[ CONSULTA ] Xperia Z se bloquea y reinicia constantemente. ¿Formateo?

[benistboi]

Muy buenas, os escribo para contaros lo que me ocurre con mi Xperia Z, y a ver si me podéis ayudar.

Bueno, pues tengo el Xperia Z desde hace unos meses (libre, el pack alemán de Amazon). Hasta hace unas semanas me había ido siempre bien (excepto por haber sido uno de los que sufrió la famosa "muerte súbita", pero quedó solucionado con la actualización de sistema que hubo), sin embargo, de repente un dia me ha dejado de funcionar. Me explico:

El movil se me bloquea constaaaaaaaaantemente. Lo toco, hago cualquier cosa, y zas: se bloquea y no deja pulsar nada ni hacer nada.
Muchas de estas veces se reinicia el solo, y cuando vuelve a iniciarse , sin llegar a tocar nada, vuelve a ocurrir. Se convierte en un bucle en el que se puede reiniciar solo 7 u 8 veces seguidas, hasta que me deja maniobrar algunos minutos y se vuelve a bloquear. Hay veces que se bloquea y no se reinicia solo, y entonces lo he de hacer yo manualmente, y no me deja hacerlo ni con el boton de apagado, y no me queda otra que pulsar el boton de apagar + Vol +, para forzarle un reset...
Parece como si tuviera algun bug, o como si hubiera algo que cada dos por tres le haga bloquearse
Además, no solo se bloquea y se reinicia constantemente, sino que cuando esto ocurre, además de eso también le pasa que el movil arde, pero arde arde, se pone hirviendo que ni se te ocurra ponertelo en la oreja. Y otro "efecto colateral" es la bateria: que de repente baja un 20% asi de golpe.
Entiendo que todas estas cosas son a consecuencia de ese "bug" o de lo que sea, porque ninguna de estas cosas me pasaba antes...

Había pensado en formatear, o sea en dejarlo de fábrica nuevamente, antes de llevarlo al servicio técnico -ya que está en garantía-, pero como había leído por aquí que estaba inminente una actualización, pues he preferido esperarme. El dia 9 pude descargar e instalar -tras varios intentos- la ultima actualización (.423), y sí es verdad que lo de los bloqueos y reinicios ya no me pasa con la misma frecuencia, ya no me pasa cada vez que lo toco, pero sigue pasando. Ahora es cuando le viene en gana, sobretodo cuando lleva mucho rato en standby -pantalla negro- , pero vamos que me sigue pasando, o sea que no se me ha solucionado -sí mejorado- el problema con la actualización

Entonces, llegados a este punto... ¿que me recomendais? Que lo formatee? que directamente lo lleve al sat? Que opciones tengo desde la menos drástica hasta la más drástica?

Yo no entiendo mucho de esto, pero mi impresión es que debe de haber alguna app o archivo o algo que esté dañado o que haga que al movil le pasen todas estas cosas de repente, porque sino no lo entiendo!!

Estoy harto ya de tantos bloqueos, reinicios, movil ardiendo, bateria que se descarga sola de golpe, etc..!!!! Ayudadme porfi, que llevo ya casi dos semanas así, y os aseguro que es desesperante.... :-SS

Gracias chic@s!!!!

[magr1911]

 Cita: Originalmente Escrito por benistboi

Muy buenas, os escribo para contaros lo que me ocurre con mi Xperia Z, y a ver si me podéis ayudar.

Bueno, pues tengo el Xperia Z desde hace unos meses (libre, el pack alemán de Amazon). Hasta hace unas semanas me había ido siempre bien (excepto por haber sido uno de los que sufrió la famosa "muerte súbita", pero quedó solucionado con la actualización de sistema que hubo), sin embargo, de repente un dia me ha dejado de funcionar. Me explico:

El movil se me bloquea constaaaaaaaaantemente. Lo toco, hago cualquier cosa, y zas: se bloquea y no deja pulsar nada ni hacer nada.
Muchas de estas veces se reinicia el solo, y cuando vuelve a iniciarse , sin llegar a tocar nada, vuelve a ocurrir. Se convierte en un bucle en el que se puede reiniciar solo 7 u 8 veces seguidas, hasta que me deja maniobrar algunos minutos y se vuelve a bloquear. Hay veces que se bloquea y no se reinicia solo, y entonces lo he de hacer yo manualmente, y no me deja hacerlo ni con el boton de apagado, y no me queda otra que pulsar el boton de apagar + Vol +, para forzarle un reset...
Parece como si tuviera algun bug, o como si hubiera algo que cada dos por tres le haga bloquearse
Además, no solo se bloquea y se reinicia constantemente, sino que cuando esto ocurre, además de eso también le pasa que el movil arde, pero arde arde, se pone hirviendo que ni se te ocurra ponertelo en la oreja. Y otro "efecto colateral" es la bateria: que de repente baja un 20% asi de golpe.
Entiendo que todas estas cosas son a consecuencia de ese "bug" o de lo que sea, porque ninguna de estas cosas me pasaba antes...

