saltar bloqueo pantalla inicial

[jherna5]

buenos dias, despues de mucho tiempo sin usar la note 8, quiero actualizarla para llevarla en el coche como navegador, la he cargado, me sale el codigo de bloqueo de 4 digitos, y yo siempre uso el mismo, pero me dice que es incorreco. Intento resetearla para ponerla de fábrica, y se queda pensando mucho tiempo con el android, y no se termina de resetear. no sé qué más puedo hacer.