Noticia Como irse de Vodafone teniendo permanencia

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

Hola vengo de este hilo que yo mismo abrí en el cual expongo mi caso

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=586707

Me han contestado al correo de la reclamación diciéndome "que pondrían todo su empeño en que no volviera a producirse". Yo les he respondido que me den una respuesta a mi solicitud de anulación de la permanencia basándome en la fecha que figura en el contrato.
¿Debo llamar al 123? He leído que muchos decís que hable con el departamento de reclamaciones, en el motivo de mi llamada ¿que le tengo que decir a la maquina que te pide el motivo de la llamada, para hablar con este departamento?, al abrir la reclamación por correo en el asunto del mismo aparece reclamación #xxxxx ¿ese es el famoso numero de incidencia por el cual tendrán constancia de los documentos que les he enviado y la queja en si no?.

Siento tanta pregunta y tanto sermón.
Muchas gracias

Yo llamaria al 123, y dices que quieres poner una reclamacion, despues les das ese numero de email y les dices que la abriste por email, y que quieres saber la fecha maxima de resolucion.

[Alestilohomer]

Bueno, como tras unos cuantos mails más, no se dignan ya ni en contestarme ni llamarme, y dado que las anteriores reclamaciones me las cerraron sin más y se negaron a abrirme nuevas porque según ellos no procede, he puesto una reclamación en la SETSI, y a ver cómo queda esto

Ya os contaré!!

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por Alestilohomer

Bueno, como tras unos cuantos mails más, no se dignan ya ni en contestarme ni llamarme, y dado que las anteriores reclamaciones me las cerraron sin más y se negaron a abrirme nuevas porque según ellos no procede, he puesto una reclamación en la SETSI, y a ver cómo queda esto

Ya os contaré!!

Bien, ya nos vas contando. Suerte

[Pumuky_69]

El septi que es? Perdonpor mi ignorancia

[2.0]

 Cita:

El septi que es? Perdonpor mi ignorancia

http://www.usuariosteleco.es/comorec...nas/index.aspx

[tosejo]

Pues yo he conseguido quitarte la permanencia en tarifa en sólo dos días y sin pelearme con nadie. Y es q la verdad vaya panda de incompetentes. Os cuento....

Renove permanencia en Vodafone y tarifa hace un mes, 24 meses cada cosa. Y al cabo de una semana me envían una carta con las condiciones contratadas, cuál es mi sorpresa cuando veo q sólo me ponen permanencia en Vodafone, en tarifa no. Mira en la web y efectivamente ahí si q pone q tengo en las dos cosas. Y yo pienso....la habéis cagao......Llamo y les cuento el rollo de q nadie me había dicho q tenía permanencia en tarifa y tal y tal. Y q tengo una carta con las condiciones q lo confirma...

Me piden q les mande la carta por mail y q la revisarán. Al día siguiente ya no tenía permanencia

Ahora esperaré un par de meses para quitarme la otra...:cool:

[anescfez]

Mi gozo en un pozo, que eso es un error de imprenta que la linea esta dada de alta en diciembre y no en enero, que si me creía que eran tontos o que,que yo sabía bien que eso no era verdad con ese tono yo flipando.

Sobre los importes de la permanencia eso si que he conseguido que me diga que ella no lo iba a cambiar en Mi Vodafone que si me daba de baja ya se recalcularía o si lo quería ver reflejado que me fuese a la tienda en la que me lo hice ¿ellos pueden hacerlo desde allí no? . Pero fijaos lo timadores hijos de puta que son:

Yo firmé 150 euros en Vodafone y 150 euros en tarifa, despues de casi 18 meses me ponía que eran 200 euros en Vodafone y 75 en tarifa....


En fin que me espero mes y medio y me piro a Yoigo o Amena sin perma y punto

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

Mi gozo en un pozo, que eso es un error de imprenta que la linea esta dada de alta en diciembre y no en enero, que si me creía que eran tontos o que,que yo sabía bien que eso no era verdad con ese tono yo flipando.

