Calibración de sensor de huella necesaria

[prueba.castana]

Hola, a ver si me podeis ayudar.

Hemos restaurado a fábrica un móvil Samsung Galaxy a51, y a la hora de registrar nuevamente la huella (que estaba funcionando perfectamente antes de la restauración), nos da un error como el adjunto

El caso es que el servicio técnico nos dice que podemos hacer lo siguiente:
- borrar caché de la app del sistema app....biometrics, --> no funciona
- intentar hacerlo desde el modo seguro --> no funciona
- tener todas las aplicaciones de samsung store acutalizadas --> no funciona
- que reseteemos a fábrica, como última solución, pero es lo que acabamos de hacer.

También hemos probado a calibrar con el código *#0*# presionando los dos botones de sensor, y ha salido todo correcto, pero sigue sin funcionar.

¿alguna idea?

Hemos pensado en meter un firmware anterior, pero en xda-develop no lo recomiendan (https://forum.xda-developers.com/t/s...eeded.4378429)

Un saludo y a ver si nos podeis echar una mano

Gracias

[solrac79]

Este es el mismo móvil que en otro hilo se había caído al agua y se le había cambiado la pantalla? No habrán afectado alguna de esas cosas?

[prueba.castana]

Sip, es el mismo movil, pero el problema es otro.

Ciertamente podría parecer que el problema es de que se había caido al agua, pero tras cambio de pantalla, el lector de huellas seguía funcionando, fue para ver si podiamos quitar la parte de arriba de la imagen (se quitó), por lo que se restauró a fábrica. Es decir, que entiendo que el problema no es de la pantalla, ni del lector de huellas, pues este siguió funcionando, sino que fue al formatear cuando ya no nos deja meter más huellas.

Por lo que he leido, me da que el problema debe venir de alguna actualización pues la gente se ha empezado a quejar a partir de diciembre-enero, hemos visto.

Un saludo

[prueba.castana]

Buenos dias

Para ver si puedo hacer funcionar la huella del móvil, me recomiendan reinstalar completamente el firmware del móvil, pero con ODIN, lo cual, aunque seguro que es sencillo, me parece arriesgado (lo haré cuando esté completamente seguro, sobre todo por que no es mi movil, y no quiero cagarla en absoluto).

Quisiera saber si me pueden decir si estoy en lo cierto.

Se trata de un móvil, Samsung Galaxy A51 (SM-A515F/DSN):
(imagen 1)
Y quiero instalar la última versión del firmware disponible, para ello:
1.- Me descargo ODIN, entiendo que el de esta dirección es el bueno:
https://www.ayudaroot.com/odin3/odin...1-sm-a515f-fn

2.- Descargar el firmware correspondiente (y aquí es donde dudo más), que sería este:
https://www.sammobile.com/samsung/ga...5FVE2/1640697

3.- seguir las instrucciones según la primera página:

*Activamos antes que nada la depuración de USB desde menú configuración del Galaxy A51.
*Seguidamente habilitamos también Desbloqueo de OEM.
*Encendemos el Samsung Galaxy A51 en modo download o descarga.
*Enchufamos el Samsung Galaxy A51 al puerto USB del ordenador.
*Abrimos Odin3 v3.13.3 y cargamos los archivos que queramos flashear presionando en el botón AP.
*Por último hacemos clic sobre START y esperamos unos segundos hasta que el proceso llegue a su fin.
*El Galaxy A51 reiniciará automáticamente una vez que Odin3 v3.13.3 complete la tarea
*En ese punto aparecerá un mensaje con el texto PASS

Pero me surge alguna duda:

1.- ¿Qué es el desbloqueo OEM?, he visto el siguiente enlace, pero no me queda muy claro.
https://www.movilesdualsim.com/tema/...-sirve.212124
2.- al descomprimir el firmware me aparecen 5 ficheros ¿he de usarlos todos? Por que en algún que otro video, veo que si los usan, pero en otros no.
Por ejemplo en este usan 4 de los 5 ficheros:

[prueba.castana]

Buenos dias
Ayer, finalmente decidimos a reinstalar con Odin el firmware, el último, pero no funcionó, quiero decir, no reparó la huella del movil. Sigue pidiendo calibrar el mismo.

En fin, parecía buena idea.

A ver si alguien sabe como calibrar el sensor de huellas.

Un saludo