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Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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#21
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Eso no es del todo cierto... Irá en función de quién te atienda o de como lo expongas.
Hace no mucho tuve que gestionar una garantía de un producto gestionado por Amazon (vendido por tercero) y comprado por otra persona, vamos que pintaba complicado pero por probar... Al principio decían que tenía que hacerse desde la cuenta que realizó la compra, pero al decirle que me lo habían vendido a mi, se hicieron cargo de todo. Esto en amazon.de pero entiendo que las políticas son las mismas De todas formas existe la opción de la factura regalo, la cual facilita todo el proceso. Hay que marcar la opción al final del pedido, antes de pagar |
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#22
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Pues seria algo bueno que podíamos averiguar, en este foro se venden por ejemplo moviles a punta de pala con "garantía de Amazon", y yo siempre conté con que esa garantía en todo caso la tendria con el servicio oficial y la factura que te pudiera dar Amazon y el vendedor te pasara ...porque a menos que me metiera con su cuenta en la página, no se como la podria gestionar
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#25
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Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso
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#26
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Pero ese móvil tiene garantía por ley directamente con el fabricante, no es necesario contactar con quien te lo vendió ni esa persona debe molestarse en hacer ninguna gestión de su cuenta de Amazon, solo faltaría que tuviese que reclamar o incluso tener problemas con ese comprador o con Amazon llegado el caso
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Gracias de parte de: | ||
#27
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En cambio con Samsung esto no es así, te piden factura... entonces cómo se gestiona eso? |
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