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#41
01/11/10, 17:03:09
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tole16v, me puedes explicar que significa esto?? :
con otras palabras que si tienes uno de esos moviles vas a estar puteado y vas a tener que comerte una tarifa aunque tu no quieras, y peor es si como yo, que me compré la legend libre, no a vodafone, tambien me obliguen... asi que si voy a una tienda me compro unos pantalones a cuadros y el dependiente me dice que me tengo que comprar unos zapatos a cuadros porque quedan mejor, que los negros que yo quiero...me los tengo que comprar a cuadros? esto es lo que está haciendo vodafone, como tienes un telefono que PUEDE tener conexión HDSPA te la meten por cojones, y eso no puede ser... Yo ya me he quitado el marrón de la tarifa, gracias al novio de una amiga que curra en vodafone...y desde luego, currando dentro de vodafone, opina igual que yo...por no hablar ya del servicio al cliente... Un salu2. 
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#42
01/11/10, 19:21:30
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 Cita: Originalmente Escrito por shadow17
tole16v, me puedes explicar que significa esto?? :
con otras palabras que si tienes uno de esos moviles vas a estar puteado y vas a tener que comerte una tarifa aunque tu no quieras, y peor es si como yo, que me compré la legend libre, no a vodafone, tambien me obliguen... asi que si voy a una tienda me compro unos pantalones a cuadros y el dependiente me dice que me tengo que comprar unos zapatos a cuadros porque quedan mejor, que los negros que yo quiero...me los tengo que comprar a cuadros? esto es lo que está haciendo vodafone, como tienes un telefono que PUEDE tener conexión HDSPA te la meten por cojones, y eso no puede ser... Yo ya me he quitado el marrón de la tarifa, gracias al novio de una amiga que curra en vodafone...y desde luego, currando dentro de vodafone, opina igual que yo...por no hablar ya del servicio al cliente... Un salu2.  Eso ya de por si es muy grave, pero lo realmente inmoral e indecente es que los magnificos gestores del 123 no te hagan caso, no les entiendas y tengas la sensación, sensación no, constatación de que no te están haciendo caso.
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#43
01/11/10, 19:42:47
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Cita: Originalmente Escrito por shadow17
tole16v, me puedes explicar que significa esto?? :
con otras palabras que si tienes uno de esos moviles vas a estar puteado y vas a tener que comerte una tarifa aunque tu no quieras, y peor es si como yo, que me compré la legend libre, no a vodafone, tambien me obliguen... asi que si voy a una tienda me compro unos pantalones a cuadros y el dependiente me dice que me tengo que comprar unos zapatos a cuadros porque quedan mejor, que los negros que yo quiero...me los tengo que comprar a cuadros? esto es lo que está haciendo vodafone, como tienes un telefono que PUEDE tener conexión HDSPA te la meten por cojones, y eso no puede ser... Yo ya me he quitado el marrón de la tarifa, gracias al novio de una amiga que curra en vodafone...y desde luego, currando dentro de vodafone, opina igual que yo...por no hablar ya del servicio al cliente... Un salu2. La manera que tengo yo de interpretar la noticia es que a partir de ahora se distribuiran las conexiones de la manera indicada segun el terminal, porque yo x ejemplo cuando la compre, al igual que otros muchos usuarios, en ninguna parte nos decian que la compra obligaba a adquirir tambien la conexion de datos obligatoriamente, asi que imagino que esta será la nueva politica a partir de ya y vendra explicito en cada terminal, si compras un premium pues tarifa obligatoria al canto pero ya previo aviso no como antes, ahora sabes a que atenerte, antes te la enchufaban sin vaselina.
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#44
04/11/10, 16:21:02
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Cita: Originalmente Escrito por shadow17
editado...
Ayer mismo estuve hablando 2 horas con el 123 por el mismo motivo que tú (dar de baja una tarifa de datos). Llamé hasta un total de 5 veces, y me tocó hablar con gente de aquí y de allá. Ni puñetero caso. Según ellos mi Legend no puede sobrevivir sin una conexión a datos. Te sacan de quicio, de eso no hay duda. Al final, pedí que me pasaran con el departamento TOTAL TELECOM. No me pasaron, pero directamente me preguntaron a qué tarifa quería cambiar y me lo cambiaron en 5 minutos. Con Vodafone lastimosamente es así. Tanto con ESPAÑOLES como con extranjeros. A veces hay suerte, a veces no.
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#45
04/11/10, 16:23:20
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dmarvp, cierto compañero, el comentario ya está editado, te pido disculpas por no haberlo visto antes
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#46
05/11/10, 07:20:33
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dmarvp
perdona si te he ofendido, no me refería a si eran españoles o del sur de america o de china, me refería a que no quieren que les entendamos ni quieren entendernos en general, pero no me refería a la gente del sur de america, me refería expresamente a los del 123 de atención al cliente. Vuelvo a repetirlo, perdona si te he podido ofender, no era mi intención. Un salu2.
