Duda garantia Vodafone

alex500 · #1 19/02/19, 17:54:24

Buenas , ayer recibí un huawei p20 pro sacado de Vodafone , me gustaría saber como tirar de garantía en caso de necesitarlo . ¿con el imei valdría unicamente???muchas gracias y perdonar si es un tema ya comentado

Nitrom3 · #2 19/02/19, 18:59:34

No se porque lo dices pero a la semana de tenerlo o así te mandan la factura por correo ordinario.

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alex500 · #3 19/02/19, 20:46:53

Cita: Originalmente Escrito por Nitrom3

No se porque lo dices pero a la semana de tenerlo o así te mandan la factura por correo ordinario.

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Ok muchas gracias , eso me han comentado en Vodafone,pero no sé si con el imei no era necesario factura

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#4 19/02/19, 21:03:17

Cita: Originalmente Escrito por alex500

Ok muchas gracias , eso me han comentado en Vodafone,pero no sé si con el imei no era necesario factura

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Al menos en Orange, tienen toda la información del cliente (yo puedo verla), en esa información sale los terminales que he sacado, cuanto tiempo de permanencia, marca, modelo, color, IMEI y etc.. por lo que si quiero tramitar la garantía, aunque me pidan factura, si no la tengo, ellos con tu DNI y el terminal en mano deben de tramitarla, ya que tienen toda tu información en su base de datos.

Es mi teoría, siempre he tramitado la garantía con factura, salvo una vez, que la tramite solo con IMEI en una tienda Samsung, ya que perdí la factura.

Shinjitu · #5 21/02/19, 14:31:28

Yo la he tramitado en Orange y no he necesitado ni la factura.

Una maravilla.

davidmelena · #6 28/02/19, 13:43:54

en la web de vodafone tienes la opción de descargar un pdf de la factura de la compra del movil. Entra en "mis facturas", luego en facturas de dispositivos y ahí las tienes.

salu2.

**KrAzYtHeBoY** · #7 28/02/19, 22:05:02

Cita: Originalmente Escrito por alex500

Buenas , ayer recibí un huawei p20 pro sacado de Vodafone , me gustaría saber como tirar de garantía en caso de necesitarlo . ¿con el imei valdría unicamente???muchas gracias y perdonar si es un tema ya comentado

Vodafone solo te hace falta en los primeros 15 dias luego responde la marca.

Asiq si tienes algun problema lo llevas al sat huawei oficial de tu localidad.

Con el Imei saben fecha de activación pero si llevas factura mejor. En vodafone area cliente puedes descargarla en facturas de mis dispositivos.

Por la app hicare tbm puedes hacer una gestion de garantía y van a recogerlo a casa.

Salu2

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