Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #81  
Viejo 24/11/15, 13:35:39
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superjabo_69 superjabo_69 no está en línea
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Como?

Yo estoy igual, tengo la B140 de Vodafone a pesar de que es libre el teléfono, pero le doy a buscar actualizaciones y me dice que es la actual.
Como metemos una nueva que solvente estos errores?
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  #82  
Viejo 24/11/15, 14:41:18
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javigp javigp no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola @javigp, intenta actualizar tu teléfono para solventar el fallo. Un saludo.
El problema es q emui me dice q está actualizado, y no se la forma de actualizarlo de otra forma, ni tampoco de donde descargar la actualización
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  #83  
Viejo 26/11/15, 11:19:45
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estebitanpn estebitanpn no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola!

Nosotros no tenemos comunicada ninguna incidencia con respecto al P8 lite y el GPS.

Quizá con las mejoras y consejos que te han dicho por aquí, puedas optimizarlo...pero realmente a nosotros nos va bastante bien por lo que por eso nos hemos mantenido en un segundo plano...

Saludos.
@Soporte Huawei se os ha olvidado mencionar que con algunas de las mejoras y consejos que han dicho por aqui se le anulará la garantía y vosotros lo dejareis en la estacada, como es vuestra costumbre.
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  #84  
Viejo 26/11/15, 13:15:01
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castigra castigra no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por javigp Ver Mensaje
El problema es q emui me dice q está actualizado, y no se la forma de actualizarlo de otra forma, ni tampoco de donde descargar la actualización
Que versión tiene el teléfono? Es libre o de operador?
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  #85  
Viejo 26/11/15, 19:59:04
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javigp javigp no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por castigra Ver Mensaje
Que versión tiene el teléfono? Es libre o de operador?
El de Vodafone con versión B140 y emui 3.1
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  #86  
Viejo 01/12/15, 22:31:52
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lucky.r lucky.r no está en línea
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Modelo de smartphone: huawei p8 lite
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buenas a todos , he actualizado el emui ( que creo que es diferente que el android 5.1.1), no ?
i de momento me va bien , se le a ido la pinza al gps en una ocasion pero de como estaba antes mucho mejor.
lo ire probando mas i os digo.
un saludo a todos.
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  #87  
Viejo 12/12/15, 10:13:10
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ruperxl ruperxl no está en línea
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Modelo de smartphone: s200

Buenas uno mas k se une al fallo ddell gps y encimaa pars colmo mi version es b170 y no puedo actualizar a 5.1.1, alguna solucion huawei???
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  #88  
Viejo 19/12/15, 11:53:48
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xoxomoon xoxomoon no está en línea
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Exclamation No es error de usuario es del terminal

Me lo figuraba. Este comportamiento del GPS es inaceptable. Yo ya lo he mandado al servicio técnico y espero que me den un modelo igual sin este error de fábrica.

Ni se os ocurra instalar algo que no lo pida el teléfono porque perderéis la garantía y os dejarán tirados.

Huawei, por favor, no liberéis versiones de software para vuestros dispositivos que tras instalarlas, te dejan el móvil nada más que para llamadas.

Me compro un móvil en noviembre y tengo que pasar las navidades con un móvil de reemplazo

Gracias y felices fiestas.

Última edición por xoxomoon Día 19/12/15 a las 12:00:45.
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  #89  
Viejo 03/01/16, 19:02:47
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angelmb angelmb no está en línea
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Modelo de smartphone: Xiaomi Mi5s

Hola, hay algún firmware que solucione el problema con el GPS. Al terminal de mi mujer (Vofafone con firm B140) le hice un factory reset hace una semana tal y como me recomendó el SAT de Huawei por mensaje privado. El terminal sigue igual, con cortes de wifi i muchos problemas de posicionamiento por GPS. He estado leyendo diversos hilos, pero no veo ninguno en el que se confirme que una actualización en concreto solucione estos problemas. Me equivoco?, hay alguna actualización que mejore o solucione estos problemas con la wifi i GPS??

