SEUR me ha ROBADO el movil

[foggeti]

Buenas,

Pues esta es la primera compra que hago a una tienda china (Zimexport) y todo parecía ir sobre ruedas, me llega SMS de seur diciendo que mi Redmi Note 4 me tenia que llegar el viernes 21/10.

El lunes aún no me había llegado, así que llamo a Seur y me comentan que abren aviso y desde la central de mi ciudad me llamarán para avisarme de que ha pasado. No lo hacen.

Hoy martes me llega un Whatsapp de una persona (a la que agradezco 1000) diciendo que dentro de un paquete grande que le han entregado a el (un manillar para bicicleta), le han llegado restos de un paquete a mi nombre con una caja de transporte rota, una funda y un protector de pantalla (ni rastro del móvil). Me adjunta la foto.

Obviamente me asusto, llamo a Seur, y finalmente en Internacional me confirman que han perdido el rastro de mi paquete, y que lo que ha pasado es que algún trabajador ha abierto mi paquete, ha robado el terminal y ha metido los restos en otra caja para ocultar las evidencias del robo. Que lo sienten mucho, y que reclame a la tienda donde lo compre (Zimexport).

Obviamente la persona de Seur me ha dicho que a ellos no les puedo reclamar nada y que reclame directamente a la tienda, pero estoy pensando en denunciar el robo a la policía, porque me parece de escándalo.

Ahora me queda hablar con Zimexport para ver como reclamar todo esto... espero que esta experiencia no me haga dejar de comprar en tiendas chinas...

Os adjunto la foto del estado en el que estaba mi paquete dentro del paquete de la otra persona....

[KoldoRom]

 Cita: Originalmente Escrito por foggeti

Buenas,

Pues esta es la primera compra que hago a una tienda china (Zimexport) y todo parecía ir sobre ruedas, me llega SMS de seur diciendo que mi Redmi Note 4 me tenia que llegar el viernes 21/10.

El lunes aún no me había llegado, así que llamo a Seur y me comentan que abren aviso y desde la central de mi ciudad me llamarán para avisarme de que ha pasado. No lo hacen.

Hoy martes me llega un Whatsapp de una persona (a la que agradezco 1000) diciendo que dentro de un paquete grande que le han entregado a el (un manillar para bicicleta), le han llegado restos de un paquete a mi nombre con una caja de transporte rota, una funda y un protector de pantalla (ni rastro del móvil). Me adjunta la foto.

Obviamente me asusto, llamo a Seur, y finalmente en Internacional me confirman que han perdido el rastro de mi paquete, y que lo que ha pasado es que algún trabajador ha abierto mi paquete, ha robado el terminal y ha metido los restos en otra caja para ocultar las evidencias del robo. Que lo sienten mucho, y que reclame a la tienda donde lo compre (Zimexport).

Obviamente la persona de Seur me ha dicho que a ellos no les puedo reclamar nada y que reclame directamente a la tienda, pero estoy pensando en denunciar el robo a la policía, porque me parece de escándalo.

Ahora me queda hablar con Zimexport para ver como reclamar todo esto... espero que esta experiencia no me haga dejar de comprar en tiendas chinas...

Os adjunto la foto del estado en el que estaba mi paquete dentro del paquete de la otra persona....

Vaya putada...
Si estas seguro que fue SEUR...a la policía directamente.
Suerte.

[foggeti]

De momento con Zimexport muy bien, me han dicho que reclaman la entrega del paquete y que si les confirman que se ha pedido, que me devuelven el dinero o me envían otro.