[ CONSULTA ] Cortes Audio BQ A4.5 Pocketcast velocidad incrmentada

[Soporte BQ]

Buenas noches:

Vamos a realizar algunas comprobaciones para intentar reproducir la incidencia y considerar la posibilidad de informar el problema a nuestro departamento de desarrollo.

Os informaremos cualquier novedad al respecto.

Un saludo.

[frddd]

Buenos dias, he probado el Candy Crush Saga y el Candy Crush Soda Saga y tambien petardea el sonido en ciertas fases de la partida...

[jiknarf]

Otro youtuber que constata los fallos del audio en BQ A4.5 y M4.5 (a partir del minuto 16)



Por favor, intenten solventarlo. Somos muchos los usuarios que lo sufrimos desde hace tiempo y siempre han alegado que si el terminal, que si la aplicacion, etc... pasa el tiempo, sacan modelos y sigue igual. No tiren su reputacion con lo que les ha costado llegar a consegirla.

[jiknarf]

ya he podido probar varios modelos de BQ y menos el X5 con Cyanogen, todos los que llevan Lolipop, en mayor o menor medida sufren el problema descrito de los cortes y chasquidos en el audio con pocketcast al aumentar la velocidad de reproducion
El mas pronunciado es el A4.5

No se si piensan solucionarlo o no, pero yo estoy a su disposición.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@jiknarf Tenemos reportado el comportamiento que nos comenta para los distintos terminales por si es posible optimizar el funcionamiento en próximas actualizaciones pero, aunque en ocasiones depende del desarrollador de la aplicación.

Un saludo,

[Franciscopr]

Durante mucho tiempo trasteando, me percaté de que me sucedía lo mismo con algunas aplicaciones. El problema que tenía era que había modificado la velocidad de la CPU con la pantalla apagada a menos de 600khz (en otro smartphone) por lo que en ocasiones se iba entrecortando el sonido. Augmentando la velocidad de procesamiento dejó de cortarse. Si además añades que en el A4.5 hay un 1GB de RAM al tener alguna aplicación abierta en segundo plano, posiblemente dificulte la tarea.

Opinión personal.

[jiknarf]

Gracias por tu comentario, Franciscopr
Pero en mi caso, yo todas las pruebas que he hecho han sido con los terminales restaurados de fabrica y solamente instalado pocketcast.

No he hecho modificacion alguna de nada y solo pasa con Android 5. Si los terminales probados tenian la posibilidad de android 4.4, el fallo no sucede, independientemente de que tengan 1 o 2GB de ram y tipo de procesador

[Sergio_rog]

 Cita: Originalmente Escrito por frddd

Si y me sigue haciendo los cortes en el audio.. cuando sale el balon de banda se oye bien pero al sacar vuelven los cortes en el audio...

Ya lo has solucionado?

[jiknarf]

Siento decir que a pesar de haber actualizado a Android 6.0, (instalacion limpia) seguimos con los cortes de audio y chasquidos con pockecast y demas.

[frddd]

 Cita: Originalmente Escrito por jiknarf

Siento decir que a pesar de haber actualizado a Android 6.0, (instalacion limpia) seguimos con los cortes de audio y chasquidos con pockecast y demas.

Correcto, me lo sigue haciendo..

[wildfir]

Y con las apps Soundcloud y PlayerPro también pasa. Chasquidos cada x segundos. Y a mi me pasa sólo con pantalla activa. Cuando está bloqueado no hay cortes ni chasquidos.
Decir también que no me vale cualquier minijack estéreo conectado. Si lo introduces hasta el final se oye mal. Faltan los graves. Esto me recuerda a los jacks compatibles de Iphone ( que no todos valen)

Resumiendo, chasquidos y cortes en apps:

- En streaming (WiFi on) y pantalla on: SI se producen.
- En streaming (WiFi on) y pantalla Off: NO se producen.
- Tirando de caché (WiFi off ) tanto en pantalla on/off: no se producen.

Con lo cual creo que podria ser un conflicto de WiFi con RAM o WiFi sólo con system o apps cuando está activada.

Espero tomes nota, soporteBq.

Todo esto con android 6.0 y wifi.

[Frames]

Esta mañana me he levantado, he pasado a la habitación donde tenía el móvil (encendido pero con la pantalla bloqueada) y he oído un "chisporroteo" como de huevos fritos. Me he dado cuenta de que venía del altavoz del móvil, que en teoría no estaba ni siquiera reproduciendo nada.

Nada más desbloquear la pantalla desapareció el sonido. Bloqueo automático y, de nuevo el sonido de "chisporroteos" o "chasquidos".

[jiknarf]

yo ya expuse todos estos problemas y no hacen nada. Y pasa con varios modelos mas de BQ, por lo que no es cuestion de potencia ni de la version de Android

Es cosa de firmware, como demostre en el E5 4G.

Cuando una empresa se empieza a hacer grande, ya se sabe lo que pasa ...

[Frames]

Yo con lo que alucino es con que sólo nos pase a algunos, que nadie diga nada o qué se yo.

Miré unpoco en el foro oficial y no veo que a nadie le falle el audio, ni Google Maps, ni se le quede el WiFi encendido. Sólo hay consultas básicamente menores, muchas genéricas del sistema operativo. Y aquí "sólo" he visto a dos o tres a los que nos ocurría.

No entiendo que la gente no use Maps ni el audio, o que si les ocurre no se quejen. Ni que sean sólo unas cuantas unidades.

Yo al menos no me voy a arriesgar a pedir el cambio por otra unidad del A4.5. Y el X5 me tentaba con CyanogenMod, pero creo que tampoco me arriesgaré.

[jiknarf]

En los foros de BQ hay muchas cosas que se "capan".
No es cosa de tu terminal. Yo he probado varios unidades del A4.5 de lotes diferentes de fabricacion y sucede lo mismo.
En el E5 4G y M4.5 tambien sucede.
El X5 con Cyano por ejemplo no pasa, pero tiene otros problemas, que no son menores que digamos.

[Soporte BQ]

Buenos días:
@Frames cuando reproduces cualquier audio o vídeo, ¿se escucha correctamente por el altavoz? ¿Te ha sucedido en alguna otra ocasión?

Un saludo,

[Frames]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:
@Frames cuando reproduces cualquier audio o vídeo, ¿se escucha correctamente por el altavoz? ¿Te ha sucedido en alguna otra ocasión?

Un saludo,

Yo no percibí cortes en la reproducción ni con auriculares, ni con Bluetooth, ni con altavoz. "Solo":

1. Se me cortaba el audio y se me colgaba la aplicación que usara junto con Google Maps.
2. Oí chasquidos continuos con la pantalla bloqueada sin reproducir nada.

Videos no probé.

[Soporte BQ]

Buenos días:
@Frames ¿ha vuelto a sucederte alguna otra vez además de esta que nos comentaste?

Un saludo,

[Frames]

Lo de Google Maps SIEMPRE.

Los chasquidos con la pantalla bloqueada sólo esa vez, casi inmediatamente lo dejé de usar y ya he devuelto el terminal.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@Frames De acuerdo, si en algún momento necesitas nuestra ayuda, infórmanos para poder atenderte.

Un saludo.