[ CONSULTA ] Ayuda¡ Mi hero le falla la pantalla

[reyky]

ola:

A mi me esta empezando a pasar. De momento solo me falla por los laterales, sobre todo la parte de abajo. Pero cuesta bastante escribir sms y me pone de los nervios. ya he solicitado la factura a Orange, y a ver si me paso por una tienda para que lo envien.

Cuanto tiempo os ha tardado, ahora que ya ha pasdo el verano? es que también que te quedes sin movil, es una putada.

[alejandrocs]

Como dicen otros compañeros, muchas veces la rom que lleva el telefono es terrible para el tema de la sensibilidad de la pantalla y por ejemplo a mi con la original se "atrancaba" mientras escribo mensajes.

Antes de mandarlo podeis hacer alguna pruebecilla a ver si se arregla.

A mi por el contrario el problema que tuve con la pantalla es que me mandaron junto con el movil que compre de una tienda de 2º mano un cargador que le metia 2 voltios mas y la corriente no iba regulada, en fin que me estaba friendo el movil. Por suerte me di cuenta a tiempo y tiempo me dio para cantarles algo en la tienda por cabrones

[reyky]

Hola:

A alguno le han devuelto el movil del Sat? funciona bien?
Voy a probar a cambiarle la room, probare primero con la 2.1 de orange, ya que tengo la libre. asi si me va mal ya puedo enviarla al servicio tecnico y que no me pongan pegas por tenerla libre.
gracias

[lucaslcm]

aquí otro afectado más, no funciona la parte de abajo donde están los botones importantes, sin embargo no está rota pues si arrastro algo por esa zona lo reconoce... una movida.

también la compré de segunda mano y no tengo la factura de compra...

mientras busco una solución, sabéis si es posible hacer un enlace al boton "programas" para ponerlo en la parte de la pantalla que no da problemas? lo he hecho con el botón "teléfono", pero no sé como hacer lo otro.

alguien puede echarme un cable?

[juanraysu]

Llevo 2 semanas con los mismos síntomas que vosotros en la Hero. No funciona la parte de abajo. ¿sabéis cuánto dura la garantía? creo que en septiembre hizo un año que lo compré

[juanraysu]

Por cierto a mí el problema me empezó a aparecer después de acceder a gmail de la forma que te aconsejan en la página de ellos (te envían un mail y un link), después me metí en el calendario del gmail (me dijo que necesitaría acceder al teléfono, que si estaba de acuerdo. Presioné el botón de aceptar y....ERRRRRORRR)

[gerno]

 Cita: Originalmente Escrito por juanraysu

Llevo 2 semanas con los mismos síntomas que vosotros en la Hero. No funciona la parte de abajo. ¿sabéis cuánto dura la garantía? creo que en septiembre hizo un año que lo compré

Por ley, la garantia de TODOS los productos electrónicos en españa es de 2 anyos. Diria que a toda la comunidad europea, pero en españa segurissimo.

Aunque en la caja te indique otra cosa, el mínimo legal són 2 años. He sido vendedor.

[xergon]

Yo he tenido el mismo problema con el hero. LO he enviado al servicio tecnico a traves de orange y me han cambiado la pantalla, eso si ha tardado casi un mes en venir de vuelta.

[deasoft]

Una pregunta a los que han llevado arreglar, se a vuelto a dañar ?

Sent from my HTC HD2 using Tapatalk

[kitox]

Buenas tardes soy uno mas de los afectados por este problema , no se si me merece la pena mandarla a reparar puesto que no tengo garantia ademas de haber recibido ahce muy poco la HTC Desire, que me aconsejais?

[cerealkiller]

si te apetece hacerlo tu mismo al estilo bricomania... http://www.thephoneshop.es/FichaArti...culo~3310.html

[Narias]

 Cita: Originalmente Escrito por kitox

Buenas tardes soy uno mas de los afectados por este problema , no se si me merece la pena mandarla a reparar puesto que no tengo garantia ademas de haber recibido ahce muy poco la HTC Desire, que me aconsejais?

Hola

Comprale el digitalizador y se lo pones tu que es muy fácil con un video que anda por ahi y luego lo vendes alcabo ya tienes tu Desire. Yo le compre el digitalizador y yo mismo se lo puse y ahora funciona muy bien, espero y me dure mucho tiempo asi.

Saludos.

[pepigna]

no os lo vais a creer!!!
Hace mes y medio lleve a reparar mi htc por segunda vez (la primera fue fallo de cobertura). Esta vez le fallaba la parte baja de la pantalla, como comentais por aquí. Despues de 2 semanas mas o menos la tuve de vuelta y funcionando perfectamente.

