[ DEBATE ] Galaxy Buds + registro y envío de Samsung

zafrin · #**321** 03/04/20, 20:53:30

Cita: Originalmente Escrito por victor325

en el registro puse la captura del 28 pero me contestaron que no servia,asi que les envie un correo con el justificante de compra del 23

Pues ya tenemos un caso aprobado más allá del 20. Esgrimir como él, q os lo cancelaron y volvisteis a pedir.

bEnE_tt · #**322** 03/04/20, 20:54:23

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Con que has justificado la compra con los dos (es decir papeles del 28 de Febrero y 23 Marzo)o solo con el del 23?. Es importante para los compis que tienen dudas sobre si el 20 es límite o no.

La que me atendió a mi, me dijo que lo de la factura/albarán, con fecha límite hasta el 20, ahora es más, pero no me dijo hasta cuándo, o hasta qué día es ahora.
El siguiente que le toque llamarles que pregunte, y lo postee.

victor325 · #**323** 03/04/20, 21:03:40

Es aun mas sencillo...
Es que el aplazamiento de fechas es SOLO para pedidos realizados hasta el 31 pero que previamente hayan sido cancelados en preventa por motivos de covid-19.
Quien haya comprado pasado el dia 8/3 y no haya sufrido cancelaciond del pedido no entra en promo.

Pongo mi caso como ejemplo:
Pedido hecho el 28/2 que me cancelan el dia 17/3 porque tenia que ir a tienda,pero como entramos en cuarentena y cierran tiendas no se puede entregar,por tanto,vuelvo a hacer el pedido que se me finaliza el dia 23/3 y me entregan el 24/3 y me registro el mismo dia.
Yo puedo justificar que hice una precompra en las fechas del 12/2 al 8/3 y por tanto,los casos como el mio tienen aplazamiento de fechas.

Todo el que no haya precomprado en esas fechas y no lo van a aceptar

Fechas aplazadas:
Compras hasta el 31/3
Registros hasta el 15/4

victor325 · #**324** 03/04/20, 21:06:29

Cita: Originalmente Escrito por zafrin

Pues ya tenemos un caso aprobado más allá del 20. Esgrimir como él, q os lo cancelaron y volvisteis a pedir.

Yo conozco al meno 2 casos mas

zafrin · #**325** 03/04/20, 21:28:53

Cita: Originalmente Escrito por victor325

Es aun mas sencillo...

Es que el aplazamiento de fechas es SOLO para pedidos realizados hasta el 31 pero que previamente hayan sido cancelados en preventa por motivos de covid-19.

Quien haya comprado pasado el dia 8/3 y no haya sufrido cancelaciond del pedido no entra en promo.

Pongo mi caso como ejemplo:

Pedido hecho el 28/2 que me cancelan el dia 17/3 porque tenia que ir a tienda,pero como entramos en cuarentena y cierran tiendas no se puede entregar,por tanto,vuelvo a hacer el pedido que se me finaliza el dia 23/3 y me entregan el 24/3 y me registro el mismo dia.

Yo puedo justificar que hice una precompra en las fechas del 12/2 al 8/3 y por tanto,los casos como el mio tienen aplazamiento de fechas.

Todo el que no haya precomprado en esas fechas y no lo van a aceptar

Fechas aplazadas:

Compras hasta el 31/3

Registros hasta el 15/4

Pero a mí no me exigieron el documento de la compra anterior. Es más ni pensaba perdirlo(el Ultra) ya que el 20 me lo cancelaron y el 20 lo pedí de nuevo(el móvil). Me había hecho a la idea que no entraría en la promo pq ya había pasado el plazo. Y me registré el 25 y pedí gracias a un compi del foro.

Pero si lo mejor es q mandéis solicitud(factura, la última la que en teoría no va a colar por fecha, e IMEI) y acto seguido vía email todo lo que tengáis del pedido (que va a subsanar el problema de la subscripción) cancelado por cierre de tiendas -ellos saben que eso ha pasado, aún no sea tu caso-.
Luego llamáis al día siguiente al teléfono y veranntu solicitud y tu correo, observarán que está en plazo y todo aclarado.

zafrin · #**326** 03/04/20, 21:31:10

El mío arreglado ayer lo de la fecha, confirmado por la noche, sms de Samsung q me mandarían un mail y mailmde Seur hoy por la tarde.Screenshot_20200403-213006_Gmail.jpg

fernandopk · #**327** 03/04/20, 22:30:15

Cita: Originalmente Escrito por bEnE_tt

Una de dos, o el que te lo vendió ya los había pedido, o ese IMEI no lo ha registrado Samsung como de ellos.

Mi consejo es que llames al número facilitado ya varias veces por aquí, y pidas información.

