Hilo oficial Xshow Technology (Aliexpress)

dyegop91 · #**1681** 08/03/16, 13:22:49

Yo compré un redmi 3 hace dos semanas y si no tienen ya garantía con la empresa española de Lidimovil como aseguran deberían haberlo INDICADO, no asegurar que tendría garantía de 2 años...

dyegop91 · #**1682** 08/03/16, 13:24:44

Veremos a ver que dicen

antonigj · #**1683** 08/03/16, 14:10:17

Vaya pésimo servicio SAT, veo usuarios que enviaron su teléfono en enero y todavía no se lo han reparado, ni parece que lo vayan a hacer. Otros han recibido respuesta por parte del SAT, diciendo que no lo van a reparar por impago de facturas por parte de la tienda.
Piensa Xshow dar alguna solución al respecto ?
Estamos a la espera...

P.D. A ver que dicen los administradores de Htcmania al respecto, pero si existe este hilo donde se asegura que hay SAT de 2 años en España a través de LIDIMOVIL y luego resulta que no es así, algo deberían hacer.

Karmoy · #**1684** 08/03/16, 15:24:35

Hoy Dia 8 de marzo del 2016 (día de la mujer)

los del sat me envían un correo
Lamentamos comunicarle que debido a los continuos impagos por parte de la tienda de Aliexpress Xshow desde el mes de Octubre, hemos finalizado nuestras relaciones comerciales.

No podremos ofrecerle Asistencia Técnica de ninguno de los terminales adquiridos en esa tienda.

Les podremos ofrecer un presupuesto del arreglo pero en ningún caso será cubierta por ninguna garantía de Xshow. Este presupuesto no lleva ningún coste.

Si desean el arreglo, una vez confirmado su conformidad, se procederá al arreglo y en 24-48h se lo enviaremos con un contrareembolso que figura en la orden de reparación.

Si no desean el arreglo les podremos enviar el terminal, con un contra reembolso de 8€ que es el coste del envío de vuelta, que lamentablemente no podemos asumir. En este caso, una vez devuelto el terminal lo tendrá que enviar a China para su arreglo, ya que aquí en España ya no disponen de Servicio Técnico Oficial.

Me podrías explicar esto que es? porque confíe en vosotros para evitar problemas y me encuentro que nadie se hace cargo y eso que según vosotros en Aliexpress y HtcMania (no se si exististe en otras webs ) garantizáis 2 años de SAT.

Y si conctate con vosotros a principios de año porque no se avisa de que no hay un SAT disponible

Porque la comunicación se corto después del 28 de enero , dándome largas de que el SAT se expandió, me parecía raro, pero me doy cuenta que era para que no pudiese reclamar por Aliexpress.

Cada vez que alguien del forro monte una compra conjunta les enviare el correos expuesto arriba, para dar a conocer los que se podia considerar una estafa.

rdlm83 · #**1685** 08/03/16, 15:26:16

Ya tuvieron otro SAT contratado con otra empresa antes de Lidimovil, no se que pasa con Xshow que lo acaban dejando tirado..

victorsil · #**1686** 08/03/16, 16:11:07

Después de escribir aquí..como no...me responde via mail que mi teléfono me va a ser reenviado a casa y que debo tramitar la garantía desde aliexpress ..y a continuación me mandan desde el SAT un correo informando que si quiero el teléfono en mi casa tengo que pagar 8€ y si quiero repararlo (gps poco preciso y que se pierde ..problema que por lo que leí es bastante común en algunas unidades) me hacen oferta de "38E". Pues nada..está claro que llevo sin teléfono dos meses...pagué para enviarlo tengo que pagar para recibirlo sin arreglar y sin jod*** no quedo... está claro que no existe tal garantía como dicen y está claro que el sobreprecio pagado por la supuesta garantía no es justificable..para eso lo compro en china directamente y me ahorro unos euros y si va mal lo tiro y punto.
A ver si se pronuncia el usuario pero está claro que esto tiene muy mala pinta...

Xshow · #**1687** 08/03/16, 16:14:57

Hola a todos.

Voy a procede a explicar lo que esta ocurriendo.

Desde xshow han roto el acuerdo de colaboracion con el sat en españa(limesat o lidimovil).
Por lo tanto, ya no dispone de servicio tecnico en españa.

Despues de mucho negociar ha sido imposible revertir esta decision tomada directamente desde china, repetimos, tomada directamente desde china.
No ha sido posible terminar la reparacion de 4 telefonos que estaban a la espera.

Estos terminales se reenvian a los clientes sin coste alguno y tendran que ponerse en contacto con el chat de la tienda en aliexpress para recibir instrucciones de como enviar el movil a china para su reparacion.

