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#62
28/09/13, 11:33:34
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Me he leído todo y no me sorprende.
A mi al hacer una portabilidad tuve que cambiar el móvil en dos ocasiones, la primera por que el móvil tenia fotos de alguien y una Rom modificada y la segunda por pixels muertos. Haces una portabilidad y te dan móviles reciclados. Aunque tengo claro que en mi caso no es sólo problema de TPH ahí también entra mi actual operadora. Super triste. Mi próximo móvil será chino y libre. Paso de volver a pasar por permanencias y tarifas que no acabo de aprovechar. Mucho ánimo y gracias por explicarlo todo. TPH sucks. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#64
28/09/13, 12:17:22
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O un nuevo nexus 5 libre q el nuestro salio por 500€ y los de ahora por v300€
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Prendre soin de sa sante ******sansordonnancefr.com toxicose du medicament
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| Gracias de parte de: | ||
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#65
29/09/13, 11:34:30
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 Cita: Originalmente Escrito por Kchondo
Me he leído todo y no me sorprende.
A mi al hacer una portabilidad tuve que cambiar el móvil en dos ocasiones, la primera por que el móvil tenia fotos de alguien y una Rom modificada y la segunda por pixels muertos. Haces una portabilidad y te dan móviles reciclados. Aunque tengo claro que en mi caso no es sólo problema de TPH ahí también entra mi actual operadora. Super triste. Mi próximo móvil será chino y libre. Paso de volver a pasar por permanencias y tarifas que no acabo de aprovechar. Mucho ánimo y gracias por explicarlo todo. TPH sucks.  Yo gracias a dios no he tenido ese problema al comprar un móvil pero mira donde estoy ahora....... Gracias por haber leido mi biblia aqui.... que he puesto unos tochos jejej, la idea es que sepáis como se las gastan y a su vez como actuar..... eso si, aún no tengo terminal " en mis manos " sigue reparándose desde el 31 de Agosto "es vergonzoso". Saludos!!!
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#66
30/09/13, 10:48:23
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Ahora entramos en el bucle PRESUPUESTO ACEPTADO........ aissss que se den prisaaa!!!!!!!!!!!! Hoy hace 1 mes que se envió a reparar..... pffff
Última edición por Darkeos Día 30/09/13 a las 11:05:16.
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#67
30/09/13, 17:57:35
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Lo mas cojonudo es que te cobran 115€ por desoldar 3 contactos en la placa y cambiar la pieza que apenas vale 3€...
En fin la proxima vez que se te pete se lo mandas a un buen técnico como yo. Desmontar un Gnex es de lo mas facil que hay. Desmonta un S1 o un S2 y te dejas 1 desmontable fijo pero el Gnex sale solo luego le das calor a los botones de volumen y power y los despegas con cuidado y fuera.
__________________
٩(●̮̮̃•̃)۶٩(-̮̮̃-̃)۶٩(͡๏̯͡๏)۶٩(-̮̮̃•̃)۶٩(×̯×)۶
Si te gusta mi trabajo agradecelo y si aprecias lo que hago dona
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| Gracias de parte de: | ||
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#68
30/09/13, 19:49:27
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Cita: Originalmente Escrito por Sesme
Lo mas cojonudo es que te cobran 115€ por desoldar 3 contactos en la placa y cambiar la pieza que apenas vale 3€...
En fin la proxima vez que se te pete se lo mandas a un buen técnico como yo. Desmontar un Gnex es de lo mas facil que hay. Desmonta un S1 o un S2 y te dejas 1 desmontable fijo pero el Gnex sale solo luego le das calor a los botones de volumen y power y los despegas con cuidado y fuera. Según TPH la transferencia de la pasta "reparación" a mi cuenta salía hoy..... Y aún mejor.... no me han dicho que tiene el teléfono.... solo presupuesto 90€ + iva..... Solo quiero que termine todo ya, porque da asco como te torean....
