Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

[eva23cor]

Bueno. Pues a pesar que durante un par de días tras el Hard reset parecía ir mejor...seguimos con los reinicios, a veces se apaga y tengo que dejarlo sin batería un buen rato porque sinó no enciende. El caso es que fui a llevarlo a la tienda movístar donde en dos ocasiones ya llevé el de mi marido y se lo repararon en el sat samsung sin factura a pesar de que la tenía , ahora que llevi el mio, del que no tengo factura, lo compré en una tienda de móviles de ocasión y sólo me dieron un ticket de compra ..me dicen que sin ella nada...el teléfono está en garantía ya que la fecha de fabricación es marzo de 2015. Hay alguna manera de que me lo admitan sin ella aquí en sevilla? Ya no sé qué hacer, mientras espero el note 8

[erjuanjo]

En Sevilla en los remedios está un SAT DE SAMSUNG. Cera de tabacaleras. Ve allí con tu ticket de compra

[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por eva23cor

Bueno. Pues a pesar que durante un par de días tras el Hard reset parecía ir mejor...seguimos con los reinicios, a veces se apaga y tengo que dejarlo sin batería un buen rato porque sinó no enciende. El caso es que fui a llevarlo a la tienda movístar donde en dos ocasiones ya llevé el de mi marido y se lo repararon en el sat samsung sin factura a pesar de que la tenía , ahora que llevi el mio, del que no tengo factura, lo compré en una tienda de móviles de ocasión y sólo me dieron un ticket de compra ..me dicen que sin ella nada...el teléfono está en garantía ya que la fecha de fabricación es marzo de 2015. Hay alguna manera de que me lo admitan sin ella aquí en sevilla? Ya no sé qué hacer, mientras espero el note 8

Hard reset no soluciona los problemas de hardware, que es lo que le está sucediendo a los Note 4. Como te dice el compañero @erjuanjo prueba en esa tienda con el ticket de compra ya que por fecha de fabricación aun te quedaría garantia. Y en la tienda donde lo compraste de segunda mano no te ofrecen un solución??

[josemibike]

A mi ya se me acabó la garantía. ....así que nada....root recovery. ..y a darle las últimas alegrías al chiquitin

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[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por josemibike

A mi ya se me acabó la garantía. ....así que nada....root recovery. ..y a darle las últimas alegrías al chiquitin

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Fijate, yo era de rootear, antes del Note 4 tuve un Ace 2 y S3 y les metí de todo, pero al Note 4 aún no le he metido mano y para mí no necesita de root , pero para gustos colores, suerte y larga vida al Note 4.

[josemibike]

 Cita: Originalmente Escrito por VierFF

Fijate, yo era de rootear, antes del Note 4 tuve un Ace 2 y S3 y les metí de todo, pero al Note 4 aún no le he metido mano y para mí no necesita de root , pero para gustos colores, suerte y larga vida al Note 4.

Realmente....por lo único que le hice root....es para instalar adaway....y quitar toda la publicidad y el spam.

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[mangel93]

pues gente yo lo tengo comprado en MediaMarkt en verano del año pasado (placa del 016) y estoy contento con el terminal (quitando la duración de batería) no tengo ningún reinicio y todo funciona estupendamente.

[Volatero]

 Cita: Originalmente Escrito por mangel93

pues gente yo lo tengo comprado en MediaMarkt en verano del año pasado (placa del 016) y estoy contento con el terminal (quitando la duración de batería) no tengo ningún reinicio y todo funcionand estupendamente.

Así debería de ser, que fuera perfectamente... en mi caso empezó a los 11 meses... y va a x la 5ª al sat.... el problema es que no parece que sean casos aislados ya que hay bastantes comentarios

[VierFF]

Buenas compañeros, el mío ya viene de vuelta supuestamente reparado, y lo que le han hecho a sido calibrar la placa a mi personalmente me suena a cuento chino, pero os pregunto es posible ese procedimiento? es una reparación real? O es simplemente para darle salida y hacer ver que le han hecho algo?

[Zazk]

 Cita: Originalmente Escrito por VierFF

Buenas compañeros, el mío ya viene de vuelta supuestamente reparado, y lo que le han hecho a sido calibrar la placa a mi personalmente me suena a cuento chino, pero os pregunto es posible ese procedimiento? es una reparación real? O es simplemente para darle salida y hacer ver que le han hecho algo?

¿Cuantas veces lo has mandado?

A mi la primera vez tocó actualización de software.

La segunda cambio de batería.

La tercera me lo cambiaron por un S7 Edge.

Todo esto en 2 meses y medio.

[VierFF]

 Cita: Originalmente Escrito por Zazk

¿Cuantas veces lo has mandado?

A mi la primera vez tocó actualización de software.

La segunda cambio de batería.

La tercera me lo cambiaron por un S7 Edge.

Todo esto en 2 meses y medio.

Van cuatro, la primera cambio de placa y el resto actualización de software.

[jose_12]

 Cita: Originalmente Escrito por Zazk

¿Cuantas veces lo has mandado?

A mi la primera vez tocó actualización de software.

La segunda cambio de batería.

La tercera me lo cambiaron por un S7 Edge.

Todo esto en 2 meses y medio.

