[ CONSULTA ] Precompra Orange

edpoe1976 · #**181** 13/03/20, 11:08:11

Cita: Originalmente Escrito por previ

Lo pedi de las dos formas y nada, que no me la pueden mandar, que al ser a plazos hasta que no se formaliza el primer pago no me la pueden mandar.

El tuyo es a plazos tambien?

Para colmo le explico la situacion, que la promo se termina el dia 20, que si no la recibo antes pierdo la promo y me contestan que no pueden hacer nada, asi que como pierda la promo ellos pierden un cliente de varias lineas.

NO esperes a la factura. Yo me registré en la promo con el documento de entrega en tienda y el mail de confirmación del pedido (acreditando así la fecha de compra y el IMEI) y me validaron el tema a las pocas horas.

Por cierto, lo tengo en reparto de SEUR para su entrega esta mañana, apenas han tardado tres días

DAVORGT · #**182** 13/03/20, 11:34:39

Cita: Originalmente Escrito por previ

Lo pedi de las dos formas y nada, que no me la pueden mandar, que al ser a plazos hasta que no se formaliza el primer pago no me la pueden mandar.

El tuyo es a plazos tambien?

Para colmo le explico la situacion, que la promo se termina el dia 20, que si no la recibo antes pierdo la promo y me contestan que no pueden hacer nada, asi que como pierda la promo ellos pierden un cliente de varias lineas.

si,el mio es aplazos y en la factura asi lo pone...

vuelvelo a pedir por whatsapp que seguro que diste con la persona equivocada,y dile que para los buds te requieren la factura si o si...

previ · #**183** 13/03/20, 11:40:39

Cita: Originalmente Escrito por edpoe1976

NO esperes a la factura. Yo me registré en la promo con el documento de entrega en tienda y el mail de confirmación del pedido (acreditando así la fecha de compra y el IMEI) y me validaron el tema a las pocas horas.

Por cierto, lo tengo en reparto de SEUR para su entrega esta mañana, apenas han tardado tres días

Pues lo haré asi, porque la factura no llega a tiempo.

Que rapido te han llegado los buds, el año pasado parece que la gente los recibia al cabo de dos meses o por ahi.

guardiolija · #**184** 13/03/20, 12:32:33

Cita: Originalmente Escrito por previ

Pues lo haré asi, porque la factura no llega a tiempo.

Que rapido te han llegado los buds, el año pasado parece que la gente los recibia al cabo de dos meses o por ahi.

Realizarlo asi como dice el compi, yo tb rellene el formulario con ese documento y hoy mismo e recibido el mail con la confirmacion de q esta todo correcto y en breve los recibire.

diavliyo · #**185** 13/03/20, 13:13:37

Cita: Originalmente Escrito por guardiolija

Realizarlo asi como dice el compi, yo tb rellene el formulario con ese documento y hoy mismo e recibido el mail con la confirmacion de q esta todo correcto y en breve los recibire.

Cuando rellenaste el formulario

RatoncitoPerez · #**186** 13/03/20, 13:27:19

Y que ponéis en número de factura? Con el documento de entrega o de pedido

guardiolija · #**187** 13/03/20, 14:55:53

Cita: Originalmente Escrito por diavliyo

Cuando rellenaste el formulario

El dia 10/3

Este es el documento q orange me envio y el q adjunte como justificante de la factura.

guardiolija · #**188** 13/03/20, 15:01:12

Cita: Originalmente Escrito por RatoncitoPerez

Y que ponéis en número de factura? Con el documento de entrega o de pedido

A ver, yo me puse en contacto con samsumg promociones y le expuse el caso, q no podia disponer de la factura y le dije q tenia un documento q acreditaba el dia de la compra y el modelo del terminal y me dijo q eso valia, q ellos comprueban imei, la fecha de compra y el nombre y dni del usuario. Le comente q me pedia numero de factura y le dije q eso no lo tenia y como el campo era obligatorio q pusiera 000000, y eso hice. Ellos comprueban q los otros datos sean los correctos como e comentado antes y ya esta.

victor325 · #**189** 13/03/20, 19:50:26

He hablado con orange esta tarde y he preguntado sobre la promo de los buds en caso que no lleguemos a tiempo o tengamos algun problema con samsung

Bien,me han comentado que han abierto un departamento expresamente para incidencias con la promo del samsung al que hay que contactar via telefonica o email en caso que Samsung nos ponga algun problema con la promo.

Luego cuando este con el movil os hago un copy/paste del sms que me han enviado con los datos de contacto de dicho departamente.

victor325 · #**190** 14/03/20, 08:26:52

Aquí es donde tenemos que comunicarnos

Teléfono: 910 220 262 en horario de atenciòn al pùblico de lunes a viernes de 10 h a 18 horas.
E-mail: [email protected].

victor325 · #**191** 16/03/20, 08:44:06

Bueno parece que esto se mueve, el estado sigue igual (preparación de pedido) pero me ha cambiado la fecha de entrega a mañana 17

victor325 · #**192** 16/03/20, 15:36:15

Estan cancelando pedidos

Alguien mas esta asi??

Normibaker · #**193** 16/03/20, 19:06:52

Todos los pedidos con entrega en tienda se han cancelado.

Tenéis que pedir el terminal de nuevo y poner entrega a domicilio.

Eso me han dicho desde orange y es lo que he hecho

DeFeis · #**194** 16/03/20, 19:09:22

Correcto estan cancelando todos los pedidos en amazon igual

Hola:

Nos ponemos en contacto contigo con relación a tu pedido nºXXXXXXX.

Sentimos informarte de que hemos cancelado el siguiente producto de tu pedido:

Título: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G - Smartphone 6.9" Dynamic AMOLED (12GB RAM, 128GB ROM, cámara 108MP gran angular, Octa-core Exynos 990, 5000mAh batería, carga ultra rápida) Cosmic Black [Versión española]

Lamentablemente, este producto ya no está disponible a la venta debido a que ha sido descatalogado por nuestros proveedores. Te confirmamos que no hemos cargado ningún importe en tu tarjeta de pago.

Lamentamos los inconvenientes que esto te pueda causar.

Gracias por confiar en Amazon

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente
Amazon.es
http://www.amazon.es

Nota: este correo ha sido enviado desde una dirección e-mail que no acepta correos entrantes. Por favor, no respondas a este e-mail.

diavliyo · #**195** 16/03/20, 19:24:34

Pero no entiendo por qué los cancelan

DeFeis · #**196** 16/03/20, 19:39:06

Basicamente porque Samsung no va a proveer por ahora mas stock por el covid-19 y no sabe cuando

DAVORGT · #**197** 16/03/20, 19:57:24

No hay stock en Samsung ni saben cuando van a tener...

Neokid · #**198** 16/03/20, 21:10:32

Cita: Originalmente Escrito por DAVORGT

No hay stock en Samsung ni saben cuando van a tener...

Del gris si 512gb pero el 14 de mayo

diavliyo · #**199** 16/03/20, 21:22:32

Sabéis si los auriculares de promoción lo tienen en stock ?

victor325 · #**200** 16/03/20, 21:55:59

Cita: Originalmente Escrito por diavliyo

Pero no entiendo por qué los cancelan

los de orange los cancelan porque eran pedidos para recoger en tienda y no las van a abrir y como no pueden modificar los datos de envio los cancelan.

hay que realizar de nuevo el pedido y marcar direccion de envio al domicilio

lo que si hay que remarcar,es que los que los comprasemos en fecha de la promo de los buds,es que nos mantengan la promo y la fecha de compra sea la misma de cuando hicimos la reserva