Qué tal os funciona el NFC a la hora de pagar?

vicpepa1 · #41 27/01/18, 00:39:37

Hola, me gustaría soporte, el NFC me ha fallado mucho, no me funciona casi nunca con el pago con tarjeta, y en el trabajo con la empresa delikia para cafés y demás me ha ido una vez, reiniciado varias veces y desinstalados e instalada varias veces la app y no me lo reconoce , estoy pensando en ir a mediamarkt a cambiarlo ya que lo compre hace 2 semanas. Opiniones? Me podéis ayudar por favor? Gracias de antemano

**Soporte BQ** · #42 29/01/18, 17:17:09

Buenas tardes,
@vicpepa1 ¿Tienes actualizado el teléfono? ¿Tratas de realizar el pago situando poniendo el teléfono con distintas posiciones? ¿Aparece en algún momento un error al tratar de hacerlo?

Un saludo.

vicpepa1 · #43 31/01/18, 06:54:42

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@vicpepa1 ¿Tienes actualizado el teléfono? ¿Tratas de realizar el pago situando poniendo el teléfono con distintas posiciones? ¿Aparece en algún momento un error al tratar de hacerlo?

Un saludo.

Hola, tras hacer más pruebas, en datáfonos me funciona, en máquinas de café y snacks de delikia no. Otros compañeros con otros smartphones les va. Alguna sugerencia? Gracias.

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**Soporte BQ** · #44 31/01/18, 09:43:45

Hola, @vicpepa1:

Para hacer el pago por NFC, comprueba que la aplicación del banco con la que trabajas solo tenga configurada una tarjeta ya que si no es así no te va a dejar usar la función.

Un saludo.

vicpepa1 · #45 31/01/18, 10:58:19

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @vicpepa1:

Para hacer el pago por NFC, comprueba que la aplicación del banco con la que trabajas solo tenga configurada una tarjeta ya que si no es así no te va a dejar usar la función.

Un saludo.

Hola,
Tengo únicamente una tarjeta vinculada a Bankia wallet. Incluso desinstale android Pay por si me daba alguna incompatibilidad. Sigo sin poder utilizar la aplicación.

Alguna solución por favor?

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**Soporte BQ** · #46 31/01/18, 11:26:24

@vicpepa1, te dejamos el proceso completo de configuración del NFC, por si se está escapando algo:

Configuración inicial:

Activar NFC: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON

Descargar de la Play Store la aplicación de banco.

Abrir aplicación y configurar la tarjeta deseada.

Verificar que la aplicación se ha configurado correctamente: Ajustes -> Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.

Consideraciones previas para que el servicio funcione correctamente:

Tu terminal debe estar desbloqueado antes de acercarlo al datáfono. Aunque no es necesaria la conexión de datos móviles ni wifi.

El servicio NFC debe estar activado en: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON.

La tarjeta de crédito (contactless) configurada en la aplicación de su banco. Si tienes dudas al respecto, contacta con su banco.

Una aplicación bancaria solo puede tener configurada una tarjeta para efectuar pagos mediante móvil, de la misma manera, una tarjeta solo puede estar configurada en un dispositivo a la vez.

Debes tener configurada la aplicación de pago deseada en el menú: Ajustes ->Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.

Para un correcto funcionamiento, se tiene que situar el terminal frente al datáfono (a una distancia inferior a 1cm) enfrentando la antena NFC del dispositivo y la antena NFC del datáfono. No muevas el terminal para que ambas antenas se sincronicen y se efectúe la transacción.

En caso de fallo, se deberá alejar el móvil del datáfono y se volverá a repetir la operación anterior. Tras dos fallos consecutivos, la operación se cancelará automáticamente y se debe volver a iniciar todo el proceso.

Generalmente, para transacciones inferiores a 20€, el datáfono no pide código PIN para aceptar la operación. Sí, para cantidades superiores. Esto suele ser configurable a nivel de aplicación. Ante la duda contacta con su banco.

Un saludo.

vicpepa1 · #47 31/01/18, 12:29:15

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@vicpepa1, te dejamos el proceso completo de configuración del NFC, por si se está escapando algo:

Configuración inicial:

Activar NFC: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON

Descargar de la Play Store la aplicación de banco.

Abrir aplicación y configurar la tarjeta deseada.

Verificar que la aplicación se ha configurado correctamente: Ajustes -> Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.

Consideraciones previas para que el servicio funcione correctamente:

Tu terminal debe estar desbloqueado antes de acercarlo al datáfono. Aunque no es necesaria la conexión de datos móviles ni wifi.