Había pensado en formatear, o sea en dejarlo de fábrica nuevamente, antes de llevarlo al servicio técnico -ya que está en garantía-, pero como había leído por aquí que estaba inminente una actualización, pues he preferido esperarme. El dia 9 pude descargar e instalar -tras varios intentos- la ultima actualización (.423), y sí es verdad que lo de los bloqueos y reinicios ya no me pasa con la misma frecuencia, ya no me pasa cada vez que lo toco, pero sigue pasando. Ahora es cuando le viene en gana, sobretodo cuando lleva mucho rato en standby -pantalla negro- , pero vamos que me sigue pasando, o sea que no se me ha solucionado -sí mejorado- el problema con la actualización

Entonces, llegados a este punto... ¿que me recomendais? Que lo formatee? que directamente lo lleve al sat? Que opciones tengo desde la menos drástica hasta la más drástica?

Yo no entiendo mucho de esto, pero mi impresión es que debe de haber alguna app o archivo o algo que esté dañado o que haga que al movil le pasen todas estas cosas de repente, porque sino no lo entiendo!!

Estoy harto ya de tantos bloqueos, reinicios, movil ardiendo, bateria que se descarga sola de golpe, etc..!!!! Ayudadme porfi, que llevo ya casi dos semanas así, y os aseguro que es desesperante.... :-SS

Gracias chic@s!!!!

En cuanto al móvil ardiendo cargalo en otra fuente de alimentación (pruebalo...) y por lo de los reinicios, si, tienes un problema, flashea la rom 423 limpia (vigila cual descargas, mira los comentarios para asegurarte asegurarte de que no de problemas) , haz todos los wipes y luego de haberla flasheado repara por el PCCompanion, por lo de bajada de bateria del 20%..bug de la 4.2, calibra la batería o simplemente dejalo cargandolo más de lo habitual, asegúrate que realmente está al 100%

[benistboi]

Perdona mi ignorancia, pero en la vida he flasheado ningun movil, así que todos los términos de flashear, root, wipes, pc companion o demas, me suenan a chino.
Algún tutorial "pa tontos" para hacer esto que me comentas? O sino alguna forma de formatearlo más sencilla? (con el galaxy S que tenía, lo hacía con una combinación de 3 teclas a la vez, y luego le daba al Factory Reset Data o algo así)

Gracias! ;)

[magr1911]

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=575972
Leete los post con chincheta, los k siempre están arriba, tienen mucha información importante que deberías saber
Rom : Lo que necesitas para flashear
Flashear : Poner la rom que quieras
Así lo veo yo

[benistboi]

nada, sigo igual.... ya he flasheado 3 veces, probando cada vez con una actualizacion diferente: la .423 (ultima), la .434, la .253, y con todas me sigue pasando lo mismo: el movil se bloquea constantemente y se reinicia solo constantemente , ya no se que hacer.... (y eso marcando los 3 wipes esos raros, vamos, borrandolo todo y dejandolo de fabrica)...

Me da que no me queda otra que llevarlo al servicio técnico.......

¿alguien sabe donde esta el servicio tecnico oficial en madrid? O si hay varios, el que esté mas cerca de Alcorcón.

¿Que creeis que me haran, que me intentarán reparar este mio, o que me darán uno nuevo? (tiene 3 meses y medio)

Gracias...

[mayoribeas]

Hola a mi paso algo parecido, se reiniciaba todo el rato y todo era por un problema con la tarjeta sim, que no encajaba bien, prueba a quitarla haber si se soluciona.
Un saludo

[Franky_FFV]

 Cita: Originalmente Escrito por benistboi

nada, sigo igual.... ya he flasheado 3 veces, probando cada vez con una actualizacion diferente: la .423 (ultima), la .434, la .253, y con todas me sigue pasando lo mismo: el movil se bloquea constantemente y se reinicia solo constantemente , ya no se que hacer.... (y eso marcando los 3 wipes esos raros, vamos, borrandolo todo y dejandolo de fabrica)...

Me da que no me queda otra que llevarlo al servicio técnico.......

¿alguien sabe donde esta el servicio tecnico oficial en madrid? O si hay varios, el que esté mas cerca de Alcorcón.

¿Que creeis que me haran, que me intentarán reparar este mio, o que me darán uno nuevo? (tiene 3 meses y medio)

Gracias...

Como te dijeron arriba prueba a ver si es la sim. Puedes comprobarlo usandolo sin sim a ver si se reinicia. Es posible que haga mal contacto.

[benistboi]

Nada, por desgracia no es de la sim ....

