Problema en llamadas. Ayuda

[Marcofl89]

Hola a todos.
Agradecer de antemano cualquier ayuda que me podáis ofrecer. Os cuento el problema :
Compré un Google pixel 4 nuevo en Agoodasnew hace cuestión de unos 20 días. Todo perfecto y sin problemas durante casi dos semanas. Mi mujer se encapricha con el móvil, lo reseteo de fábrica y le meto su tarjeta y comienzan los problemas. La llaman y la escuchan perfectamente pero ella igual escucha sin problema que deja de escuchar, luego vuelve otra vez a escuchar... Y así sucesivamente. Algunas veces que deja de escuchar unos 15/20 segundo seguidos, se corta la llamada, pero esta a tope de cobertura. Estamos en casa con el wifi y salimos a la calle y le sale la X en la cobertura y a veces tarda poco y otras 5/6 minutos en volverle la señal. Incluso llegar a perder una llamada varias veces y otras veces hablar sin problema. Es un fallo intermitente. Por otra parte, le pasa algo muy extraño. Cuando pasa por delante del ordenador, hemos notado que es uno de los momentos en los que deja de escuchar. Ella me asegura que no se ha caído, ni ha recibido un golpe. Hemos cambiado la tarjeta sim y persiste el problema. Reiniciandolo tampoco se arregla. Lo mismo habla durante 5 minutos sin problema que no para de pasar en una conversación. Esta hablando tan normal y de golpe deja de oír a la otra persona teniendo cobertura. Que puede ser?
Gracias chi@s.

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por Marcofl89

Hola a todos.

Agradecer de antemano cualquier ayuda que me podáis ofrecer. Os cuento el problema :

Compré un Google pixel 4 nuevo en Agoodasnew hace cuestión de unos 20 días. Todo perfecto y sin problemas durante casi dos semanas. Mi mujer se encapricha con el móvil, lo reseteo de fábrica y le meto su tarjeta y comienzan los problemas. La llaman y la escuchan perfectamente pero ella igual escucha sin problema que deja de escuchar, luego vuelve otra vez a escuchar... Y así sucesivamente. Algunas veces que deja de escuchar unos 15/20 segundo seguidos, se corta la llamada, pero esta a tope de cobertura. Estamos en casa con el wifi y salimos a la calle y le sale la X en la cobertura y a veces tarda poco y otras 5/6 minutos en volverle la señal. Incluso llegar a perder una llamada varias veces y otras veces hablar sin problema. Es un fallo intermitente. Por otra parte, le pasa algo muy extraño. Cuando pasa por delante del ordenador, hemos notado que es uno de los momentos en los que deja de escuchar. Ella me asegura que no se ha caído, ni ha recibido un golpe. Hemos cambiado la tarjeta sim y persiste el problema. Reiniciandolo tampoco se arregla. Lo mismo habla durante 5 minutos sin problema que no para de pasar en una conversación. Esta hablando tan normal y de golpe deja de oír a la otra persona teniendo cobertura. Que puede ser?

Gracias chi@s.

Si solo has hecho softreset haz también un último hardreset y si persiste pues devuélvelo.

[GeorgeCat]

 Cita: Originalmente Escrito por Marcofl89

Hola a todos.
Agradecer de antemano cualquier ayuda que me podáis ofrecer. Os cuento el problema :
Compré un Google pixel 4 nuevo en Agoodasnew hace cuestión de unos 20 días. Todo perfecto y sin problemas durante casi dos semanas. Mi mujer se encapricha con el móvil, lo reseteo de fábrica y le meto su tarjeta y comienzan los problemas. La llaman y la escuchan perfectamente pero ella igual escucha sin problema que deja de escuchar, luego vuelve otra vez a escuchar... Y así sucesivamente. Algunas veces que deja de escuchar unos 15/20 segundo seguidos, se corta la llamada, pero esta a tope de cobertura. Estamos en casa con el wifi y salimos a la calle y le sale la X en la cobertura y a veces tarda poco y otras 5/6 minutos en volverle la señal. Incluso llegar a perder una llamada varias veces y otras veces hablar sin problema. Es un fallo intermitente. Por otra parte, le pasa algo muy extraño. Cuando pasa por delante del ordenador, hemos notado que es uno de los momentos en los que deja de escuchar. Ella me asegura que no se ha caído, ni ha recibido un golpe. Hemos cambiado la tarjeta sim y persiste el problema. Reiniciandolo tampoco se arregla. Lo mismo habla durante 5 minutos sin problema que no para de pasar en una conversación. Esta hablando tan normal y de golpe deja de oír a la otra persona teniendo cobertura. Que puede ser?
Gracias chi@s.

yo también estoy teniendo problemas con las llamadas, estoy hablando y de golpe dejo de escuchar al otro y ellos si me escuchan. Llevo eSIM no se si sera eso?!!