El servicio NFC debe estar activado en: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON.

La tarjeta de crédito (contactless) configurada en la aplicación de su banco. Si tienes dudas al respecto, contacta con su banco.

Una aplicación bancaria solo puede tener configurada una tarjeta para efectuar pagos mediante móvil, de la misma manera, una tarjeta solo puede estar configurada en un dispositivo a la vez.

Debes tener configurada la aplicación de pago deseada en el menú: Ajustes ->Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.

Para un correcto funcionamiento, se tiene que situar el terminal frente al datáfono (a una distancia inferior a 1cm) enfrentando la antena NFC del dispositivo y la antena NFC del datáfono. No muevas el terminal para que ambas antenas se sincronicen y se efectúe la transacción.

En caso de fallo, se deberá alejar el móvil del datáfono y se volverá a repetir la operación anterior. Tras dos fallos consecutivos, la operación se cancelará automáticamente y se debe volver a iniciar todo el proceso.

Generalmente, para transacciones inferiores a 20€, el datáfono no pide código PIN para aceptar la operación. Sí, para cantidades superiores. Esto suele ser configurable a nivel de aplicación. Ante la duda contacta con su banco.

Un saludo.

Lo que no me funciona es una aplicación con su propia cuenta, es para máquinas de café, snacks... No es con la tarjeta vinculada del banco

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**Soporte BQ** · #48 01/02/18, 09:49:20

Buenos días:

@vicpepa1 ¿En el apartado Ajustes > Tocar y pagar, te deja seleccionar esa app? ¿Cuál es el nombre? ¿Se encuentra publicada en Play Store? Si el pago mediante NFC funciona bien en la app Bankia Wallet no debería de haber un fallo físico del modulo NFC integrado en tu móvil.

Un saludo,

vicpepa1 · #49 01/02/18, 09:56:17

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@vicpepa1 ¿En el apartado Ajustes > Tocar y pagar, te deja seleccionar esa app? ¿Cuál es el nombre? ¿Se encuentra publicada en Play Store? Si el pago mediante NFC funciona bien en la app Bankia Wallet no debería de haber un fallo físico del modulo NFC integrado en tu móvil.

Un saludo,

Si a todo, adjunto capturas de pantalla.

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**Soporte BQ** · #50 01/02/18, 13:53:02

@vicpepa1 Al dejar Bankia wallet como preferencia de app en pagos por NFC puede darse este conflicto. ¿En las indicaciones de la app Delikia informan que se pueda configurar en el apartado tocar y pagar de los ajustes de Android? ¿Has comprobado si al quitar la wallet de Bankia te funciona?

Un saludo,

vicpepa1 · #51 01/02/18, 14:06:23

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@vicpepa1 Al dejar Bankia wallet como preferencia de app en pagos por NFC puede darse este conflicto. ¿En las indicaciones de la app Delikia informan que se pueda configurar en el apartado tocar y pagar de los ajustes de Android? ¿Has comprobado si al quitar la wallet de Bankia te funciona?

Un saludo,

Hola, estoy en conversaciones con los de delikia y parece ser que es la propia aplicación la que parece tener algún problema con los Aquaris X. Imagino que el problema ya estará en su tejado y que vosotros poco podéis hacer, no?

Gracias.

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**Soporte BQ** · #52 01/02/18, 16:46:50

@vicpepa1 Por nuestra parte podemos reportarlo al equipo de desarrollo para ver si podemos hacer algo al respecto. No obstante, nuestra ayuda en aplicaciones desarrolladas por terceros es más limitada que las funciones propias del sistema, ya que no podemos modificar el código de dicha app.

Informarnos de cualquier novedad que te indiquen desde Delikia por si fuera necesario tratarlo desde desarrollo.

Un saludo,

vicpepa1 · #53 01/02/18, 17:37:14

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@vicpepa1 Por nuestra parte podemos reportarlo al equipo de desarrollo para ver si podemos hacer algo al respecto. No obstante, nuestra ayuda en aplicaciones desarrolladas por terceros es más limitada que las funciones propias del sistema, ya que no podemos modificar el código de dicha app.

Informarnos de cualquier novedad que te indiquen desde Delikia por si fuera necesario tratarlo desde desarrollo.

Un saludo,

Ok, gracias por vuestra ayuda.

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**Soporte BQ** · #54 02/02/18, 09:31:10

@vicpepa1 Gracias a ti por consultar ;)

Un saludo,