Pedido denegado por Yoigo, ¿Y ahora qué?

yansey · #41 21/05/11, 13:57:25

A mi también me han denegado.
Lo curioso es que fuí cliente de Yoigo con esta misma linea,con un gasto de 50 euros al mes y jamás haber dejado de pagar un euro. Además actualmente tengo una linea de datos en Yoigo que pago religiosamente, pero aún así me han denegado.
Voy a sacar la linea de datos de Yoigo. Que les den. Verdad Verdadera.

skullman · #42 23/05/11, 11:12:47

Cita: Originalmente Escrito por yansey

A mi también me han denegado.
Lo curioso es que fuí cliente de Yoigo con esta misma linea,con un gasto de 50 euros al mes y jamás haber dejado de pagar un euro. Además actualmente tengo una linea de datos en Yoigo que pago religiosamente, pero aún así me han denegado.
Voy a sacar la linea de datos de Yoigo. Que les den. Verdad Verdadera.

Pues si antes eras cliente con ese mismo número puede ser que estén denegando a los que intentamos conseguir este móvil cambiando de compañía para luego volver. Peor para ellos en ese caso, porque los que realmente queremos ese móvil, lo conseguiremos con otras compañías o libre, y el dinero lo pagaremos igual, aunque no a ellos

sandro73 · #43 23/05/11, 17:55:11

Una pregunta: una vez recibido el sms de yoigo en que te avisan que están en marcha la portabilidad
¿Te la pueden rechazar?
¿O te rechazan antes de enviarte el SMS?

skullman · #44 24/05/11, 09:16:56

Si has recibido el mensaje es que no te la han denegado, osea que serás de Yoigo en breve.

Garf · #45 27/05/11, 09:40:20

Cita: Originalmente Escrito por Gostilian

He recibido el siguiente mail:

"Su pedido P11051415XXXX ha sido denegado por el operador, en ningún momento el operador nos informa del motivo por el que ha sido denegado.

En breve recibirá del importa abonado por gastos de gestión. Recordarle que para realizar nuevamente le pedido debe transcurrir un plazo de 60 días."

Decir que ya tengo dos facturas con Pepephone (vine de Vodafone), la primera parcial y la segunda con el ciclo de facturación entero. He llamado a Yoigo y no me dan ninguna solución.

¿Y ahora que? ¿A joderse no?

Esto quiere decir que si te cancelan la portabilidad, te devuelven los gastos de gestion o que te cobran los gastos de gestion?

carlote · #46 27/05/11, 15:29:58

Creo que soy unos de los que les dan un scoring bajo, en noviembre del año pasado fui a TPH para hacer una portabilidad de orange a yoigo y me la denegaron 2 veces.

Hace 2 días el 25 de este mes fui de nuevo a TPH e hice lo mismo pero esta ves deje 50€ de fianza cosa que no tiene nada que ver para que yoigo te acepte como cliente.

Hoy a día 27 sigo sin recibir mensaje ni de yoigo, orange y tampoco TPH, soy una persona paciente y no voy a llamar a TPH, que me llamen ellos cuando salga denegada, si, denegada, por que yo creo que no me van a coger ni de coña.

Ahora bien, me gustaría saber si en TPH se puede dejar ese deposito de 120€ y luego ellos se encargaran de dejárselo a yoigo, se que esto seria mas seguro hacerlo en una tienda física de yoigo pero como los tramites están hechos pues eso.

Otra duda que tengo sobre el deposito, si yo voy a una tienda yoigo y le comento que me han denegado 3 veces y que estoy dispuesto a dejar un deposito, ¿dejarían el scoring de lado?, ¿sere cliente de yoigo si o si? o ¿seria lo mismo?.

Muchísimas gracias de antemano y perdonadme por el tocho.

Edito: leí mal, tengo entendido después de releerlo que a la tercera facturación te devuelve el deposito por lo que si dejas el deposito seras de yoigo.

gatovaca17 · #47 30/05/11, 11:41:06

Lo de saltarse el scoring lo probe hará cosa de 2 meses, y NO FUNCIONA, así que no os molestéis.
(si, me devolvieron la pasta tb a través de paypal)

theevil5 · #48 31/05/11, 12:18:49

buenas, aprovecho para presentarme y aportar mis datos con el SGS2

A mi me han denegado pidiendo alta con número nuevo.

No estoy metido en impagos, tengo dos lineas de movistar a mi nombre, con gastos de 25 y 35 euros al mes mas o menos.

Y los 439 euros que me pidieron por el móvil fueron cobrados en el acto (quitados de mi cuenta)

No sé si quiero volver a intentarlo..

Gostilian · #49 31/05/11, 13:13:42

Deciros que finalmente parece que habrá final feliz. Hace una semana llevé a una tienda Yoigo (franquiciada por The Phone House) mis dos facturas de Pepephone y una del ADSL de Jazztel. Hoy me comunican que esoty aceptado para portabilidad. Tengo que ir de aquí a un rato a hacer la gestión de la portabilidad (la chica ya me ha apartado un S II y todo).