Segun la tienda las garantias siguen activas, pero se reparan los moviles en china.

Esto a ocurrido en los ultimos 5 dias, en los cuales he intentado por todos los medios que esto no ocurriera, pero no ha sido posible.
Entiendo perfectamente la decepcion con la tienda, la cual comparto con todos los clientes.

En unos dias desde la tienda pondran aqui y en otros foros otro representante.

Gracias a todos y por la parte que me toca pedir disculpas.

cherre256 · #**1688** 08/03/16, 16:34:07

Esto es increible XD

Yo siempre que compro algo de cierto valor en Aliexpress (ya sea móvil, tablet, etc...) selecciono la opción de garantía, para evitar posibles historias de tener que enviar nada a China y asegurarme una reparación medianamente rápida en caso de tener algún problema... adquirí varios móviles en esta tienda unicamente por que "se suponía" que sus móviles ya tenían incluido un servicio de reparación en España... y ahora, todavía sin haber recibido los móviles en mi caso, van y te sueltan que "de la garantía en España iros olvidando".

Vale, ahora se supone que continúa la garantía pero en China (como todas las demás tiendas), pero ¿¿¿la diferencia de precio en el envío del móvil corre a cuenta de la tienda??? o en cambio a aquellos que tenemos nuestros productos aún en garantía, el tiempo que nos quede ¿¿¿será el servicio de reparación de Aliexpress quien se encargue???.

Es que esto es indignante... que te digan "venir venir, comprar que os ofrecemos Sat en España" y ahora de buenas a primeras que te digan que "de eso nada" (en mi caso con 3 móviles sin ni siquiera estrenar, o lo que es lo mismo, habiendo perdido la garantía de todos ellos en España).

dyegop91 · #**1689** 08/03/16, 16:41:15

Yo tengo pedido un redmi 3 que me llegara pronto y estoy igual...
Es de vergüenza que hagan esto. Uno que no vuelve a comprarles.

victorsil · #**1690** 08/03/16, 17:19:06

Cita: Originalmente Escrito por Xshow

Hola a todos.

Voy a procede a explicar lo que esta ocurriendo.

Desde xshow han roto el acuerdo de colaboracion con el sat en españa(limesat o lidimovil).
Por lo tanto, ya no dispone de servicio tecnico en españa.

Despues de mucho negociar ha sido imposible revertir esta decision tomada directamente desde china, repetimos, tomada directamente desde china.
No ha sido posible terminar la reparacion de 4 telefonos que estaban a la espera.

Estos terminales se reenvian a los clientes sin coste alguno y tendran que ponerse en contacto con el chat de la tienda en aliexpress para recibir instrucciones de como enviar el movil a china para su reparacion.

Segun la tienda las garantias siguen activas, pero se reparan los moviles en china.

Esto a ocurrido en los ultimos 5 dias, en los cuales he intentado por todos los medios que esto no ocurriera, pero no ha sido posible.
Entiendo perfectamente la decepcion con la tienda, la cual comparto con todos los clientes.

En unos dias desde la tienda pondran aqui y en otros foros otro representante.

Gracias a todos y por la parte que me toca pedir disculpas.

Xshow, pues a ver a quien creemos...desde el SAT me piden 8 euros para devolverme el móvil y tu dices que lo envían gratis... o hablas tu con ellos directamente para que me lo envíen o tu mientes..o ellos se quieren aprovechar...algo falla aquí...

Xshow · #**1691** 08/03/16, 18:03:11

Cita: Originalmente Escrito por victorsil

Xshow, pues a ver a quien creemos...desde el SAT me piden 8 euros para devolverme el móvil y tu dices que lo envían gratis... o hablas tu con ellos directamente para que me lo envíen o tu mientes..o ellos se quieren aprovechar...algo falla aquí...

Solucionado.

Es mi última negociación para esta tienda.

dyegop91 · #**1692** 08/03/16, 18:25:47

Entonces que garantía hay ahora?

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rodrigin64 · #**1693** 08/03/16, 19:36:49

Buenas tardes.Me gustaría saber por mensaje privado disponibilidad y precio para el modelo Meizu Pro 5 en color dorado,4 gb de ram y 64 gb de almacenamiento.También me gustaría saber si disponeis de algún cupón de descuento y garantía en España.
Muchas gracias.
Un saludo.

pacoum · #**1694** 08/03/16, 19:52:16

Yo también estoy afectado por este tema, y pienso que lo menos que podíais haber hecho es escribirnos personalmente para explicarnos la situación y que no nos hubiésemos tenido que enterar por lidimovil. Además ahora tenemos nosotros que contactar con xshow en china y nos toca a nosotros lidiar con ellos y esperar que se cumpla la garantía.
Si verdaderamente van a cubrir la garantía de estos terminales, lo que tendrían que hacer es enviar un móvil nuevo y que recojan el antiguo a su recepción.
¿quién nos garantiza que el móvil va a llegar a China y no se pierde por el camino? si verdaderamente se van a responsabilizar de la garantía que se comprometan a enviar uno nuevo. si no van a perder muchos puntos en aliexpres y espero que en este foro.

