Perdidas constantes de red

[nodrix]

Hola muy buenas, mi compañía es Yoigo, y desde hace unas 3 semanas estoy sufriendo perdidas constantes de red. Estas perdidas duran unos segundos y vuelve a la normalidad, pero a los pocos minutos vuelve a ocurrir. Anteriormente a este móvil he tenido un LG g3 y un Xiaomi redmi note 3 y con estos móviles no me pasaba. He entrado en ajustes y he puesto la red de Yoigo manual y nada sigue el problema, he puesto que detecte la red automáticamente y nada sigue el mismo problema. Alguien sabría darme una solución?

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[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por nodrix

Hola muy buenas, mi compañía es Yoigo, y desde hace unas 3 semanas estoy sufriendo perdidas constantes de red. Estas perdidas duran unos segundos y vuelve a la normalidad, pero a los pocos minutos vuelve a ocurrir. Anteriormente a este móvil he tenido un LG g3 y un Xiaomi redmi note 3 y con estos móviles no me pasaba. He entrado en ajustes y he puesto la red de Yoigo manual y nada sigue el problema, he puesto que detecte la red automáticamente y nada sigue el mismo problema. Alguien sabría darme una solución?

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¿Qué banda usas? ¿Qué niveles dBm y asu tienes en cada una? ¿Y durante la desconexión? ¿Has probado con esos otros móviles y esa SIM? ¿Presupongo correctamente que antes de esas 3 semanas funcionaba bien la misma SIM en el mismo móvil?............................................ .................................................. .................................................. .................................................. ............................

El problema puede estar en:

- La estación base, desplázate y compruébalo con otra.
- La tarjeta SIM, pruébala en otro dispositivo y prueba otra SIM de otro operador en tu móvil.
- Problema de hardware/software del móvil, con otra SIM, comprueba los niveles de señal y las interrupciones.

Si tu SIM está recortada de una más grande, deséchala y hazte un duplicado, si te ha empezado a fallar de un día para otro y antes no, hazte un duplicado.

[nodrix]

 Cita: Originalmente Escrito por gcs190

¿Qué banda usas? ¿Qué niveles dBm y asu tienes en cada una? ¿Y durante la desconexión? ¿Has probado con esos otros móviles y esa SIM? ¿Presupongo correctamente que antes de esas 3 semanas funcionaba bien la misma SIM en el mismo móvil?............................................ .................................................. .................................................. .................................................. ............................

El problema puede estar en:

- La estación base, desplázate y compruébalo con otra.
- La tarjeta SIM, pruébala en otro dispositivo y prueba otra SIM de otro operador en tu móvil.
- Problema de hardware/software del móvil, con otra SIM, comprueba los niveles de señal y las interrupciones.

Si tu SIM está recortada de una más grande, deséchala y hazte un duplicado, si te ha empezado a fallar de un día para otro y antes no, hazte un duplicado.

Hola compañero, gracias por tu respuesta, pero no tengo ni idea de todo lo que me has puesto arriba.
Yo lo único que se, es que llevo con este móvil (X5 plus) 3 meses, y lo de las perdidas de red me ha empezado a pasar hace 3 semanas mas o menos.
Desde que lo compre hasta hace 3 semanas no he tenido ningún problema de perdidas de red y ahora si.
La SIM es la misma, no he tocado nada de configuración en el móvil, el sitio donde me pasa (lo de la perdida de red) es el mismo que hace 3 meses.

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por nodrix

Hola compañero, gracias por tu respuesta, pero no tengo ni idea de todo lo que me has puesto arriba.
Yo lo único que se, es que llevo con este móvil (X5 plus) 3 meses, y lo de las perdidas de red me ha empezado a pasar hace 3 semanas mas o menos.
Desde que lo compre hasta hace 3 semanas no he tenido ningún problema de perdidas de red y ahora si.
La SIM es la misma, no he tocado nada de configuración en el móvil, el sitio donde me pasa (lo de la perdida de red) es el mismo que hace 3 meses.

Buenos días.

Pués la única manera de acotar el problema es haciendo lo que te indico, empezar por probar otra SIM de alguien y la tuya en su móvil sería lo más fácil. ¿Cuando dices que el sitio es el mismo te refieres a que si te desplazas va bién?

