Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #1  
Viejo 12/11/19, 15:29:38
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Parches mensuales Honor 10

Ya no pregunto por la solución al bug del vídeo con EMUI 9.1. Pregunto por los parches mensuales. Tenemos el de agosto. No ha llegado el de septiembre, ni el de octubre ni el de noviembre. Creo que los usuarios necesitamos una respuesta esclarecedora al respecto. No pregunto cuando, sino simplemente si va a llegar. Mi terminal es un Honor 10. Podéis responder a esta pregunta por favor? Muchas gracias.

EDIT. He hablado con el servicio técnico de Huawei/Honor y desconocen si se lanzará o no el correspondiente parche de seguridad. Les he mandado este enlace que muestra el compromiso con sus clientes con respecto a las actualizaciones:

https://consumer.huawei.com/es/support/bulletin

Como podéis ver, se compromete a la actualización mensual de un número de modelos y trimestral para otros. No pido que nos digan a nosotros, sus clientes, cuando se lanzará sino simplemente si se lanzará. En realidad, sin ser experto en absolutamente nada, parece como si Huawei/Honor estuviera incumpliendo el compromiso con sus clientes. Me equivoco? No se están cumpliendo ninguno de los puntos de su política de servicios al cliente.

Última edición por Juliovodoo Día 12/11/19 a las 17:29:59.
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  #2  
Viejo 13/11/19, 22:36:58
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El Huawei Mate 10 de un amigo recibe los parches cada seis meses así que no esperes menos con el Honor 10.
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  #3  
Viejo 14/11/19, 09:59:26
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Si en realidad sólo quiero que arreglen el bug de la grabación de vídeo que ya lleva demasiado tiempo así. Una vez arreglado, me daría igual lo de los parches de seguridad de Google. Pero es que ni esos llegan, incumpliendo la normativa de actualizaciones que Huawei/Honor como compromiso a sus usuarios.
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  #4  
Viejo 15/11/19, 15:28:04
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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Hola Juliovodoo.

Entendemos tu inquietud y tu impaciencia. No obstante no tenemos nueva información más de la que te hemos indicado. El parche de lanzará pronto. Lamentamos no poder darte más información.
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  #5  
Viejo 15/11/19, 15:47:23
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Bueno pues muchas gracias por la información igualmente. Me quedo con que el parche se lanzará pronto. No hay terminal ni marca que me guste más que esta.
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