Problema de pantalla bq aquarix x

Redasan1988 · #1 13/12/18, 16:49:46

Cuando trabajo en la pantalla, este bloque no responde. Debo bloquear el dispositivo para desbloquearlo para que se vuelva normal. ¿Tiene alguien con el mismo problema y qué debo hacer para solucionar este problema para tener en cuenta que tengo la última versión de la actualización oreo 8.1.0

Coast91 · #2 13/12/18, 22:59:36

Cita: Originalmente Escrito por Redasan1988

Cuando trabajo en la pantalla, este bloque no responde. Debo bloquear el dispositivo para desbloquearlo para que se vuelva normal. ¿Tiene alguien con el mismo problema y qué debo hacer para solucionar este problema para tener en cuenta que tengo la última versión de la actualización oreo 8.1.0

Hay un hilo sobre ese tema. Varios usuarios del foro hemos tenido ese problema. Es de hardware, tiene que pasar por SAT sí o sí.

Redasan1988 · #3 14/12/18, 01:31:30

muchas gracias Cote91 . me puedes dar un enlace sobre este tema

**Soporte BQ** · #4 17/12/18, 11:27:23

Hola, @Redasan1988:

Comprueba que tienes el terminal actualizado a la última versión de firmware 2.3.0, si tienes protector de pantalla retíralo para descartar que no sea una incidencia producida por el mismo, comprueba que no tengas alguna rotura en pantalla, si sigues teniendo la incidencia, contacta con soporte técnico para solucionarlo desde el siguiente enlace http://bit.ly/2jmQNAA

En este hilo se habla de ello https://bit.ly/2zWtGXJ

Un saludo.

Gracias de parte de:
Redasan1988