Pues yo llevo sin el desde el 15 de diciembre. Se lo mandé a Samsung con 3 partes de reparación y solo me dicen que los están estudiando. No me dicen ni si me lo van a cambiar o arreglar

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[onoreit]

Hola a todos,

El mío lo saque a través de Vodafone, le queda un mes de garantía, lo lleve a tienda vodafone hace una semana por que no cogía cobertura y por reinicios y hoy en el estado de la reparación me aparece lo siguiente:
Asignado Swap a nivel de servicio, alguien me puede decir que significa esto y si hay alguien al que le haya pasado lo mismo.

Gracias a todos y un saludo

[jose_12]

Swap creo que es como refurbished. Un teléfono arreglado de otra persona. Lo mismo harán con el tuyo si lo consiguen reparar. Corrija !E si que equivoco

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[Simons]

Swap como tal significa cambio o intercambio. Por lo que he podido investigar y según dice Vodafone los teléfonos de Swap que ellos dan son terminales nuevos vengan o no precintados en su caja. Sobre este tema hay diversidad de opiniones, quien dice que son reacondicionados y quien dice que son nuevos. Difícil sacar una conclusión. En mi caso, parecido al tuyo, s7 Edge Swap sin caja ni accesorios, eso sí el terminal con todos sus plasticos, aparentemente nuevo, fecha de fabricación de unos días antes de darmelo y batería nueva o eso parece. No sabría decir si realmente es nuevo o reacondicionado pero en la práctica a mi me parece nuevo.

[Zazk]

 Cita: Originalmente Escrito por jose_12

Pues yo llevo sin el desde el 15 de diciembre. Se lo mandé a Samsung con 3 partes de reparación y solo me dicen que los están estudiando. No me dicen ni si me lo van a cambiar o arreglar

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Manda un tweet a @ SamsungResponde con lo que acabas de poner... A mi llevaban 2/3 semanas sin decirme nada y funcionó.

[ameneiros]

Buenas, tengo el.note desde que algunos lo.conseguimos por 0 euros en amena. Con lo que la garantía acabo hace unos meses.
Lleva como bastaba es meses con problemas de reinicio, bajadas de batería del 40% al 3% por ejemplo y lo peor, grabando videos o sacando fotos se reinicia a veces y como dijo uno, sacar batería y esperar un rato.

No hay ninguna solución para que lo reparen no? Porque entiendo que es un problema de Samsung y no del uso. No busco un s7 sino que lo arreglen.

[Volatero]

Ya tengo noticias de mi note... Después de 4 envíos a Anovo y esta última directamente a Samsung y después de la llamada pertinente al 902 ... Me han dicho que tengo adjudicado un cambio de terminal. Eso si que no me dicen cuando y que me lo enviaran ....
Veremos cuando...

[Primus1]

Saludos compis,

Me he leído las primeras páginas y las últimas (imposible leerse 93 páginas...jeje), y tengo una duda, sí fuerais tan amables...

Saqué el note 4 por vodafone en noviembre 2014 (no sé mirar cuándo se fabricó), y aún sigo con él, sin reinicios (toco madera), ni nada raro, a excepción de que la batería se nota que flaquea, ya no dura tanto como antes, pero no hace cosas raras, sólo dura menos en general, sin saltos.

Mi pregunta es que, también sigo con Android 4.4.4, el original que me venía cuando lo desprecinté, no lo he actualizado ni nada... Ahora he estado pensando en actualizarlo ya, que creo que le toca jajaja...
Pero entonces he empezado a leeros, y eso de que "android 6 funde las placas base", no me mola nada...

Mi pregunta: ¿puedo actualizar a android 6.0 sin riesgo, o pueden empezar los problemas?... Como está sin garantía no mola, pero claro, tampoco quiero quedarme con la 4.4.4 toda la vida.

Cualquier consejo o comentario será más que agradecido.

Un saludote.. ;)

[lince_alberto]

 Cita: Originalmente Escrito por Primus1

Saludos compis,

Me he leído las primeras páginas y las últimas (imposible leerse 93 páginas...jeje), y tengo una duda, sí fuerais tan amables...

Saqué el note 4 por vodafone en noviembre 2014 (no sé mirar cuándo se fabricó), y aún sigo con él, sin reinicios (toco madera), ni nada raro, a excepción de que la batería se nota que flaquea, ya no dura tanto como antes, pero no hace cosas raras, sólo dura menos en general, sin saltos.

Mi pregunta es que, también sigo con Android 4.4.4, el original que me venía cuando lo desprecinté, no lo he actualizado ni nada... Ahora he estado pensando en actualizarlo ya, que creo que le toca jajaja...
Pero entonces he empezado a leeros, y eso de que "android 6 funde las placas base", no me mola nada...

Mi pregunta: ¿puedo actualizar a android 6.0 sin riesgo, o pueden empezar los problemas?... Como está sin garantía no mola, pero claro, tampoco quiero quedarme con la 4.4.4 toda la vida.

Cualquier consejo o comentario será más que agradecido.

Un saludote.. ;)

Si te hubieras leído todas las páginas del subforo, hubieras llegado a la conclusión de que el hecho de que fallen o no los Note 4 es una lotería. Muchos fallan, pero otros no, y no se sabe realmente el motivo, aunque teorías hay algunas..
Por otro lado, llegarías a saber realmente quien es SAMSUNG, su nefasto servicio técnico y peor Servicio de Atención al Cliente... Espero que no lo vivas en primera persona..
Yo llevo esperando a que me llegue el terminal de sustitución dos semanas, y aún nada.. Deseando terminar con todo esto ya....