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#69
01/10/13, 11:37:46
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Estoy por dejar de llamar a ver cuándo me dan el terminal, he llamado a vodafone..... y madre de dios
 DDDDDDDDDDAlgún día se les acabarán los argumentos? Respuesta real: - Lo sentimos pero no tenemos ni puta idea de que está ocurriendo ni cuándo su terminal llegará a sus manos. Respuesta Vodafone: - Pues mijito, vea aún hay que esperar a que el fabricante lo de, eso tardará unos días o más por que hay muchos teléfonos en reparación. Respuesta Vodafone B: - Pues aparese 26 pendiente de presupuesto " HE colgado literal "Respuesta Vodafone C: - Si tengo que esperar, usted cree que si devuelvo el recibo a Vodafone, Vodafone va a esperar también? no veas como se ponen....... QUIERO MI NEXUS YA!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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#70
02/10/13, 14:14:19
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Bueno pues mi nexus sigue en el limbo....... a ver si da señales de vida algún día.
No solo decimos lo malo, también hay que decir lo bueno, he recibido la transferencia de TPH. Seguimos esperando....... Darkeos
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| Gracias de parte de: | ||
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#71
03/10/13, 10:25:31
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Pues continuando con la biblia de post "algo duro de roer por su extensión" os sigo contando mi caso.
Acabo de llamar a Samsung para ver el por qué mi Gnex sigue en el limbo.... teniendo el presupuesto ya aceptado. Y que ellos llamarán a Regenersis ( antiguo Moviltech ) para ver en qué estado está y que hacen porque no es normal.... A ver que responden.... Por ahora sin noticias.... Última edición por Darkeos Día 03/10/13 a las 10:28:45.
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#72
03/10/13, 11:00:38
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Por lo que veo en este país ya no corre prisa ni el cobrar
Para EL SAT Regenersis, la fecha de aceptación de presupuesto es del día 1 de Octubre.... tocate los pies...... La aceptación por mi parte fué el 26 de Septiembre............. pffff Según Samsung "han pedido una pieza" que les tiene que llegar...... para reparar el teléfono..... En fin.... o los procesos estan mal montados o sinceramente......... van a su aire... y al cliente ajo y agua.
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#73
08/10/13, 09:47:55
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  Acabo de llamar a Samsung a seguir quejandome..... Sigo sin mi terminal y más de lo mismo....... nadie da la cara, está en reparación...... Estamos a 8 de octubre............. llevo sin mi terminal 1 mes y 9 días........ Esto es un cachondeo!
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#74
08/10/13, 11:03:28
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lo raro es que a gente con menos problemas que los tuyos, directamente les han dado un S3 para salir del paso.
nunca entenderé como piensan las grandes compañias a nivel mundial...a algunos les tratan de fabula y a otros les dan por culo
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| Gracias de parte de: | ||
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#75
08/10/13, 18:46:12
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Cita: Originalmente Escrito por Sarvic88
lo raro es que a gente con menos problemas que los tuyos, directamente les han dado un S3 para salir del paso.
nunca entenderé como piensan las grandes compañias a nivel mundial...a algunos les tratan de fabula y a otros les dan por culo A mi ya me da igual S3 rita vodafone y su.................. Quiero MI NEXUS!!!!!!!! De hecho vodafone me lo dejó muy claro en inicio.... que ellos, en el caso de Reparación NO POSIBLE jamás me darían un terminal nuevo..... Por que es responsabilidad THE PHONE HOUSE LA GAVIA quien rompio el terminal. Y logicamente a TPH se la suda todo...... conclusión me han hecho la transferencia del importe de la reparación que vodafone me cobrará el mes que viene..... y después que te pudras en la mas profunda miseria... pasan de todo. A ver el estado en el que llega mi teléfono...... ya dudo de todo..... En fin sigo con mi cruz.
