No enciende

[jmardel]

Buenas. Espero que alguien me pueda ayudar. Intenté restablecer de fabrica el teléfono y de repente se apagó y ahora no hay manera de arrancarlo de ningún modo. No enciende la pantalla de minguna manera. Ni en modo fastboot, ni recovery, nada. También lo puse a cargar por si era por batería y nada. De hecho no se enciende ningún piloto en la pantalla. Lo compré en amazon hace menos de 2 meses. Alguien me podria ayudar para decirme si se puede enviar al servicio técnico. Cómo se haría? Etc. Os lo agradecería muchísimo porque ahora mismo tengo un pisapapeles😞 y ha sido el mejor móvil q he tenido nunca hasta la fecha. Gracias de antemano a todos

[noesloqqueera]

Cuando intentas por fastboot esta conectado por cable al pc?

[nature.land]

Suerte que tienes la mejor garantía existentes. No dudes en contactar con Amazon, te devolverán el dinero o te mandarán una unidad nueva. Contacta y cuéntanos.

[jmardel]

Si. Tambien probé conectado al pc y nada. Entonces se puede enviar a Amazon y sin problema? Es que no tengo ni idea de la política de devolución o para el tema de fallos técnicos etc. Ni donde contactar

[nature.land]

Si si claro contacta con Amazon. Busca en Google contacto Amazon, puedes hacerlo vía teléfono, chat o email.

[jmardel]

puaff perfecto entonces. Aun así, yo liberé el bootloader. Pero si no recuerdo mal, Oneplus no tiene ningún problema en que se haga verdad? Solo fue para meterle root. Tenía la rom stock

[jmardel]

Y perdon por se pesado pero, otra duda: Creis que hay algún problema si los de Amazon me preguntan algo relacionado con el tema de desbloquear el bootloader? porque tenía entendido que Oneplus siempre promueve que se haga y que se modifique y se prueben roms etc si se quiere. Q no era un punto que alterase el tema d la garantía con el teléfono.

[nature.land]

No te preocupes por eso, a Amazon no le importa nada de eso, ni te va a preguntar. Anímate y contacta con ellos, verás qué bien.

[jmardel]

Muchísimas gracias por toda la ayuda compañeros😀😀

[nature.land]

Cuéntanos qué tal te va

[mdrh]

Yo probaría con esto es la herramienta de recuperación en el One plus 3T y 5t siempre me funciona y el otro día en el 6 también te instala una versión antigua de oxigenos https://www.google.es/amp/s/forum.xd...-t3796051/amp

[vicsazar]

Yo probaría con Amazon que en unos días tendrás uno nuevo en casa.

[vicsazar]

Escribe a Amazon, diles la verdad, y como para este móvil ofrecen servicio técnico te propondrán una solución. No se trata de engañarles. Se trata de que están para aportar una solución, tienes el derecho absoluto de contactarles durante dos años. Luego a ver qué proponen.