Servicio técnico

[jbailen82]

Saludos. He tenido un problema con el móvil de mi mujer (orange montecarlo), se le ha estropeado la pantalla táctil, y en orange se niegan a llevarlo al servicio técnico porque hemos cambiado de operadora a jazztel. Les he dicho que el móvil lo adquirí en enero y que tiene dos años de garantía, pero se lavan las manos y dicen que por haber roto el contrato que no se hacen cargo, que me busque la vida con zte para ver si ellos me lo reparan.
¿alguien le ha pasado esto? En ese caso, con quién hay que ponerse en contacto? Porque en la página de zte aparece un teléfono de Madrid pero no contesta nadie, y he enviado un correo electrónico a la dirección de soporte para España y no me han contestado.

[fblack]

ponte manos a la obra y reparalo... anímate!!!!

[willydelxuquer]

exacto! una pantilla comprada por ahí, y se desmontado bastante fácil...
http://www.thephoneshop.es/FichaArti...culo~5467.html

[zhecloud]

De todas formas, el movil tiene garantia de 2 años.

Tienes 3 opciones:

-Probar en otra tienda Orange a ver si son mejores personas.
-Poner una hoja de reclamaciones en la tienda donde se niegan a llevarlo a garantia.
-Como dicen los compis, intentarlo tu mismo.

Un saludo