Bueno pues mes y medio despues VUELVE A FALLAR LA PANTALLA!!!! POR EL MISMO ERROR!!! a quien tienen ayi montando los moviles a borrachos???? porque para colmo al desmontarlo para reparlo deben ponerme de nuevo la pegatina de VOID (garantia) y sin embargo la tengo rota.
Esto puede ocasionarme un problema cierto???
Un saludo

[kesaruru]

Wenasss acabo de llamar a Atención al cliente porque es la 3ª vez que mando la htc a reparar y vuelve a lo mismo. Primero la pantalla, luego los botones, después me han cambiado la placa cambiandome el Imei (putada lo tenia liberado DD) y ahora de nuevo una mezcla de pantalla y botones D me han dicho que me abren reclamación porque tendrían que cambiar el terminal si se ha reparado 3 veces... así que a esperar... el contrato de permanencia acaba dentro de un mes, y lo gracioso es que si me lo cambian cabe la posibilidad de que me vuelvan a hacer otro contrato por 18 meses... lo flipo

[piepinho]

Hola a todos, aquí uno más que se une al club.
Una pregunta, aquellos que teníais puesta una rom diferente a la de orange, como habéis enviado el movil con la de orange o con la modificada, gracias.

[cerealkiller]

eso es facil, con el instalador de la 1.5 aunque mi hermano por ejemplo la mandó en garantía y tenía la 2.1 libre, se la devolvieron con la 1.5 de orange y no le dijeron nada, ni le cobraron por tener una rom no orange

[ararquia]

Bueno, pués tras leer, releer y bichear por el foro, me caigo en manos del servicio técnico. He tenido bastante suerte con mi HERo, tiene 18 meses (toda la permanencia) y falla ahora. He trasteado con ella lo más grande y ha tocado el suelo otras tantas. Y siempre ahí dando la cara.

LA garantía son dos años? por ley, verdad? mmmm, no me fio mucho del servicio que presta orange. Sin embargo el SAT de nokia es bastante competente en SEvilla.

No hay nada más que se pueda hacer que cambiar la pantalla del terminal por otra nueva. Es lo único que puedo aportar después de haber realizado todas las propuestas dichas en el foro.

VillainRom v13, cambio de radio, update a 2.1. de orange, limpieza exhaustiva de la pantalla, hard reset, apagado-encendido, todos los wipes existentes hasta tres ocasiones...no perdais tiempo leyendo y llamad a orange para que os remitan la factura del terminal al mail.

Un saludo

[ewolvy]

 Cita: Originalmente Escrito por ararquia

no perdais tiempo leyendo y llamad a orange para que os remitan la factura del terminal al mail.

¿Has conseguido que te la envíen?. De ser así, ¿la compraste a través de su web, por teléfono o por tienda?. Porque yo llevo 1 mes pidiéndolo y no hay forma de que me la envíen (la conseguí con portabilidad desde la web). Me dicen que como es una factura antigua (17 meses) que tiene que pasar por otro departamento (con el cual no puedo hablar, claro) y la última vez que llamé me prometieron: "seguiré personalmente este caso para asegurarme que le llegue la factura en 2 ó 3 días, no se preocupe", los cuales han pasado ya después de otra espera de 3 semanas. Estoy pensando en ir a consumo, pero con lo que tardan en responder igual se me pasa la garantía...

[ararquia]

pues yo llame al 470 y la chica me busco la factura, deben de teneral al menos hasta que caduque la garantia del terminal -dos años-. y me la envio al isntante al correo electronico.

Depende mucho del que te coja el telefono .... vuelve a intentarlo....es la batalla perdida con orange.....me imagino que he tenido mucha suerte :P

De todas maneras en el foro, hay un usuario que es empleado de orange, que por cuenta propia ha abierto un post en el foro para preguntas que el pueda gestionar desde su puesto de trabajo. Relacionado con todo lo de orange, smartphone, facturas, garantias....preguntale a ver que te dice o si te puede solucionar ese problema.


Tambien, tengo que añadir que para que orange se haga cargo del SAT tienes que llevarlo a tiendas fisicas Orange, no a los stand que estan por ejemplo en los centros comerciales....alli nada más venden moviles no hacen nada mas.

Un saludo.

[ewolvy]

Muchas gracias Ararquia, he buscado el post que comentabas y he dejado un mensaje. A ver si tengo suerte y me pueden ayudar.