P8 Lite-Problemas con la camara -

FWS · #1 09/08/15, 15:50:08

enviado el 4/7/2015 CODIGO 3578
Acabo de comprar un Huawei P8 Lite. Durante 24 hs funcionó perfecto pero luego dejo de funcionar la camara trasera,
El error es "Error de Camara" No se puede iniciar la cámara. Verifique si hay alguna aplicación de terceros ejecutansoe en segundo plano (por ejemplo la literna y la lupa., linterna) Cierrela y vuelva a intentarlo"
Apenas lo configuré me indicaba que tenia una actualizacion pendiente, que la hice y ahora tengo Android 4.4.4. y ROM
V1003001C00B124
EMUI 3.0
Kernel 3.10.28-gcc8d146
Es un ALE-L04
Intenté tambien restablecerlo a fabrica y el error persiste.
Podran indicarme como proceder. El resto de las aplicaciones y funcionalidades hasta el momento no presentan fallas
Gracias

julianceed · #2 09/08/15, 21:38:35

Hola, prueba con esto.

Ve a ajustes /Administrar aplicaciones. En la lista busca la app de cámara y si la encuentras entra y borra datos. Esto restablecerá ajustes de cámara a fábrica pero no borrara ninguna foto ni video. Luego abre la cámara a ver si funciona. Si no bajate la camara de Google desde google play y si ya no funciona con eso es muy raro.

FWS · #3 10/08/15, 02:14:24

Gracias pero tampoco funcionó

julianceed · #4 10/08/15, 11:49:37

Uff que raro, dices que la frontal te funciona pero al poner la trasera no sale nada?

Pinta mal eso parece ser problema de hardware, que versión de rom tienes? Has probado a meter otra versión de rom?

Si ves que no puedes solucionarlo, puedes recurrir al Servicio de Atención personalizada:

teléfono 900 483 303

o en

http://service.huaweispain.com

FWS · #5 25/08/15, 04:17:30

Hola la versión de ROM V1003001C00B124. Llamé al Service oficial en Argentina o el número que me brindan y me dicen que no existe garantía en el pais. O sea que por un celular que cuesta u$s 250 tengo que gastar u$s 1000 para viajar a EEUU para hacer valer mi garantía. Una verguenza