Y la segunda cuestión. Como sigue activo la compra de terminales a través de show en HTCmanía????

tentesheyla · #**1695** 08/03/16, 23:35:50

@Xshow y para el móvil que me habéis reparado y no ha quedado bien que hay que hacer?? El 29 me dijiste que hablabas con el sat y a día de hoy me dejáis tirado. La reparación la hizo el sat de España supongo que se harán cargo, no??

Enviado desde mi MX5 mediante Tapatalk

espetafigo · #**1696** 08/03/16, 23:54:10

Cita: Originalmente Escrito por Xshow

Solucionado.

Es mi última negociación para esta tienda.

Y ya esta?
los demas nos quedamos con el culo al aire sin garantia?
lo minimo que xshow tendrias que hacer es ofrecernos a todos los que hemos comprado es 1 año de garantia de TOMREPAIR totalmente gratis por supuesto,esto es una verguenza primera y ultima vez que compro en esa tienda.

rdlm83 · #**1697** 09/03/16, 00:21:37

Menos mal que no llegué a comprar el redmi 3..
Bye Bye Xshow...

jiknarf · #**1698** 09/03/16, 01:37:42

Si ya estabais negociando y habia problemas desde enero, por que no has dicho nada?
Hemos estado haciendo pedidos en febrero y tu cayado y diciendo que habia garantia como se ve en los mensajes.
Si lo hubieras dicho pagamos los 5 u 8 euros de la garantia de aliexpress y arreglado pero ahora no podemos ni hacer eso tampoco

Tendriamos TODOS que abrir disputa en aliexpress para exigir compensacion o al menos la garantia de Tomrepair de 4.91€
Si lo hacemos TODOS seguro que lo conseguimos

cherre256 · #**1699** 09/03/16, 09:56:29

Cita: Originalmente Escrito por jiknarf

Si ya estabais negociando y habia problemas desde enero, por que no has dicho nada?
Hemos estado haciendo pedidos en febrero y tu cayado y diciendo que habia garantia como se ve en los mensajes.
Si lo hubieras dicho pagamos los 5 u 8 euros de la garantia de aliexpress y arreglado pero ahora no podemos ni hacer eso tampoco

Tendriamos TODOS que abrir disputa en aliexpress para exigir compensacion o al menos la garantia de Tomrepair de 4.91€
Si lo hacemos TODOS seguro que lo conseguimos

Yo tengo intención de hacerlo una vez reciba los móviles... antes quiero asegurarme que funcionan correctamente y, en caso de que este todo bien, reclamaré que vendieron unos productos con unas condiciones que no han respetado.

Karmoy · #**1700** 09/03/16, 19:03:43

Cita: Originalmente Escrito por cherre256

Yo tengo intención de hacerlo una vez reciba los móviles... antes quiero asegurarme que funcionan correctamente y, en caso de que este todo bien, reclamaré que vendieron unos productos con unas condiciones que no han respetado

Cita: Originalmente Escrito por jiknarf

Si ya estabais negociando y habia problemas desde enero, por que no has dicho nada?
Hemos estado haciendo pedidos en febrero y tu cayado y diciendo que habia garantia como se ve en los mensajes.
Si lo hubieras dicho pagamos los 5 u 8 euros de la garantia de aliexpress y arreglado pero ahora no podemos ni hacer eso tampoco

Tendriamos TODOS que abrir disputa en aliexpress para exigir compensacion o al menos la garantia de Tomrepair de 4.91€
Si lo hacemos TODOS seguro que lo conseguimos

El problema por ejemplo mio, fue que era para un regalo del cual cuando llego ni lo encendí se lo regale y días después me dice que no recibe llamadas y ni las puede recibir, entonces me pongo en contacto con @x-show y me dicen que lo restaure, cosa que no funciona lo llevo a un par de tiendas y me dicen que es problema de las bandas y me vuelvo a poner en contacto para hacer una devolución y me dice que lo envié al SAT (el envío es del 28 de enero ) pasa febrero y hasta hace un par de días me dicen que no se hacen cargo.

Para a mi el problema que es como ya a pasado meses ya no puedo reclamar en x-show en aliexpress, dudo en comprar otro terminal y si lo hago (en algun caso extremo) supongo que les pondré una valoración negativa