Sobre los importes de la permanencia eso si que he conseguido que me diga que ella no lo iba a cambiar en Mi Vodafone que si me daba de baja ya se recalcularía o si lo quería ver reflejado que me fuese a la tienda en la que me lo hice ¿ellos pueden hacerlo desde allí no? . Pero fijaos lo timadores hijos de puta que son:

Yo firmé 150 euros en Vodafone y 150 euros en tarifa, despues de casi 18 meses me ponía que eran 200 euros en Vodafone y 75 en tarifa....


En fin que me espero mes y medio y me piro a Yoigo o Amena sin perma y punto

A mi tambien me han respondido muchas veces con esa chuleria, y demasiado tiempo aguante con ellos. Solo con ese tipo de respuesta no se merecen nada. Espera ese mes y medio y te largas, y para vodafone

[anescfez]

 Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

A mi tambien me han respondido muchas veces con esa chuleria, y demasiado tiempo aguante con ellos. Solo con ese tipo de respuesta no se merecen nada. Espera ese mes y medio y te largas, y para vodafone

El dolor va a ser pagar los 90 euros de penalizacion (con iva) que voy a tener que abonar en mes y medio si me voy jaja.

Si les lloro un poco ¿creeis que al menos podría sacarme un descuentillo los 8 meses que me quedan de permanencia en la tarifa RED 1?

Es que las base se me quedan cortas de minutos(la churri) y por la @S pago una fortuna por una mierda de megas ,y la que mejor me vendría que es la BASE 1 (pagaría menos que ahora) no puedo por la penalización en tarifa (tengo permanencia con @XS es decir consumo mínimo de 20 euros).

[lagole]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

El dolor va a ser pagar los 90 euros de penalizacion (con iva) que voy a tener que abonar en mes y medio si me voy jaja.

Si les lloro un poco ¿creeis que al menos podría sacarme un descuentillo los 8 meses que me quedan de permanencia en la tarifa RED 1?

Es que las base se me quedan cortas de minutos(la churri) y por la @S pago una fortuna por una mierda de megas ,y la que mejor me vendría que es la BASE 1 (pagaría menos que ahora) no puedo por la penalización en tarifa (tengo permanencia con @XS es decir consumo mínimo de 20 euros).

Pero Red o base1???? Mientras te cambies a una tarifa de mayor importe no te cobran por lo menos antes era asi.

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

El dolor va a ser pagar los 90 euros de penalizacion (con iva) que voy a tener que abonar en mes y medio si me voy jaja.

Si les lloro un poco ¿creeis que al menos podría sacarme un descuentillo los 8 meses que me quedan de permanencia en la tarifa RED 1?

Es que las base se me quedan cortas de minutos(la churri) y por la @S pago una fortuna por una mierda de megas ,y la que mejor me vendría que es la BASE 1 (pagaría menos que ahora) no puedo por la penalización en tarifa (tengo permanencia con @XS es decir consumo mínimo de 20 euros).

Ah, yo pensaba que en mes y medio terminaba tu permanencia y que podrias irte.

A ver, ellos tienen alguna grabacion tuya, o contrato con tu firma donde hayas aceptado las condiciones que dicen que tienes? Si no es asi, pon y pon reclamaciones, si te ha llegado un papel con un "problema de imprenta" di que te lo vuelvan a enviar, a ver si los tontos son ellos y lo hicieron mal, cosa que no me extrañaria ya que son unos cazurros.

[anescfez]

El contrato lo firmé en un TPH y me remiten allí si pido la copia de mi contrato, además por la fecha del alta de línea saben que no es correcto que la firma fuese en la fecha en la que aparece el contrato.

Y lo de las tarifas yo quisiera la BASE 1 que son 14 euros sin compromiso, yo tengo un compromiso con una de 20 por lo que me penalizarían, y la única despues de esa que se adaptaría a mi sería la RED por eso preguntaba que si les lloro un poquito me darían la RED los 8 meses que me quedan de permanencia con un descuentillo.