Lo acabo de probar y sigue pasando, se reinicia solo constantemente. Pero vamos que lo de que se queda pillado o lo de los reinicios no es todo. Tambien le pasa que se pone ardiendo que no puedes ni tocarlo, que la bateria en 10 minutos baja en picado un 30%, o que cuando te entra una llamada se queda pillado y se queda eternamente vibrandote (si lo dejas se puede tirar 10 minutos o 1 hora vibrando sin parar, hasta q no lo pares, no se para), teniendo que reiniciandolo forzadamente, con el boton de apagar mas Volumen +...

Esto es desesperante, no se que probar ya.... :'(

[Franky_FFV]

 Cita: Originalmente Escrito por benistboi

Nada, por desgracia no es de la sim ....

Lo acabo de probar y sigue pasando, se reinicia solo constantemente. Pero vamos que lo de que se queda pillado o lo de los reinicios no es todo. Tambien le pasa que se pone ardiendo que no puedes ni tocarlo, que la bateria en 10 minutos baja en picado un 30%, o que cuando te entra una llamada se queda pillado y se queda eternamente vibrandote (si lo dejas se puede tirar 10 minutos o 1 hora vibrando sin parar, hasta q no lo pares, no se para), teniendo que reiniciandolo forzadamente, con el boton de apagar mas Volumen +...

Esto es desesperante, no se que probar ya.... :'(

Flashealo o reparalo con el update service o companion. si sigue igual ya suena a hardware. Lo mejor es que lo pases al sat.

[Tuchiya]

No pierdes nada con Flashear desde 0
Entras en pc companion y flaseas.
Seguidamente te instalas lo mínimo Gmail y punto.
Lo dejas así y lo pruebas.
Si te sigue dando problemas al SAT, porque evidentemente problema de aplicaciones ni de software no sería.
Saludos.

Enviado desde mi SGP312 usando Tapatalk

Otra posibilidad es que tengas alguna aplicación que se quede "colgada" y por eso te ocupa la mayor parte de la cpu, con el consiguiente bloqueo, reinicios, consumo de bateria, etc ...

Intenta como te dicen poner con PcCompanion una instalacion limpia (la opcion de reparar) y no instales nada ... a ser posible, usa otra SIM incluso (no vaya a ser que la SIM tenga algo que ver) ... pero sobre todo, NO INSTALES NADA hasta que lo pruebes ... y si aun asi te sigue pasando, al SAT.

En madrid el unico SAT que conozco es Stella en Guzman el Bueno, 43, no se si tendras otro mas cerca

Saludos

[Txuso]

ST Stella
Calle Guzmán el Bueno, 43
915430908
Te dejo la dirección, aunque sólo hacen de intermediarios. Los Z van a un "centro avanzado". Te deseo suerte porque a mi me lo devolvieron con fallos diferentes a los que tenía cuando lo llevé por primera vez. No se cuanto llevo gastado en envíos (dos veces el móvil más una tercera vez el cargador) y después de 40 días y una queja en el Servicio de Atención al Cliente estos últimos me dicen que espere 30 días más. Alucinante.
Saludos.

[elsanchi]

Suena a hardware, me da que o la bateria o placa base las tiene tocadas.
Si con flashtool no lo ha solucionado, no creo que SUS o PC companion puedar arreglarlo.
Yo lo mandaría al SAT, esos calentones te pueden fastidiar mas cosas, incluso la pantalla, camara y otras partes internas...

[benistboi]

y en ese caso, que suelen hacer: reparar esas piezas, o cambiar por un movil nuevo?

Espero que sea lo segundo, porque tener un movil que me ha costado casi 600€urazos con piezas reparadas...... pues como que no me mola nada de nada :

Gracias a todos por vuestras respuestas!

[nachojierro]

intenta repararlo con update service....enchufas al pc....volomen - y quizas te lo repare

Te he respondido a tu privado ... si no te funciona lo que te he puesto allí, lo intentas como dice nachojierro con update service, que es otra aplicación oficial de Sony pero que a veces da mejor resultado ... pero primero prueba con PcCompanion, yo creo que si el telefono no tiene una avería de hardware, se soluccionará

[Sdeyker]

HOla tengo dos xperia Z comprados en la misma compañia pero segun la informacion de cada movil son diferentes, uno es C6603 y el otro C6602.
El C6603 va de las mil maravillas y no tiene ningun problema pero el C6602 tiene este mismo problema pero sin los calentones esos bestiales.
He intentado reparar con el Pc Companion pero en el apartado de tener precionado la tecla de volumen abajo con el movil apagado... Pasa el PCCompanion a actualizar y a los 5 segundos me da error y que le de a reintentar o algo asi y se enciende el movil y vuelve al paso anterior, en otras palabras de ese apartado de reparacion no paso, alguno sabe que hacer?

[jeanc17]

el problema es la bateria eso hace que el teléfono se reinicie y que caliente el telefono eso le pasa a xperia z, zl y zr

[josetomas95]

a mi me pasaba eso y el problema era la tarjeta de memoria, la quite y ya arranco solo