Se ha apagado y no enciende.

[miandura]

Buenos días, tengo un TW PRO3 ULTRA, hoy se ha apagado como si se hubiese agotado la batería, lo he puesto en carga pero no hace absolutamente nada, muerto total, despues de una noche conectado al cargador, nada.
Supongo que puede ser la batería que habrá petado o algo así, alguien sabe si el servicio técnico responderá o donde enviarlo.?????
Muchas gracias de antemano y saludos a todos.

[Quin Diesel]

 Cita: Originalmente Escrito por miandura

Buenos días, tengo un TW PRO3 ULTRA, hoy se ha apagado como si se hubiese agotado la batería, lo he puesto en carga pero no hace absolutamente nada, muerto total, despues de una noche conectado al cargador, nada.
Supongo que puede ser la batería que habrá petado o algo así, alguien sabe si el servicio técnico responderá o donde enviarlo.?????
Muchas gracias de antemano y saludos a todos.

Si ya has limpiado los contactos del cargador y del reloj, muchas veces no hacen buen contacto por la roña que coge, no queda otra que mandar al sat y cruzar los dedos.

[miandura]

Gracias por tu rapidez en la respuesta, los datos para poner en contacto con el SAT, no sabrás???

[willower]

https://www.mobvoi.com/sp/products/s...ntySubmitclaim

[miandura]

Buenas a todos, gracias por vuestra ayuda, pero me da que ha muerto, me he percatado ahora de que ha salido una mancha oscura junto al pulsador de arriba, me da que no hay solución, está fuera de garantía .IMG_20230628_160604.jpg

[willower]

 Cita: Originalmente Escrito por miandura

Buenas a todos, gracias por vuestra ayuda, pero me da que ha muerto, me he percatado ahora de que ha salido una mancha oscura junto al pulsador de arriba, me da que no hay solución, está fuera de garantía .Archivo Adjunto 1476897

puf muy mala pinta esa mancha la verdad. Lo siento

[Big Z]

Pues tienes la excusa perfecta para dar el salto al nuevo TicWatch Pro 5...

Saludos.

[Chelyman]

 Cita: Originalmente Escrito por miandura

Buenas a todos, gracias por vuestra ayuda, pero me da que ha muerto, me he percatado ahora de que ha salido una mancha oscura junto al pulsador de arriba, me da que no hay solución, está fuera de garantía .Archivo Adjunto 1476897

Eso es que se te ha roto la pantalla, algún golpe que le hayas dado sin querer

[miandura]

Pués no sé, ayer estuve de barbacoa,y luego un rato en la piscina, cuando me di cuenta estaba apagado, pensé que se había quedado sin batería, al llegar a casa lo puse a cargar pero ya vi que no hacía nada, lo dejé toda la noche y nada, hoy ya me paré a ver un poco y vi la mancha de la pantalla.
Hablaré con lodel SAT haber que dicen, pero me da que se acabó mi relación con MOBVOI, creo que no responden a lo que prometen.
Un saludo a todos, y gracias.

[miandura]

Por cierto la mancha se ha hecho un poco mayor, estoy pensando si no le habrá entrado agua en la piscina, no debería pero ya nada me sorprende.

[miandura]

Buenas a todos, por terminar el tema diré que me han contestado de MOBVOI que el reloj está fuera de garantía y que como atención comercial me dan un cupón de 30%de descuento si compro otro igual en su tienda online y sobre el precio actúal de reloj.
Así que nada, pensaré en comprarme otro cuando pueda.
Estoy viendo vídeos por YouTube de desensamble del reloj, y lo mismo se lo llevó a un Pakistáni de mi barrio, haber si me cuenta, ya de perdió al río.
Un saludo a todos.

[piskulixi]

No te extrañe que en la piscina si lo mojases muriese. A mi me paso el mes pasado, y nada de surmergirme.
Al comprarlo por amazon Mobvoi me dijo que no se hacian cargo.
Asi que nada me he pillado el 5.
Estaba entre el samsung 5 pro y este tw5, pero por precio....

[raskacielos]

Me ocurría lo mismo, se apagó al acabar la batería. Había estado nadando con el y supuse que le habría entrado agua. No había forma de que cargase. Entonces ley en la página de modboi que enchufase el USB y lo desenchufar 10 veces cada segundo. A la 11 vez el reloj reaccionó y al pulsar la tecla de encendido se encendió y comenzó a cargar.
Increíble. El reloj ha vuelto a la vida.

[Chenio]

 Cita: Originalmente Escrito por raskacielos

Me ocurría lo mismo, se apagó al acabar la batería. Había estado nadando con el y supuse que le habría entrado agua. No había forma de que cargase. Entonces ley en la página de modboi que enchufase el USB y lo desenchufar 10 veces cada segundo. A la 11 vez el reloj reaccionó y al pulsar la tecla de encendido se encendió y comenzó a cargar.
Increíble. El reloj ha vuelto a la vida.

Muchas gracias!!!

A mi me ha costado 20 veces, pero ha revivido

[lopoga]

Lo más probable es qie la batería se haya hinchado y presione contra la pantalla, por eso lo de la mancha.
Puesto que el reloj no está en garantía, intenta abrirlo y mira la batería, en caso de estar hinchada tendras que cambiarla.