Por otro lado sigo sin entender para que existe el TU Y YO aún como contratable si no es compatible con las tarifas BASE ni RED (eso si leí que si que te lo cobran)

Tengo un gran quebradero de cabeza como veis permanencia nunca mais!

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

El contrato lo firmé en un TPH y me remiten allí si pido la copia de mi contrato, además por la fecha del alta de línea saben que no es correcto que la firma fuese en la fecha en la que aparece el contrato.

Y lo de las tarifas yo quisiera la BASE 1 que son 14 euros sin compromiso, yo tengo un compromiso con una de 20 por lo que me penalizarían, y la única despues de esa que se adaptaría a mi sería la RED por eso preguntaba que si les lloro un poquito me darían la RED los 8 meses que me quedan de permanencia con un descuentillo.

Por otro lado sigo sin entender para que existe el TU Y YO aún como contratable si no es compatible con las tarifas BASE ni RED (eso si leí que si que te lo cobran)

Tengo un gran quebradero de cabeza como veis permanencia nunca mais!

Si ya firmaste algo...mal asunto. Puedes intentar ir a esa tienda a pedir la copia de tu contrato, diciendo que no la encuentras. Si la tienen entonces no hay nada que hacer, pero si la han perdido.....entonces no existe prueba de que tu aceptaras esas condiciones y entonces podrias exigir que te quiten la permanencia.

[Pumuky_69]

 Cita: Originalmente Escrito por 2.0

http://www.usuariosteleco.es/comorec...nas/index.aspx

Gracias por la aclaracion 2.0

[lagole]

 Cita: Originalmente Escrito por anescfez

El contrato lo firmé en un TPH y me remiten allí si pido la copia de mi contrato, además por la fecha del alta de línea saben que no es correcto que la firma fuese en la fecha en la que aparece el contrato.

Y lo de las tarifas yo quisiera la BASE 1 que son 14 euros sin compromiso, yo tengo un compromiso con una de 20 por lo que me penalizarían, y la única despues de esa que se adaptaría a mi sería la RED por eso preguntaba que si les lloro un poquito me darían la RED los 8 meses que me quedan de permanencia con un descuentillo.

Por otro lado sigo sin entender para que existe el TU Y YO aún como contratable si no es compatible con las tarifas BASE ni RED (eso si leí que si que te lo cobran)

Tengo un gran quebradero de cabeza como veis permanencia nunca mais!

Se puede intentar llamando a bajas y haciendo amago de baja suelen ofertar descuentos....

[almave80]

A mi ahora me dicen que llame al 607100199, y que pida el contrato alli.

Ya empiezan a escurrir el bulto, que hago?

gracias

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por almave80

A mi ahora me dicen que llame al 607100199, y que pida el contrato alli.

Ya empiezan a escurrir el bulto, que hago?

gracias

Hazlo y a ver que te dicen alli, si te dan largas mosqueate y diles que quieres poner una reclamacion.

[almave80]

 Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Hazlo y a ver que te dicen alli, si te dan largas mosqueate y diles que quieres poner una reclamacion.

Ya esta, era el departramento de portabilidades, como es evidente eso no va con ellos.

Cae de cajon...hoy habian quedado en llamar y nada...y asi todo.

Sigo dando la chapa en el 123 y por correo?

gracias!

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por almave80

Ya esta, era el departramento de portabilidades, como es evidente eso no va con ellos.

Cae de cajon...hoy habian quedado en llamar y nada...y asi todo.

Sigo dando la chapa en el 123 y por correo?

gracias!

Si, sigue llamando al 123 y mandando emails, que te abran una incidencia y te den el numero y fecha de finalizacion.

[almave80]

Bien despues de una hora al telefono, me habren otra incidencia, pidiendo la grabacion. dicha incidencia caduca el 26 de abril.

Ahora...sigo llamando? espero?

Gracias, sois unos cracks