Gracias!!
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  #90  
Viejo 20/01/16, 21:37:24
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Txingurri Txingurri no está en línea
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Modelo de smartphone: htc touch 2
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Hola:
Yo me he comprado un P8 Lite hace exactamente dos meses, y estoy desesperado con el GPS, el primer mes fallaba mas de lo que yo esperaba pero a veces funcionaba mas o menos bien, pero de un mes a esta parte no solo falla en el sentido de que ni sabe donde estoy, sino que según sus graficos estoy todo el tiempo haciendo eses, o si no, lo mas habitual es que directamente no funciona.
He instalado en el telefono todos los programas que he ido viendo que mencionabais, y cada vez peor. Lo he llevado a configuración de fabrica, y nada de nada, hoy he tenido que hacer un viaje de unos 400 km entre ida y vuelta, y en los 50 primeros ha perdido la señal GPS, menos mal que el propio del conche funciona que si no todavía estoy dando vueltas.
Agradeceria que alguien me diga que hay que hacer, porque por lo que veo la gente ya no protesta, por lo que debe haber alguna solución.
Muchisimas gracias a tod@s.

NOTA: no lo he dicho pero tengo el EMUI 3.1 y el numero de compilacion B170.
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  #91  
Viejo 20/01/16, 23:08:51
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javigp javigp no está en línea
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Modelo de smartphone: htc desire HD
Tu operador: Vodafone
 Cita: Originalmente Escrito por Txingurri Ver Mensaje
Hola:
Yo me he comprado un P8 Lite hace exactamente dos meses, y estoy desesperado con el GPS, el primer mes fallaba mas de lo que yo esperaba pero a veces funcionaba mas o menos bien, pero de un mes a esta parte no solo falla en el sentido de que ni sabe donde estoy, sino que según sus graficos estoy todo el tiempo haciendo eses, o si no, lo mas habitual es que directamente no funciona.
He instalado en el telefono todos los programas que he ido viendo que mencionabais, y cada vez peor. Lo he llevado a configuración de fabrica, y nada de nada, hoy he tenido que hacer un viaje de unos 400 km entre ida y vuelta, y en los 50 primeros ha perdido la señal GPS, menos mal que el propio del conche funciona que si no todavía estoy dando vueltas.
Agradeceria que alguien me diga que hay que hacer, porque por lo que veo la gente ya no protesta, por lo que debe haber alguna solución.
Muchisimas gracias a tod@s.

NOTA: no lo he dicho pero tengo el EMUI 3.1 y el numero de compilacion B170.
No es que no protestemos, esq huawei pasa de nosotros. A mi hace años me pasó algo parecido con un HTC desire HD y en cuestión de un mes como máximo, todo arreglado. No vuelvo a comprar huawei el servicio de atención postventa se debe creer q somos pavos, porque aún a día de hoy parece q no quieren ver el problema. Un saludo

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk
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  #92  
Viejo 21/01/16, 07:51:57
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balbuej balbuej no está en línea
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Modelo de smartphone: Huawei P8 Lite
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 Cita: Originalmente Escrito por Txingurri Ver Mensaje
Hola:
Yo me he comprado un P8 Lite hace exactamente dos meses, y estoy desesperado con el GPS, el primer mes fallaba mas de lo que yo esperaba pero a veces funcionaba mas o menos bien, pero de un mes a esta parte no solo falla en el sentido de que ni sabe donde estoy, sino que según sus graficos estoy todo el tiempo haciendo eses, o si no, lo mas habitual es que directamente no funciona.
He instalado en el telefono todos los programas que he ido viendo que mencionabais, y cada vez peor. Lo he llevado a configuración de fabrica, y nada de nada, hoy he tenido que hacer un viaje de unos 400 km entre ida y vuelta, y en los 50 primeros ha perdido la señal GPS, menos mal que el propio del conche funciona que si no todavía estoy dando vueltas.
Agradeceria que alguien me diga que hay que hacer, porque por lo que veo la gente ya no protesta, por lo que debe haber alguna solución.
Muchisimas gracias a tod@s.

NOTA: no lo he dicho pero tengo el EMUI 3.1 y el numero de compilacion B170.
A mi me pasaba igual que a ti. Entré en el programa de beta testers de la 5.1.1 en noviembre, y desde entonces se arregló el problema del GPS. Funciona perfectamente.
Lo que no se es si han liberado ya esa actualización para todo el mundo
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  #93  
Viejo 18/02/16, 20:35:40
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Txingurri Txingurri no está en línea
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Resuesta de Huawei

Hola:

Ya "un poco" desesperado con mi GPS, hace una semana puse una "queja" en la web de Huawei España y me han respondido sugiriendome que restablezca el telefono a configuracion de frabrica, cosa que hice hace bastante tiempo y no dio ningun resultado.