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#47
05/11/10, 09:39:15
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Descuida. Comprendo la frustración que causa el servicio de atención al cliente de Vodafone. También me ha tocado vivirlo. Suerte para una próxima ;)
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#48
05/11/10, 14:27:41
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Habeis probado a hacerlo por internet, cambiando de tarifa en la página de vodafone?, yo lo haré así la semana que viene que me cumplen los 6 meses.......
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#49
05/11/10, 17:03:59
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Lo que pasa es que por internet no se puede elegir la tarifa diaria. No aparece la opción. Haz como te digo yo, pide hablar con el departamento TOTAL TELECOM. Yo tampoco me lo creía , pero luego de 2 horas al teléfono, con solo decir esas palabras me cambiaron la tarifa inmediatamente...
suerte ;)
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#50
05/11/10, 19:22:46
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¿Que es el departamente Total Telecom?
Salu2
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#51
07/12/10, 14:01:58
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Pues yo cuento mi caso. Me cambié a vodafone sacando una wildfire, la cual no tiene asociado compromiso de datos, venían 2 meses de prueba gratuitos. Vendo la wildfire y me compro la Legend. Llamo para desactivar la tarifa plana de datos y una señorita me dice que no es posible, que la legend va por defecto, y yo que vale, pero que no tengo compromiso, q mi contrato fue con una wildfire... al final me aburro, la mando a la mier... y cuelgo. Hoy llamo y sin ningún problema me han puesto la tarifa diaria de 2,90 si me conecto, se supone que a partir de las 00:00 de esta noche se hará efectivo el cambio. De momento he sacado la sim a otro terminal que no es smartphone.
A todo esto la llamada de hoy ha sido porque no me han activado la promocion que hubo hasta octubre de tarifas planas de voz al 50% hasta febrero... que según 123 es culpa de la tienda, que vaya y lo reclame. A ver como termina todo esto... Antes era de Orange, 9 años con ellos, con sus problemas, pero no llevo ni 2 meses con vodafone y ya me tienen hasta las narices...
__________________
Sony Xperia P, HTC Legend, HTC Wildfire, HTC P3300, Siemens SX1 ...
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#53
07/12/10, 16:28:08
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Es muy facil,mandar ha vodafone por donde amargan los pepinos,yo lo hice.
he vuelto ha telefonica,de donde no me tenia que haber ido. Tengo un HTC Legend libre,con telefonica ningun problema,no me obligan ha nada,de hecho me an desconestado de internet para que no me conecte por equivocacion. Para mi telefonica es mocho mas serio,desde el principio el contrato como dios manda,con un contrato en papel firmado por mi,con una grabacion con las condiciones y aprobado por mi. Los de vodafone,el contrato fue por telefono sin yo firmar nada,decian que hera valido,para mi no es serio Los de vodafone empezaron engañandome desde el principio,contrate una tarifa de las mas baratas pues yo utilizo el telefono muy poco,y me contratan una tarifa plana de 20 EUR por la cara,fue una odisea arreglar el engaño. Resumiendo,esta compañia de vodafone,si no me equivoco son Inglese,nos quitaron el peñon,y ahora nos quieren robar el dinero. Un saludo para toda la comunidad de htcmania
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#54
09/12/10, 08:41:47
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Pues yo me cambie de Vodafone a movistar por una pelotera por dos problemas de facturacion que encima me solucionaron y bien (aunque demasiado lentos), sin embargo dure 2 meses en Movistar, acabe pagando la permanencia y me volvi a vodafone. En movistar me cobraron dos veces cosas que no eran, encima no querian entrar en razón, le puse una reclamacion en consumo y gane. Ahora a esperar a que me devuelvan el dinero, su servicio de atencion al cliente es malisimo, siempre te van a llamar en 24 horas para darte una respuesta y llamas tu a la semana para ver que narices pasa. Como no van a dar beneficios años tras años si no pagan lo que deben.
Yo de momento y como sigan asi me quedo en vodafone. Al respecto de cancelar la tarifa plana me costo 4 llamadas, pero lo hicieron. Les dije que no le daba uso que tengo ordenador en casa y en la oficina con internet (que es cierto), que no la necesitaba y que el gasto era absurdo. Hablar primero con alguien que venda algo (adsl, tv, etc), asi si que te atienden y te la cambian. Saludos
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#55
30/12/10, 21:44:31
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Esta claro que esto lo hacen a muchos, y la unica solución es en cuanto puedas darse de BAJA, cuando tengan BAJAS masivas veras como cambian.
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