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¿Es una broma?. ¿Más detalles?. ¿Todo esto no es suficiente?. Ya se les remitió s/n por privado, más nombre, más e-mail.
Les remito a https://www.htcmania.com/showthread....9#post29155209 |
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#102
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Hola, @moonhawker:
Para poder ayudarte, te agradeceríamos que nos enviaras de nuevo los datos anteriores por mensaje privado. Quedamos a la espera de recibirlo. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#103
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Hola, @moonhawker:
Para poder ayudarte, te agradeceríamos que nos enviaras de nuevo los datos anteriores por mensaje privado. Quedamos a la espera de recibirlo. Un saludo. |
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A ver @Soporte BQ, santa paciencia hay que tener. Me parece muy bien que ustedes contacten conmigo por privado con la finalidad de disculparse por la confusión del cristal templado. Que ya no se trata de eso, vuelvo a reiterarles. Se trata del vibrador y el problema con el que me remitieron el terminal. Desde que me lo mandaron no sólo vibra, también suena...
Segunda: Una vez verificado el correcto funcionamiento del sistema, podrían ustedes ser tan amables de explicarme el siguiente comportamiento del vibrador. Parece ser que al utilizar la tapa original, y no una nueva, ésta presenta algunas holguras que producen tan agradable sonido. (Si se presiona la tapa en según que puntos no se produce ese "grillo") |
Gracias de parte de: | ||
#105
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Buenos días:
@moonhawker Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a resolver la incidencia con el vibrador del terminal. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Quiero dar las gracias a @gcs190 por su interes y a @Soporte BQ por el interes, la atención y la buena intención por solventar la situación.
Un saludo!!. Última edición por fisco90 Día 10/09/18 a las 16:43:49. |
#107
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Aun flipando
respondi el otro dia pensando se haba terminado, pero aun no ha terminado la pelicula cuando se cierre todo el caso os lo comentare todo.
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Gracias de parte de: | ||
#109
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No contesto privados sobre temas que se puedan resolver en el foro, leer es muy bueno, respetalo, please.
Te hemos ayudado? Por hacer clic en el botón de Gracias, NO COBRAMOS. |
Gracias de parte de: | ||
#110
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Buenas, pues hoy he recibido un aquaris X a cambio por el x5 plus he de probarlo aun he de decir que todo lo que me podia pasar me ha pasado XD. Aunque a decir verdad el personal de bq en general y en concreto de una persona que se ha interesado a mas no poder, ha sido muy bueno (espectacular) vamos que ya quisieran otras marcas contar con estos empleados ya que han reaccionado bastante bien y con profesionalidad. Solo me queda decir que probarte este terminal y espero la calidad de éste, se encuentre a la mitad de altura que el equipo laboral antes mencionados. Muchas gracias a todos por el interes y en especial a la colaboración he interes de @soporteBQ. Un saludo!!
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a fisco90 su comentario: | ||
#111
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Buenas, pues hoy he recibido un aquaris X a cambio por el x5 plus he de probarlo aun he de decir que todo lo que me podia pasar me ha pasado XD. Aunque a decir verdad el personal de bq en general y en concreto de una persona que se ha interesado a mas no poder, ha sido muy bueno (espectacular) vamos que ya quisieran otras marcas contar con estos empleados ya que han reaccionado bastante bien y con profesionalidad. Solo me queda decir que probarte este terminal y espero la calidad de éste, se encuentre a la mitad de altura que el equipo laboral antes mencionados. Muchas gracias a todos por el interes y en especial a la colaboración he interes de @soporteBQ. Un saludo!!
Si se sabe jugar las cartas es fácil obtener un cambio, ellos saben lo que el X5+ es y sus problemas. |
Gracias de parte de: | ||
#112
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A mi cuando me queda un 24-20% se me apaga el movil, lo reinicio y se me enciende con un 16% y veo como la bateria emnpieza la cuetna atras y cada 4-5 segundos va bakjando un 1%, hasta llegar al 6-8% que de repente seme pone al 0% y se apaga.
No solo eso , si no que cuando lo tengo cargado al 100% , con poco que lo use , me baja al 87-85% en question de 10 minutos de uso. De ese 87% al 24% de antes, es cuando esta mas estable la bateria..... |
#113
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Buenos días, @pajkuy:
Puede tratarse de un problema de calibración de batería, para calibrarla carga tu terminal hasta que la batería marque el 100% y úsalo hasta que se apague. Inténtalo encender de nuevo y úsalo hasta que vuelva a apagarse. Cuando veas que el terminal apenas aguanta encendido unos segundos cárgalo hasta el 100%. Repite este proceso 3/4 veces y comprueba de nuevo el funcionamiento. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#114
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A mi cuando me queda un 24-20% se me apaga el movil, lo reinicio y se me enciende con un 16% y veo como la bateria emnpieza la cuetna atras y cada 4-5 segundos va bakjando un 1%, hasta llegar al 6-8% que de repente seme pone al 0% y se apaga.
No solo eso , si no que cuando lo tengo cargado al 100% , con poco que lo use , me baja al 87-85% en question de 10 minutos de uso. De ese 87% al 24% de antes, es cuando esta mas estable la bateria..... ¿Lo llevas con funda? Sí? Quitarla y comprobar que no tienes abultado la tapa trasera es recomendable, suerte.....
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#115
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Hola compañero, no has comentado cuanto tiempo tiene tu móvil, pero ese comportamiento indica que quizás debas ir pensando en cambiar tu batería.
¿Lo llevas con funda? Sí? Quitarla y comprobar que no tienes abultado la tapa trasera es recomendable, suerte..... Hay que enviarlo al sat? o las cambian en cualquier sitio? |
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Yo la cambié en garantía justo antes del año. Lo de la funda, es para que te asegures de como está tu batería, si tienes la tapa trasera con bultos, ojo con la batería.....si está en mal estado es conveniente cambiarla cuanto antes
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#117
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Yo también he tenido problemas con la bateria, se me apagaba solo y me duraba la batería menos de 5 horas. Al final me lo tuvo que arreglar bq y eso que la chica que me atendió cuando les comenté el problema me decía que no iba a ser posible un cambio de batería gratuito
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#118
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Hola, @pajkuy:
Si has realizado el recalibrado de batería y sigues teniendo la incidencia, te recomendamos ponerte en contacto con soporte técnico para que te puedan informar de la reparación, puedes solicitar una llamada desde el siguiente enlace http://bit.ly/2jmQNAA Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#119
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@moonhawker, ¿Alguna novedad o todo quedó en ese último "ajo y agua" ofreceros por BQ?
@JuanTG4 y @fisco90, ¿Cómo va vuestra odisea? |
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