Pero una cosa interesante que tambien me dicen es textual : "En todo caso, en breve saldrá la actualización a Android 6.0 que mejorara el rendimiento del terminal desde todos los puntos de vista.", por lo que tendremos un poco mas de paciencia a la espera de esta actualizacion que en otras marcas de telefonos de gente que conozco ha dado un resultado muy bueno.

Por lo que PACIENCIA Y SUERTE.
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  #94  
Viejo 11/05/16, 21:57:05
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Txingurri Txingurri no está en línea
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Huawey p8 lite cada vez peor.

Hola:

Aqui de nuevo desesperado con mi P8 Lite.

Al problema no solucionado del GPS que sigue diciendome que estoy en cualquier sitio, menos en el que estoy realmente, o peor aun, que se desconecta y conecta a su libre albedrio, ahora tengo que añadir que se ha unido al GPS el Bluetooth que tambien se desconecta constantemente, y no se vuelve a conectar mas que cuando lo apago y enciendo una o dos veces.

Pero no acaban aqui mis males, ya que a estos dos elementos importantisimos para mi y mi trabajo, se ha unido la bateria ya que una carga total viene a durar 10 o como mucho 11 horas con un uso comedido, ya que cuando voy en el coche con el navegador lo llevo conectado a la bateria, porque si no no haria ni medio viaje.

Por supuesto he enviado a Huawey la correspondiente queja, pero la verdad es que no espero gran cosa de la respuesta del servicio, a tenor de lo pasado con la queja anterior.

Pues nada gracias a tod@s por aguantar 'mis desgracias'.

Un saludo.
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  #95  
Viejo 11/08/16, 07:59:09
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joseramonn joseramonn no está en línea
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Ya os han arreglado los fallos? Os lo digo porque yo tengo un p9 ,se supone qué es un cañón de móvil y me pasa lo mismo

Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk
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  #96  
Viejo 21/09/16, 13:04:59
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lechero76 lechero76 no está en línea
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Yo tengo un problema también con el GPS.

Tengo un P9, no detecta satélites y no se conecta, salvo cuando estás al aire libre en un espacio muy abierto. No detecta más de 4-5 satélites

En interiores pero abiertos, cuando otros móviles detectan más de 10 satélites, el P9 oscila entre 0-2.
Cuando salgo al exterior otros móviles se conectan a esos satélites en apenas segundos mientra que el P9 o tarda una eternidad (más de 10 minutos) o simplemente no se conecta. Pero además como digo no detecta más de 4-5 satélites al exterior, mientras móviles BQ o incluso OUKITEL U2 (chino baratucho) lo hacen perfectamente.

El teléfono me dice que está actualizado a la última versión de software.

El archivo gps.conf dice así:

NTP_SERVER=pool.ntp.org
XTRA_SERVER_1=http://gllto.glpals.com/7day/v4/latest/lto2.dat
XTRA_SERVER_2=http://gllto1.glpals.com/7day/v4/latest/lto2.dat
XTRA_SERVER_3=http://gllto2.glpals.com/7day/v4/latest/lto2.dat
SUPL_HOST=supl.google.com
SUPL_PORT=7275

¿500€ sin GPS decente? No me lo puedo creer.

No sé qué hacer. Ayuda por favor. Tiene 4 meses. Mi versión de software es EVA-L09C109B132

Última edición por lechero76 Día 21/09/16 a las 13:13:43.
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  #97  
Viejo 05/04/17, 18:16:18
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jdramirez84 jdramirez84 no está en línea
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Modelo de smartphone: HUAWEI MATE7
Tu operador: Movistar
Problemas con GPS Huawei MATE7

Buenas tardes. Constantemente tengo problemas con el GPS de mi celular Huawei. Incluso he hablado con personas que tienen el mismo celular y les pasa lo mismo.

Ya me he pegado algunas perdidas de cuenta de aplicaciones que utilizan este sistema. Me parece increible que esto pase, para mi es muy incomodo que algo que utilizo a diario se me convierta en un problema. Me preocupa más el día que vaya a viajar.

Alguien le sucede esto? Saben de alguna solución o mejor ir por garantía.
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  #98  
Viejo 06/04/17, 09:19:12
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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Mensajes: 936

Hola @jdramirez84 ! Indícanos por privado el IMEI (marcando *#06# o en la caja del producto) y el número de compilación ( Ajustes> Acerca del teléfono) para poder ayudarte con la mayor brevedad posible.Muchas gracias. Un saludo, Emilia!
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