[ DEBATE ] Galaxy Buds + registro y envío de Samsung

[medio]

pues a mi me parece una vergüenza esto
que reserves un teléfono de 1400 euros el primer día (12 de febrero)
envíes todo el primer día (dia 9 lo recibi y rellene y mande todo)
y que a falta de 5 días sigas así
los de samsung es imposible contactar por teléfono
los de orange contestan al chat cuando les sale de los huevos
y que no me digan que es por lo del coronavirus porque llevo con esto desde antes de que empezara.

[diavliyo]

 Cita: Originalmente Escrito por medio

pues a mi me parece una vergüenza esto
que reserves un teléfono de 1400 euros el primer día (12 de febrero)
envíes todo el primer día (dia 9 lo recibi y rellene y mande todo)
y que a falta de 5 días sigas así
los de samsung es imposible contactar por teléfono
los de orange contestan al chat cuando les sale de los huevos
y que no me digan que es por lo del coronavirus porque llevo con esto desde antes de que empezara.

Yo estoy igual que tú en la misma situación voy a esperar hasta el viernes si no me dicen nada tanto Samsung mi Orange devolver el teléfono.
Por qué el trato a Sido el trato pero pésimo pésimo

[medio]

 Cita: Originalmente Escrito por diavliyo

Yo estoy igual que tú en la misma situación voy a esperar hasta el viernes si no me dicen nada tanto Samsung mi Orange devolver el teléfono.
Por qué el trato a Sido el trato pero pésimo pésimo

eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.

[diavliyo]

 Cita: Originalmente Escrito por medio

eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.

Me puedes poner el enlace para escribir también por favor, gracias

[fonchocp]

Mañana llegarán Screenshot_20200325-234239_Gmail.jpg

[diavliyo]

 Cita: Originalmente Escrito por fonchocp

Mañana llegarán Archivo Adjunto 1270639

Cuando mandaste la solicitud y presentaste la factura

[fonchocp]

 Cita: Originalmente Escrito por diavliyo

Cuando mandaste la solicitud y presentaste la factura

El 17 de marzo

[fonchocp]

 Cita: Originalmente Escrito por fonchocp

Mañana llegarán Archivo Adjunto 1270639

Ya han llegado. JPEG_20200326_141626_2238450698785232996.jpg

[diavliyo]

me contestan con segunda vez y me dicen de nuevo que como no ha juntado la factura de Orange me lo rechaza y eso que les he mandado todo todos los mensajes todos los correos la factura de garantía el pedido web y nada.

[jose160]

Que son todos los buds en blanco ??????

[zafrin]

A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil

Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??

[daneel_]

He consultado a Samsung hoy y me han dicho que estoy admitido en la promoción que me mandan los buds y que ayer me enviaron un correo pero ni rastro de él, ni carpeta spam ni nada.

[diavliyo]

 Cita: Originalmente Escrito por daneel_

He consultado a Samsung hoy y me han dicho que estoy admitido en la promoción que me mandan los buds y que ayer me enviaron un correo pero ni rastro de él, ni carpeta spam ni nada.

Pero tú has mandado la factura

[zafrin]

Si hacéis el favor de leer y responder al post #191 (el que se acuerde) sería de gran ayuda a los que lo vayan a pedir de aquí al día 31 de marzo que acaba la prórroga de la promo. Gracias!

[daneel_]

 Cita: Originalmente Escrito por zafrin

A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil

Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??

En mi caso fue El Corte Inglés y mandé captura de pantalla del IMEI (*#06#) y foto del ticket de venta que me vino en la caja junto con el teléfono cuando lo recibí la semana pasada

[victor325]

 Cita: Originalmente Escrito por zafrin

A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil
Opcion 3 Captura del pedido de Orange

Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??

P.D.: estoy a la espera que me contesten si es valido o no,aunque esto fue lo que me dijo la chica de samsung que me atendio al telefono

[diavliyo]

[quote=medio;31739999]eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.[/QUOTE @medio compañero te han dicho ya algo tienes alguna novedad

[El Mencey]

12-03-2020 Rellene los datos y mande foto de la factura de la caixa y de la caja del móvil.
19-03-2020 Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás
próximamente el regalo
25-03-2020 Mensaje de Seur Tu envío nº xxxxx de SAMSUNG será entregado el: Jueves 2 de Abril

[zafrin]

Vale todo, ticket de compra(pero debe detallar bien lo que se compra), factura o albarán de entrega ( que es lo que envían operadoras). Que los datos estén bien. Si no pasan. Y la captura del IMEI que van a contrastar si o sí con la del ticket,factura o albarán.

Y como bien avisó victor325 han extendido la promo hasta el 31 de Marzo.Screenshot_20200327-012735_Drive.jpgScreenshot_20200327-013117_Chrome.jpg

[medio]

[quote=diavliyo;31742867]

 Cita: Originalmente Escrito por medio

eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.[/QUOTE @medio compañero te han dicho ya algo tienes alguna novedad

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