tengas que desprenderte de el mientras es revisado, puedes restablecer datos de fábrica desde el menú ajustes> copia de seguridad. Ten en cuenta que se eliminan todos los datos que tengas almacenados, por lo que sería necesario hacer una copia de tus archivos importantes antes de proceder. En caso de que no quede resuelto de esta forma te indicaremos cómo proceder para revisar el terminal. Saludos,
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Serrano
Soporte técnico BQ
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#8
06/10/15, 22:09:01
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 Cita: Originalmente Escrito por serrano.bq
Buenas tardes,
@Enzo21 Para descartar alguna configuración errónea que pudiese estar provocando este comportamiento y evitar que tengas que desprenderte de el mientras es revisado, puedes restablecer datos de fábrica desde el menú ajustes> copia de seguridad. Ten en cuenta que se eliminan todos los datos que tengas almacenados, por lo que sería necesario hacer una copia de tus archivos importantes antes de proceder. En caso de que no quede resuelto de esta forma te indicaremos cómo proceder para revisar el terminal. Saludos,  
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#9
07/10/15, 14:57:48
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Buenas tardes,
@Enzo21 Te he enviado un mensaje privado solicitando algunos datos del terminal con el fin de solventar la incidencia cuanto antes. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible. Un saludo,
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Serrano
Soporte técnico BQ
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#11
21/10/15, 22:01:22
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Buenas noches:
@JVSBLM La salida de Android Lollipop para el Aquaris E6 es inminente. Tan pronto sea posible, esperamos abrir previamente el programa betatester para aquellos usuarios que quieran probar antes la actualización y aportar su granito de arena para reportar cualquier mínimo fallo que sea localizado en dicha versión. Cuando esté disponible, puedes apuntarte desde el enlace de los programa betatester donde anunciamos todos los modelos. Te adjunto el enlace aquí. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
22/10/15, 08:26:11
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Cita: Originalmente Escrito por gmartinez.bq
Buenas noches:
@JVSBLM La salida de Android Lollipop para el Aquaris E6 es inminente. Tan pronto sea posible, esperamos abrir previamente el programa betatester para aquellos usuarios que quieran probar antes la actualización y aportar su granito de arena para reportar cualquier mínimo fallo que sea localizado en dicha versión. Cuando esté disponible, puedes apuntarte desde el enlace de los programa betatester donde anunciamos todos los modelos. Te adjunto el enlace aquí. Un saludo. pues muchas gracias...... yo seguiré esperando, tengo paciencia.... pero es desesperante 
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#13
28/10/15, 21:34:47
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Cita: Originalmente Escrito por gmartinez.bq
Buenas noches:
@JVSBLM La salida de Android Lollipop para el Aquaris E6 es inminente. Tan pronto sea posible, esperamos abrir previamente el programa betatester para aquellos usuarios que quieran probar antes la actualización y aportar su granito de arena para reportar cualquier mínimo fallo que sea localizado en dicha versión. Cuando esté disponible, puedes apuntarte desde el enlace de los programa betatester donde anunciamos todos los modelos. Te adjunto el enlace aquí. Un saludo. El E6 que lo lanzó BQ como terminal puntero en su marca y es el primero que dan de lado, actualizando otros terminales de la gama de peor categoria primero. Y lo digo asi, el E5 4G es peor que el E6, y no me he gastado 300€ en un terminal para que, otro que se ha gastado la mitad, tenga antes las actualizaciones que en todas las ademas marcas del mercado ya la disfrutan! En fin! Credibilidad 0 ya!! Última edición por anlenc91 Día 28/10/15 a las 21:40:07.
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| Gracias de parte de: | ||
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#14
31/10/15, 08:34:35
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Bq no para de reírse de los clientes. No se por que la gente valora el servicio técnico como muy bueno cuando son más que normalitos.
Como marca además abandonan terminales simplemente para poder seguir vendiendo más hierro... No nos olvidemos que el mayor exito de bq es entrar en mediamarkt. Ellos hacen la publicidad y todo parece bueno... Es una marca mediocre, que sólo quiere vender más teléfonos olvidando los ya vendidos y a sus clientes Enviado desde mi Aquaris E6 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
31/10/15, 13:57:11
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#16
18/11/15, 07:50:34
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Cita: Originalmente Escrito por airman78
Bq no para de reírse de los clientes. No se por que la gente valora el servicio técnico como muy bueno cuando son más que normalitos.
Como marca además abandonan terminales simplemente para poder seguir vendiendo más hierro... No nos olvidemos que el mayor exito de bq es entrar en mediamarkt. Ellos hacen la publicidad y todo parece bueno... Es una marca mediocre, que sólo quiere vender más teléfonos olvidando los ya vendidos y a sus clientes Enviado desde mi Aquaris E6 mediante Tapatalk al final todo queda en buenas palabras, y falsas promesas.... (Que tengais suerte BQ)
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
18/11/15, 07:57:19
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Cita: Originalmente Escrito por anlenc91
La palabra "inminente" en BQ ya ha dejado de tener significado. Eso lleváis diciendo MESES desde que se lanzó Lollipop...primero era la escusa de MediaTek y los drivers, luego que si el lanzamiento de la gama M, ahora que?
El E6 que lo lanzó BQ como terminal puntero en su marca y es el primero que dan de lado, actualizando otros terminales de la gama de peor categoria primero. Y lo digo asi, el E5 4G es peor que el E6, y no me he gastado 300€ en un terminal para que, otro que se ha gastado la mitad, tenga antes las actualizaciones que en todas las ademas marcas del mercado ya la disfrutan! En fin! Credibilidad 0 ya!!
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| Gracias de parte de: | ||
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Estás aquí
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