EDITO: La suerte ha sido esa. La tienda YOIGO en realidad es una tienda TPH, pero sin la marca TPH en la puerta.

theevil5 · #50 31/05/11, 13:48:22

Enhorabuena, que lo disfrutes

Peter_23 · #51 24/06/11, 09:56:06

Cita: Originalmente Escrito por Gostilian

He recibido el siguiente mail:

"Su pedido P11051415XXXX ha sido denegado por el operador, en ningún momento el operador nos informa del motivo por el que ha sido denegado.

En breve recibirá del importa abonado por gastos de gestión. Recordarle que para realizar nuevamente le pedido debe transcurrir un plazo de 60 días."

Decir que ya tengo dos facturas con Pepephone (vine de Vodafone), la primera parcial y la segunda con el ciclo de facturación entero. He llamado a Yoigo y no me dan ninguna solución.

¿Y ahora que? ¿A joderse no?

Me ha pasado exactamente lo mismo, pillé un Samsung Galaxy S2 por la web de TPH y ayer me llegó un correo avisándome de que el operador me deniega la portabilidad.

Vengo de Pepephone, con número de menos de un año, y entre 20-30€ mensuales, no tengo deudas con operadores de telefonía móvil...

Sabéis cuanto tardan en devolver la pasta los de TPH?

Espero que no me intenten cobrar los gastos de gestión encima... Sino no vuelvo a pisar una tienda TPH y ni hablar de Yoigo.

He llamado a una tienda oficial Yoigo y me piden la última factura de mi compañía para hacer un reestudio, habría algún problema aunque haya solicitado el teléfono en TPH?

O debería ser TPH quién me hiciese el reestudio?

educablar · #52 24/06/11, 10:46:30

yo acabo de hacer portabilidad por telefono y la chica me ha dicho que me la han aceptado, ya tengo el mensaje de yoigo que para el 6/7 sere de yoigo, claro que no no es para un SII, que a lo mejor eso y que sea a traves de TPH, influye.

xxtrem · #53 04/07/11, 00:04:20

El pasado mes de junio he comparado un ZTE Blade prepago 79 euros, en blanco por que me dice la de la tienda que es el unico color que hay, pocos dias despues lo veo en negro, que es el que queria, intento comprarlo y me dicen al intentar dar el alta, en prepago tambien, que yoigo no me lo permite, que puede haber riesgo o algo asi. Le pregunto que riesgo hay en un prepago y no saben contestarme, ni en la tienda , ni por correo, ni en at. al cliente, ni en riesgos ni en ningun lado, me dicen que espere una semana y al final que no es posible comprarlo sin mas, en el 622 de malas maneras me dicen que seguro que debo dinero, cuando yo nunca he tenido linea con yoigo, solo el prepago que acababa de comprar, el segundo ya no pude, le digo que me verifiquen que riesgo hay y me dicen que no dan explicaciones.
Ahora comprar el telefono es lo de menos, ademas ya no esta en prepago, quiero saber por que me impiden comprarlo sabiendo que no debo nada a yoigo ni a nadie, quiero una explicacion y saber si se les puede denunciar por publicidad engañosa y por usar de forma fraudulenta mis datos sin opcion a acceso y rectificacion y por llamarme moroso de forma gratuita, sin razón ninguna

kokeshi · #54 08/07/11, 22:58:16

Sin problemas, venia de movistar, aunque tampoco pedi el SGSII. Saludos.

soniarod · #55 14/07/11, 16:30:20

Bueno, pues a mí ya me han tocado la moral estos de yoigo.

Resulta que mi situación es esta:

- unos 8 años en Movistar
- con dinero en el banco y pagando religiosamente todas mis facturas

Voy y pido una portabilidad a través de la web de Yoigo, tengo un móvil de mierda y quiero "actualizarme". Como en Movistar no me dan a priori uno bueno a no ser que pague, mi opción es estudiar tarifas y hacer portabilidad a otra compañía donde me regalen uno que me guste. Y nada, que me gustó la tarifa de Yoigo, iba a pedir La del 4 con un Samsung Galaxy S. Cuando fui a la web y metí todos mis datos, salió el famoso error y flipaba, ¡es ridículo! Luego busqué los motivos y a ver qué era eso del scoring y flipé todavía más. ¿Se supone que es para evitar amagos, y me lo rechazan a mí, que llevo tantos años en una misma compañía y nunca me he cambiado ni he hecho nada raro?

Intenté el truco de pagar con paypal en TPH y siento decir que tampoco funciona. Denegado de nuevo y me devuelven el dinero. Así que la idea parecía buena, pero no funciona.

Y al final creo que le van a dar por saco a Yoigo y me voy a otra compañía. Paso de presentar mil papeles e historias y eternizar un proceso que en realidad debería ser facilísimo.

capybara · #56 01/08/11, 19:12:31

Yo sé de varios casos, de hecho, he abierto debate aquí:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=245639

Cuando ví que el SGSII subía de precio 30 plomos de junio a julio by the face, empecé a sospechar. Ahora, con varios casos que conozco, uno muy cercano, creo que el asunto es cuanto menos mosqueante.
Manda güevos que para un puñetero contrato de 8€x18 meses haya que llevar dni, varias facturas, la nómina, el certificado de bautismo, el certificado de buena conducta y la biblia en pasta. Aparte del hecho de ser llamado insolvente o moroso por defecto.