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#76
08/10/13, 20:51:11
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pedazo de historia nene, yo con mi skate tuve algo parecido.. pero lo mio acabo bien valla..
estubo en el sat por que el microfono no funcionaba casi al mes me llamaron para recogerlo diciendome que no me lo habian tocado debido a que el software habia sido manipulado(obviamente antes de mandalo al sat le puse la rom que debia) pues bien, llego alli me sacan el mobil.. leen los papeles y.. me dice la chavala que no habia sido arreglado debido a que habia sido manipulado por software... ps bien yo en todo momento le dije que no, que yo tenia el mobil tal y como me lo dieron y que aun fuera sido manipulado... ese fallo no tenia nada que er con la manipulacionetc etc y bueno.. me dijo que probaramos el mobil a ver el fallo y ya veian lo que hacian... lo encendieron y boala! funcionaba  firme el papelito de que ya me lo llebaba y... adiuss!el unico fallo el tiempo que se tiro en el sat... pero por lo demas, la chavala muy wapa y amable ^^ cuestion de tener suerte... pero la verdad que estos de tph te la intentan colar por todos lados! suerte compi y haber si lo recuperas prontito :3
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| Gracias de parte de: | ||
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#78
09/10/13, 00:27:05
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He leído todo el post, y la verdad es que flipo con la incompetencia de algunos servicios... desde luego, como ya han dicho por ahí, solo somos números, y no clientes.
Lo que realmente me extraña es el trato tan dispar que dan a los clientes. Como ya se ha visto, a algunos no tienen ningún inconveniente en cambiárselo por un Galaxy S3 Mi caso también fue bastante sorprendente. Compré un Galaxy Nexus de segunda mano, pero completamente nuevo, si ningún rasguño, en su caja y con los plásticos, pero sin factura. El caso es que a los 6 meses el terminal se apaga de repente y no enciende de ninguna manera(muerte súbita). Antes que nada, lo llevo a varias tiendas de reparación no oficiales a ver si pueden recuperar el teléfono, pero todas me dicen lo mismo, confirmándome lo peor; el problema es de la placa base, esta rota y hay que cambiarla por una nueva. Resignado, me dicen la dirección de un servicio técnico oficial de Samsung, y me dice que vaya allí por probar, pero que no me haga ilusiones: la placa base es la parte mas importante del móvil y reemplazarla no me saldrá por menos de 100€. Sabiendo esto, me decido a ir al servicio técnico de samsung y les expongo mi caso. Me atienden muy amablemente y me aceptan el teléfono (pese a no tener factura ni nada). Dicen que en caso de que el coste de la reparación excediera los 50€ me avisan. Semana y media después me informan de que el teléfono ha sido enviado a Madrid (aquí me entra el miedo, si lo envian fuera -pienso- es que es cosa seria, así que deduzco que me la clavaran pero bien). Semana y media más tarde me avisan de que el teléfono ya esta devuelta y que ya puedo pasar a pagar la reparación y a recoger el teléfono. Llego allí, y cual fue mi sorpresa al ver lo siguiente: - REPARACIÓN: Cambio de placa base -------------------------------------> 20€ - GASTOS DE ENVÍO (Madrid) -----------------------------------------------> 10€ TOTAL: 30€ Un poco mas y me caigo de espaldas. De MÍNIMO 100€ que supuéstamente me tendrían que cobrar, a 30€ gastos de envío incluidos, que, como era de esperar, pague sin queja ninguna y dando gracias por la atención prestada. La verdad es que no me esperaba ni mucho menos este resultado (una reparación importante, en menos de un mes, sin factura y por 30€). En fin, perdon por el tocho, solo quería evidenciar como varía el trato de un cliente a otro sin ningún motivo. A ver si tienes suerte y te devuelven pronto tu nexus, porque desde luego, es de escándalo como te están tratando.
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#79
09/10/13, 11:40:58
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suerte tioo ojalá te lo den pronto y en el mejor estado posible... aunque eso va a estar complicado por como tratan los inútiles de los SAT's los móviles....
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#80
09/10/13, 15:43:32
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Imagino que no te quieres meter en fregados mas grandes, pero esto es para denunciarlo y que les cayese una buena, espero que les hayas puesto ya unas cuantas hojas de reclamaciones
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Estás aquí
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