El telefono lo he comprado directamente en la pagina de Samsung, por lo que no debería haber problema. Mañana llamere

victor325 · #**328** 03/04/20, 23:07:56

Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

El telefono lo he comprado directamente en la pagina de Samsung, por lo que no debería haber problema. Mañana llamere

Pero a ver,es que si lo has comprado fuera de plazo (31/3) no te pretence,además,los comprados en la propia web samsung ya se vinculaba la promo directamente en el pedido y llegaban los Buds junto al teléfono sin posibilidad de registro en members,por eso desde el 8 de marzo ya no está la promo en la web.
Dicho lo cual,tu compra no entra en la promo

fernandopk · #**329** 04/04/20, 14:32:54

Cita: Originalmente Escrito por victor325

Pero a ver,es que si lo has comprado fuera de plazo (31/3) no te pretence,además,los comprados en la propia web samsung ya se vinculaba la promo directamente en el pedido y llegaban los Buds junto al teléfono sin posibilidad de registro en members,por eso desde el 8 de marzo ya no está la promo en la web.
Dicho lo cual,tu compra no entra en la promo

Al ver que en samsung members aun salia la promocion pensaba que aun se podia hacer. Pues nada, mala suerte.

El Mencey · #**330** 04/04/20, 15:09:21

Yo sigo esperando por Seur, el jueves no pasaron ayer viernes tampoco y les escribí, me dicen que ente el viernes y el lunes por el tema del virus.

Buenas tardes,

Debido a la situación actual, la entrega se le hará entre hoy y el lunes, ya que no podemos confirmar día exacto de entrega

zafrin · #**331** 04/04/20, 15:20:12

Cita: Originalmente Escrito por El Mencey

Yo sigo esperando por Seur, el jueves no pasaron ayer viernes tampoco y les escribí, me dicen que ente el viernes y el lunes por el tema del virus.

Buenas tardes,

Debido a la situación actual, la entrega se le hará entre hoy y el lunes, ya que no podemos confirmar día exacto de entrega

Ya advierten q los tiempos son cambiantes. Llegará

jorjin · #**332** 06/04/20, 11:25:19

Buenos días. Yo hice el registro de los Buds ayer y esta mañana, ya me ha llegado un correo de Samsung diciendo que esta todo correcto y que próximamente recibiré los Buds. Sabeis cuantos días tardan en enviarlo?

zafrin · #**333** 06/04/20, 11:27:19

Cita: Originalmente Escrito por jorjin

Buenos días. Yo hice el registro de los Buds ayer y esta mañana, ya me ha llegado un correo de Samsung diciendo que esta todo correcto y que próximamente recibiré los Buds. Sabeis cuantos días tardan en enviarlo?

Seur me mandó mail viernes y ya está en reparto hoy el mío. Así q con mucha suerte el miércoles, si no ya el Lunes tras semana Santa. Findes no envían a casa (mueven mercancía)
Supongo nq si vives en Madrid o Barcelona 1 día menos
Edito: ya!Archivo Adjunto 1273459 Archivo Adjunto 1273460
Todos vienen por lo que he visto en los que los venden en Wallapop que la fecha de entrega es del 9/03/20. Es decir que esa es la fecha de garantía de dos años.Archivo Adjunto 1273463

txiki360 · #**334** 06/04/20, 12:38:58

Mirando el email he visto que el mismo viernes que mande el email del registro de los segundo buds y me dijeron que iban a estudiar la solicitud,me mandaron la confirmacion de que cumplia las condiciones y que me los mandaban
A ver si los envian hoy y me llegan mañana ! Que bien!

medio · #**335** 06/04/20, 19:34:34

Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsung

zafrin · #**336** 06/04/20, 19:44:12

Cita: Originalmente Escrito por medio

Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsung

Llámales. Te van a atender bien. Pero tienes el teléfono? Si lo tienes y te has registrado en Samsung Members, has enviado captura IMEI y factura de compra ennplazo.... Lo van a ver y seguramente en línea te diga ya que todo ok. A mí así lo hicieron.

**Sergiocadista7** · #**337** 06/04/20, 19:52:45

Cita: Originalmente Escrito por medio

Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsung

Yo tu me ponía en contacto con ellos, yo era de esas fechas y lo recibí hace ya bastante

medio · #**338** 07/04/20, 16:18:12

hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.

he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.

acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo

espero que me lo solucionen

nos_nitro · #**339** 07/04/20, 17:51:07

Cita: Originalmente Escrito por medio

hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.

he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.

acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo

espero que me lo solucionen

Pues haber si tienes más suerte que yo.
Denegados los Buds+ por que en la foto no se veía la foto.
Me notifican que no se ve y que es denegada por email...que va directamente a la bandeja de Spam. Yo no lo veo por estar ahí. Llamo a Samsung promociones y me indican el problema(que no es legible la foto)
Le envio la foto nueva...pasa una semana y sin contestación.
Vuelvo a llamar, la foto ya la tienen. Pero en el primer correo me indican que tenia 6 días para haberlo solucionado. Puum. Adiós mis cascos. Llamo a Samsung y me dice k es lo que hay, que lo pone en el correo y no hay solución. Eso fue ayer mismo.
A si que suerte compañero yo me quedo sin los míos. Pero ellos pierden un cliente

**Sergiocadista7** · #**340** 07/04/20, 18:55:15

Cita: Originalmente Escrito por medio

hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.

he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.

acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo

espero que me lo solucionen

Ves, por eso cuando pasa un tiempo prudencial es bueno llamar, porque asi si ha ocurrido algo puedes solucionarlo.
Lo bueno es que ya tienes la factura, y entiendo que ya si o si te lo tendrán que dar.
Suerte, aunque no creo que te haga falta!