El debate de las promociones temporales: ¿no saldría más rentable premiar la fidelidad?

[Nonamed]

El debate de las promociones temporales: ¿no saldría más rentable premiar la fidelidad?



Leemos en xatakamovil.com

<< "Contrata ahora y llévate un 30% de descuento durante los 12 primeros meses". "Fibra de 300 Mbps al precio de 50 Mbps durante el primer año". "El doble de gigas hasta septiembre gratis". ¿A que esas frases os suenan de algo? Es fácil encontrarlas en las páginas, revistas, publicidad o tiendas de los operadores, como gancho para que contratemos una tarifa que de otra manera igual no lo haríamos. Las promociones son una herramienta útil más que probada para captar clientes, sobre todo si van acompañadas (como suelen ir) por una campaña de marketing, pero cuya utilidad final real siempre ha estado en entredicho. Sirven para captar clientes sí, pero ¿cómo de fieles son esos clientes que llegan por un descuento temporal? ¿Salen rentables si se marchan de la compañía nada más acaba su promoción? Un debate interesante. >>

fuente: xatakamovil.com

[Nonamed]

https://www.xatakamovil.com/mercado/...r-la-fidelidad
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[lkj23]

Son rentables porque la mayoría de la gente solo se preocupa del precio y las ofertas a la hora de contratar, luego una vez pasa el tiempo lo dejan pasar, ya sea por la comodidad o por dejadez, yo no que soy un culo de mal asiento pero la mayoría de la población si, y ahí es donde las compañias sacan pasta, promocionan el principio pero luego la gente se queda y es cuando les meten el clavazo

[powerlebrato]

 Cita: Originalmente Escrito por lkj23

Son rentables porque la mayoría de la gente solo se preocupa del precio y las ofertas a la hora de contratar, luego una vez pasa el tiempo lo dejan pasar, ya sea por la comodidad o por dejadez, yo no que soy un culo de mal asiento pero la mayoría de la población si, y ahí es donde las compañias sacan pasta, promocionan el principio pero luego la gente se queda y es cuando les meten el clavazo

Exacto. Somos vagos y ademas miedosos. Con lo de "más vale malo conocido que bueno por conocer" nos sobra.
Lo veo todos los días.

[Marckt]

son rentables siempre

[trekyto]

haha son todos unos impresentables, Jazztel me tiene frito, no sé si con las otras pasa pero incluso tenemos una plataforma de afectados por Jazztel por lo que os recomiendo no usar jamás esta ni su matriz Orange, que hay gente contenta en Orange no lo dudo, yo hablo por Jazztel que era una grandísima compañía hasta que fue comprada por Orange de la que hui en su momento y que parece que me persigue. Bajan los perfiles porque sí, inventan facturas y problemas que no existen por si te aburres, te pasas la vida llamando, te aseguro que estarás más marcando el número de atención al cliente que ningún otro y no te resolverán nada porque no saben hacer nada. Cuando hay una asociación de afectados por algo es lol.

[ajvulcan]

Lo rentable es captar a clientes a través de promociones. Al que ya tienes como cliente.... ya lo tienes como cliente, si está descontento y dice de irse, ENTONCES le ofreces algo para que se quede, pero si no, ofrecer algo por fidelidad es perder dinero porque no tiene, necesariamente, que estar dispuesto a irse. ESA es la forma de pensar de las compañías.

Lo que tiene que hacer la gente es estar constantemente buscando promociones y ofertas y cambiarse de compañía a la más barata todo el tiempo.

[luisum41]

esa misma informacion deberian aplicarla aqui, en vez de hacer sus sorteos fantasma que la mayoria sabemos que son puro humo, deberian recompensar de verdad a la gente que lleva mucho tiempo siguiendolos (deje de creer en los sorteos desde hace mucho), hasta que punto creen que la gente los seguira creeyendo como "autenticos"

[kakalavaka]

Estadísticamente está claro que les convienen las ofertas de captación y no las de fidelidad porque tened en cuenta que si ganasen más del otro modo, aunque fuera un solo euro, cambiarían la política.

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[Vangonaj]

Como usuario renta la fidelidad, para la empresa la captacion. Lo tienen mas que estudiado y calculado todo.

[cesarlop]

Yo en mi caso me cambio cada poco tiempo de Omv pues la verdad que la cobertura deja mucho que desear ,me da igual que sea de Vodafone,Movistar o Orange ...

[Malaga9]

yo después de 3 años en Yoigo, no me hacian ofertas y tenia la tarifa de 1,2 GB (2016) una tarde me canse y me fui a movistar hice el contrato y al rato me mandaron un mensaje para que yo les llamase, les llamo y me dicen tenemos una oferta 8GB llamadas ilimitadas por 20€/mes y dos años después se me ha vuelto a cumplir el contrato pero por suerte no me han cambiando la tarifa, e incluso un comercial que me llamó para un renove me dijo que era buenisima

[Mocoides]

Si hace eso , es que les sale más rentable, la única forma de poner orden en esto es legislando