Para mirar la señal te vas a ajustes/información del teléfono/estado/estado de SIM y antes empieza por probar desactivando los datos y cambiando la banda a 2G y 3G además de auto 2G/3G/4G.

La única manera de poder ayudarte es que aportes datos y realices las pruebas pertinentes.

[thor_2]

Yo también tengo problemas de perdidas de red, en mi caso es después de desbloquear el teléfono, pero aveces ocurre en cualquier momento, vas a iniciar una app que necesita Internet y no puede conectar, otras alomejor si van. No se si es cosa de doze o que pero es una chapuza y un problema tener que usar el móvil así

[caiman136]

Yo devolví un M5 reacondicionado de Amazon por que me empezó a fallar al mes la cobertura 📶... Si Haciendo un hardreset no se soluciona puede ser problema de hardware, yo el M5 lo noté desde el principio que tenía menos cobertura que en otros teléfonos y no le di mayor importancia, como me pasó con el x compact, pero al mes no recibía ni llamadas hice un hardreset y seguía igual, mi opción fue devolución al canto... Este genial y ya es el segundo X5plus.

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[thor_2]

Cuando lo desbloqueas a veces salta un mensajito diciendo que no hay conexión a Internet. Yo ya me he dado cuenta que a veces al desbloquear me llegan los WhatsApp. No se de quien es culpa, pero ya podían aarreglar eso

[sev42lora]

con la beta no esta pasando, estan arreglando muchas cosas de software.

[thor_2]

 Cita: Originalmente Escrito por sev42lora

con la beta no esta pasando, estan arreglando muchas cosas de software.

Es que tela lo inestable que es la rom, tiene muchísimos bugs tontos, pero que acaban arruinando la experiencia de de usuario, y da rabia porque el teléfono está bastante bien. A vosotros se os queda en negro después de una llamada? Como si se quedase pillao o algo unos segundos sin qque se encienda la pantalla

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por sev42lora

con la beta no esta pasando, estan arreglando muchas cosas de software.

Y sin la beta tampoco,

Hay tantas cosas a tener en cuenta.......

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por thor_2

Es que tela lo inestable que es la rom, tiene muchísimos bugs tontos, pero que acaban arruinando la experiencia de de usuario, y da rabia porque el teléfono está bastante bien. A vosotros se os queda en negro después de una llamada? Como si se quedase pillao o algo unos segundos sin qque se encienda la pantalla

Nunca, es un problema del sensor de proximidad, prueba a iluminarlo cuando te lo haga.

[pedober]

Tengo el x5 plus el U y un Samsung y con todos me está pasando esto mismo con yoigo tan solo he contener evitarlo seleccionado red de Orange manualmente.

.

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[j_carles]

En Yoigo desde no hace mucho han activado el 4G de movistar hasta que se complete toda la migración a Orange.
Quizas las perdidas de red es porque intenta conectarse al 4G de movistar y no te llega bien la cobertura.

[juanxo1]

Yo también soy de Yoigo y con el X5 Plus estoy teniendo problemas de cobertura, pero solo con el 4G.
No esta quitado que pueda ser como dice el compañero.

 Cita: Originalmente Escrito por j_carles

En Yoigo desde no hace mucho han activado el 4G de movistar hasta que se complete toda la migración a Orange.
Quizas las perdidas de red es porque intenta conectarse al 4G de movistar y no te llega bien la cobertura.

[Jesetemo]

Es por yoigo no es por el movil a mi tambien me pasa y me pasaba igual con un nexus 5 ,yoigo no tiene una red propia potente y esta costantememte buscando redes y eso conlleva que a veces se desconecte y al rato vuelva a pillar una red, en mi zona poniendo fija la de movistar pasa menos pero vamos que es una...

[pajkuy]

Otro que tiene yoigo y tambien sufro las desconexiones

[gcs190]

¿Habeis probado a limitar la conexión a 3G?

[sev42lora]

Con freedompop pasa como con yoigo, porque depende de dos redes a la vez. Y dejándolo fijo en una red, no se va las redes.

[Soporte BQ]

Buenos días,

En este caso os recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro proveedor de red para indicarle la incidencia que estáis teniendo y que os indiquen mejor.

Un saludo