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#1
15/04/15, 16:49:42
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Dónde está el Dolby
Después de comprar la BQ Aquaris E10 3G para un regalo y tras trastear con ella me he dado cuenta que no tiene el programa del Dolby. Pensé que con la actualización aparecería pero nada de nada. Es más ni siquiera me aparece la opción en los ajustes para poder activar el sensor magnético de la funda. Le pasa a alguien más o voy a tener que llevar la tablet al SAT
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#2
16/04/15, 12:26:58
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Buenos días,
Puedes encontrar la aplicación Dolby entrando en el cajón de aplicaciones. Para acceder al cajón de aplicaciones, pulsa en el circulo con seis puntos que puedes encontrar en la parte inferior del escritorio. En cuanto a la opción de sensor para funda magnética, entra en "Ajustes > Pantalla", donde podrás encontrar la opción. En caso de que no te aparezca ninguna de las dos, comprueba que tienes el dispositivo actualizado a la última versión de firmware disponible entrando en "Ajustes > Información del tablet >Actualizaciones del sistema > Actualización". Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ
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#3
16/04/15, 17:33:04
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Gracias por la respuesta pero evidentemente si comento esto es porque ya he comprobado que en el listado de programas instalados no me aparece y en los ajustes he revisado uno a uno y tampoco. Además el sistema está actualizado. Le he dado tantas vueltas que hasta que no le conecté un pincho vía OTG y comprobé que podía trabajar con archivos NTFS no estaba convencido del todo de que estuiera correctamente actualizado. Creo que tocará llevarlo al SAT
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#4
16/04/15, 17:57:18
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 Cita: Originalmente Escrito por feituco
Gracias por la respuesta pero evidentemente si comento esto es porque ya he comprobado que en el listado de programas instalados no me aparece y en los ajustes he revisado uno a uno y tampoco. Además el sistema está actualizado. Le he dado tantas vueltas que hasta que no le conecté un pincho vía OTG y comprobé que podía trabajar con archivos NTFS no estaba convencido del todo de que estuiera correctamente actualizado. Creo que tocará llevarlo al SAT
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#5
17/04/15, 09:52:18
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Buenos días,
@feituco, si te es posible, en primer lugar comprueba si restableciendo datos de fábrica desde el menú ajustes > copia de seguridad, y sin restaurar ninguna copia de seguridad después de completar el proceso, te aparece la aplicación y la opción de funda magnética. En caso de que tras seguir estos pasos, tampoco aparezca, por favor, contacta con soporte técnico, desde donde te ayudaremos en todo lo necesario para que el funcionamiento del dispositivo sea correcto. Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ
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#6
25/04/15, 13:50:32
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Hoy he hecho lo de la copia de seguridad y ajustes de fábrica y sigo igual que antes. Sólo que ahora tocará descargar de nuevo las apps. He hecho unos pantallazos a ver si los puedo subir.
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#8
25/04/15, 23:57:50
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Cita: Originalmente Escrito por feituco
Gracias por la respuesta pero evidentemente si comento esto es porque ya he comprobado que en el listado de programas instalados no me aparece y en los ajustes he revisado uno a uno y tampoco. Además el sistema está actualizado. Le he dado tantas vueltas que hasta que no le conecté un pincho vía OTG y comprobé que podía trabajar con archivos NTFS no estaba convencido del todo de que estuiera correctamente actualizado. Creo que tocará llevarlo al SAT
 Esta gente sólo saben negar la mayor cosa que no entiendo... Lo increíble del caso es que ni te aparezca ese ajuste... Acaso no son todas las E10 iguales? A ti esto y a nosotros lo del wifi que se va para no volver Aquaris e10... yo mas bien diría.. Castaña E10 porque viendo estos casos es para clamar al cielo Bq, nunca más... Suerte que falta te hará...
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